Искусство общения

Изучаем искусство общения

Во многих случаях искусство общения составляет решающую предпосылку успешной управленческой деятельности.


В процессе общения с подчиненными руководитель:

  • • заинтересовывает их в творческом сотрудничестве,
  • • способствует формированию в коллективе психологического настроя, ориентированного на повышение производительности труда,
  • • а также способствует привлечению персонала к активному участию в управлении.

Правильное искусство общения предопределяет для руководителя возможность стать действительным лидером коллектива, опирающимся в своей деятельности не только на административную власть, но и на неформальные отношения.

Значимость искусства общения руководителя с подчиненными с очевидностью возрастает:

  • • по мере усиления «человеческого фактора»,
  • • ужесточения требований к работникам аппарата управления,
  • • расширения потребности в принятии нестандартных решений в условиях недостаточности информации,
  • • повышения ответственности каждого за исполнение возложенных на него функций.

Что даст овладение искусством общения руководителю?

Руководитель, который владеет искусством общения, с большей результативностью реализует творческий потенциал подчиненных, их чувство долга и ответственности, более продуманно выбирает средства воздействия на них.

Владение искусством общения поможет руководителю избежать ошибок, возникающих из неумения налаживать контакты с людьми, будет способствовать приобретению им навыков ведения индивидуальной и групповой беседы, выступления перед аудиторией и т.д. То есть помогает руководить.

А если это так, то возможны ли изменения способов реагирования личности на внешние раздражители? Навык общения ? это то, чему приходится учиться всю жизнь, а положение руководителя прямо таки обязывает к этому. Хотя частные и конкретные проявления общения неисчислимы, так же как бесконечно разнообразие человеческих характеров, все же искусство общения имеет основные закономерности, которые могут быть выявлены и усвоены. К сожалению чаще всего руководитель познает искусство общения самостоятельно, полагаясь только на свой жизненный опыт и интуицию, приобретая необходимые знания методом проб и ошибок.

Нет предела в познании человеком самого себя. Далеко не всегда он способен предсказать собственную реакцию на те, или иные явления окружающей действительности. И дело здесь не только в необходимости пассивно следовать за познанием себя и изменением черт своего характера. А дело в том, что у руководителя может возникнуть необходимость активной перестройки личности путем последовательного разрешения своих внутренних проблем, нередко конфликтующих между собой. Неспособность справиться с ними вызывает потребность избавиться от порождаемого ими эмоционального напряжения. В результате становиться невозможным полноценное человеческое общение.

Все хотят, чтобы их понимали, но, увы, не каждый стремится понять другого. Слишком часто мы слушаем собеседника вполуха и не столько стараемся понять его, проникнуть в суть его суждений, сколько задумываемся над тем, чем бы и в какой форме ему возразить. Приведенное обстоятельство особенно важно иметь ввиду, когда происходит общение руководителя с подчиненными. В этой ситуации помимо воли самого руководителя общение является не только формальным, но по необходимости также социально-психологическим.

В процессе их коммуникации выявляются интересы подчиненных, и руководитель познает мотивы их поведения, что создает предпосылки для взаимного приспособления, а там, где это требуется, — для изменения их поведения в желательном направлении. В условиях умело организованного общения работа в команде доставляет глубокое удовлетворение не только своими результатами, но и тем, что создает и закрепляет социальные связи человека, его контакты с другими людьми. Во взаимоотношениях руководителя с подчиненными цели коллектива обеспечиваются куда быстрее и с меньшими издержками не тогда, когда упор делается на административные права одного и служебные обязанности другого, а когда компетенция каждого сама собой подразумевается и контакты между ними основываются на взаимном уважении и доверии?

Сколько возникало и возникает конфликтов с тяжелыми или вовсе непоправимыми последствиями от неумения или нежелания понять друг друга, питаемого чванством и неуместными амбициями, в то время как общение, основанное на понимании, могло бы заблаговременно устранить всякие недоразумения и предупредить возникновение конфликтной ситуации!

  • Изучаем искусство общения: вопрос 1.
  • 1.Есть ли у Вас план работы на каждый день недели?

  • Изучаем искусство общения: вопрос 2.
  • 2.Какова реальная продолжительность Вашего рабочего дня?

  • Изучаем искусство общения: вопрос 3.
  • 3.Рассчитывайте ли Вы время, необходимое для выполнения каждого вида входящей в Вашу компетенцию работы?

  • Изучаем искусство общения: вопрос 4.
  • 4.Стремитесь ли вы поручать, возможно, большую часть своих функций другим, если такое делегирование полномочий в интересах системы и это позволяют обстоятельства?

  • Изучаем искусство общения: вопрос 5.
  • 5.Учитывайте ли Вы при распределении работы между подчиненными их опыт и индивидуальные особенности?

  • Изучаем искусство общения: вопрос 6.
  • 6.Контролируете ли Вы выполнение порученной им работы?

  • Изучаем искусство общения: вопрос 7.
  • 7.Прежде, чем принимать решения, Вы выслушиваете мнение других или не усматриваете такой необходимости?

  • Изучаем искусство общения: вопрос 8.
  • 8.Имеются ли в Вашем окружении люди, которым Вы могли бы предать свои полномочия с уверенностью, что они будут успешно выполняться?

  • Изучаем искусство общения: вопрос 9.
  • 9.Не возникает ли у Вас желания самому выполнять работу, возложенную на тех, или иных сотрудников?

  • Изучаем искусство общения: вопрос 10.
  • 10.Добиваетесь ли Вы принятия всеми подчиненными Вашей точки зрения, даже если они ее не разделяют?

  • Изучаем искусство общения: вопрос 11.
  • 11.Склонны ли Вы нести ответственность за последствия принятых Вами неправильных решений?

  • Изучаем искусство общения: вопрос 12.
  • 12.Как вы относитесь к критике и замечаниям со стороны подчиненных и вышестоящего руководства?

  • Изучаем искусство общения: вопрос 13.
  • 13.Не наносите ли Вы при критике своих сотрудников обиды и оскорбления их человеческому достоинству?

  • Изучаем искусство общения: вопрос 14.
  • 14.Часто ли Вы наказываете своих подчиненных за ошибки или предпочитаете пользоваться другими средствами воздействия на них?

  • Изучаем скусство общения: вопрос 15.
  • 15.Могут ли Ваши подчиненные при каждом необходимом случае вступать с Вами в разговор и откровенно высказывать свои соображения или излагать свои личные заботы?

  • Изучаем искусство общения: вопрос 16.
  • 16.Обладаете ли Вы способностью в беседе с подчиненным проникнуться его состоянием и мысленно занимать его место?

  • Изучаем искусство общения: вопрос 17.
  • 17.Достаточно ли продуманно даете Вы обещания сотрудникам и всегда ли их выполняете?

  • Изучаем искусство общения: вопрос 18.
  • 18.Согласны ли вы с тем, что подчиненных следует критиковать наедине, тогда, как хвалить их целесообразно публично?

  • Изучаем искусство общения: вопрос 19.
  • 19.В чем Вы усматриваете свое основное достоинство как руководителя трудового коллектива?

  • Изучаем искусство общения: вопрос 20.
  • 20.Что в своем стиле управления Вы считаете недостаточным, требующим устранения или совершенствования?

  • Изучаем искусство общения: вопрос 21.
  • 21.Знакомитесь ли Вы регулярно с новейшей литературой по проблемам управления, в том числе и по социально-психологическим?
  • Создание сайтов, которые позволят вам еще эффективнее общаться с вашими деловыми партнерами и клиентами

    UX/UI дизайнер, разработчик сайтов, менеджер интернет проектов. Создание сайт-визиток. Разработка фирменного стиля и веб-дизайн. Аудит юзабилити, первичная SEO-оптимизация и поддержка сайта.

    Источник:
    Изучаем искусство общения
    Во многих случаях искусство общения составляет решающую предпосылку успешной управленческой деятельности.
    http://genskayformula.com/obhenye.html

    Искусство общения

    К сожалению, далеко не каждому из нас сызмальства присущ великий дар общения, хотя человеческая речь и естественный дар природы. Человек никогда не станет хорошим собеседником, если все, что он умеет – это жестикулировать и говорить. Чтобы постичь высоты искусства разговора нужно обладать отличной интуицией, тонким чутьем, высоким интеллектом и умением слышать собеседника.

    Тот, кто считает основой общения монолог, будет неправ. Если человек твердо уверен в своем искусстве оратора, но собеседник его не слушает, не уделяет должного внимания, значит, этот человек не научился слушать и слышать своего визави. Необходимо тренировать это умение – при разговоре уделять большую часть внимания жестам и словам вашего партнера по диалогу.

    Трудно назвать хорошим оратором того, кто пытается быть авторитарным в каждом диалоге, кто не дает высказаться другим, перебивает. Вежливость общения состоит в том, чтобы вовремя идти на компромисс и быть довольно деликатным. Нужно терпеливо дожидаться своей очереди – тогда и слушать будут с интересом, и в свою очередь, не станут перебивать вас.

    Вслух произносится далеко не все, многое остается и за рамками диалога. Настоящий диалог должен состоять не только из слов, но и из мимики, обмена взглядами, жестов, языка тела. Только лишь проницательный человек сможет овладеть мастерством общения, чистосердечно желая повысить свое искусство. Он будет обращать внимание на каждый мимолетный жест, каждый взгляд в сторону – и откроет для себя много нового. Что бы ни пытался скрыть или утаить собеседник, внимательный слушатель сразу уловит фальш , сможет правильно толковать недосказанность.

    Но не стоит думать, что отличных навыков общения можно добиться лишь в преклонном возрасте. Всегда можно научиться красиво вести диалог – для этого нужно быть лишь большим почитателем классической литературы, воспитываться на правильных примерах. Авторы классики были великими знатоками тонкостей человеческих душ, а также грамотными мастерами языковых превратностей. Учитесь и вы – не только красиво высказываться, но и проникать в душу собеседника. Только так можно стать настоящими мастерами искусства общения.

    Источник:
    Искусство общения
    К сожалению, далеко не каждому из нас сызмальства присущ великий дар общения, хотя
    http://school-essay.ru/iskusstvo-obshheniya.html

    Искусство общения

    Искусство общения. Правда, непростая тема сегодня для разговора? Надеюсь, что никому из нас эта информация лишней не будет, как не будет лишним и просто каждому поразмышлять на эту тему.

    Наверно, каждый из нас замечал за другими людьми — вот какой это легкий, замечательный, позитивный человек. К нему все так и тянутся. Его все внимательно слушают, его хотят слушать, всегда радуются его появлению. А есть полные противоположности – люди, от общения с которыми становится просто плохо.

    Я хочу поделиться своими мыслями по этому поводу. Еще раз повторюсь, что это все далеко от профессионализма, на что я ни в коем случае не претендую.

    Искусство нравиться другим.

    Наверно, очень многое в искусстве общения кому-то дается от природы. Вот у него такие красивые, лучистые глаза, такая очаровательная улыбка, такие внешние данные. Да ему ничего не нужно делать, все само собой выходит. А кто-то трудится, старается из всех сил, чтобы на него обратили внимание и начали с ним общаться, но ничего не получается.

    Я вспоминаю сейчас письмо одной девушки в рубрике «Разговор по душам». Суть письма была в том, что она никак не может найти себе друзей. Вот она такая вроде замечательная, добрая, отзывчивая, а друзей нет.

    Я немного прокомментировала все в этой рубрике. Рубрику ведет психолог. Мне кажется, что очень часто мы просто боимся раскрыться, стать с другими людьми просто искренними. Но откуда они знают, что вот такие мы хорошие, если к нам и подойти — то страшновато, кто догадается что за душа и сердце у тебя, если ты боишься открыться? Знаете, как в песне поется «Милый мой, хороший, догадайся сам…» А многие и не догадываются и не хотят догадываться об этом. Просто живут и проходят мимо таких замечательных людей. И получается, что мы сами себя обкрадываем. Хочется вроде и друзей, и общения, но сделать над собой какое-то усилие (а все равно это именно так) и поработать над собой — это вот сложно и не для нас.

    Что же мешает нам развить такие качества у себя? Ведь для любого мыслящего человека «сделать себя», поработать над собой — это изменить свою жизнь только к лучшему. Многие из нас слышали фразу «искусство общения». Предлагаю вдуматься немного поглубже в её суть. Ведь, прежде всего, речь идет об Искусстве. А как в любом искусстве, здесь нужен труд.

    Искусство общения.

    Поразмыслив обо всем, я бы так сформулировала простые шаги в этом искусстве.

    Шаг первый: Будьте искренними.

    Все идет от нашей души. В том числе и обаяние. Только нельзя путать фразы «буду всем улыбаться, чего бы мне это ни стоило, хвалить всех в глаза», но при этом думы у меня будут, возможно, и другие. В этом случае речь идет о лицемерии, которое всех только отталкивает. Не буду вдаваться в подробности. По-моему, все ясно и так. Я считаю, что лучше уж все-таки иногда промолчать, если вы не чувствуете собеседника, или он вам неинтересен, чем лицемерить. Так бывает противно, когда с этим сталкиваешься. Часто удивляюсь, а неужели люди не знают, что другие бывают чуткие и все сразу распознают?

    Мне кажется, что умению быть искренним можно научиться. На первых порах проще всего быть честным с самим собой, вести дневник, хотя бы немного все записывать. Постепенно это может войти в привычку. Затем начать делиться с самыми близкими людьми, а потом эти же качества продолжать совершенствовать и в искусстве беседы.

    Шаг второй: быть жизнелюбивым.

    Вроде, так просто, но редко кому из нас удается это постичь. « Все, что не делается, все к лучшему» — вот к таким людям и тянутся остальные. А также к тем, для кого «жизнь всегда прекрасна и удивительна». Понятно, что бывают у всех разные состояния. Я говорю про основу восприятия жизни. Для такого позитивного настроя нужно, прежде всего, запретить себе негативные мысли. Как только они приходят, сразу переключать свое внимание, ни в коем случае не зацикливаться на них. И также избегать общения с людьми, которые несут в себе негатив и любят, нет, просто обожают разговоры на эту тему.

    Шаг третий: миром правит ЛЮБОВЬ.

    Наверно, всех полюбить невозможно, да и не нужно. Но стоит все-таки в собеседнике своем видеть побольше положительных качеств. И хорошо бы начать с любви к себе. Я уже начинала в своем блоге разговор на эту тему. Кто не читал мою статью , приглашаю на разговор Как полюбить себя?

    Наверно, каждый из нас замечал, что обаятельные люди никогда не закомплексованы, они ведут себя естественно, не оглядываются по сторонам, от них не исходит нервозность.

    Шаг четвертый в искусстве общения: уметь слушать собеседника.

    Не делать вид, что вам все интересно и только дожидаться своей очереди в разговоре, а именно слушать и слышать то, что вам говорит человек. Пусть сначала он выговорится, а потом вы продолжите эту тему, поучаствуете, проявите свою заинтересованность его заботами. Делитесь своими чувствами. Не ставьте себя выше или ниже собеседника.

    Шаг пятый: быть корректным и вежливым.

    Возможно, его надо было самым первым ставить, но здесь все важно и не буду углубляться в приоритеты того или другого.

    Очень часто мы видим только то, что МЫ можем и хотим увидеть. И бывает, что даже невдомек нам подумать, что люди-то все разные, они и не вкладывали даже такого смысла, а мы уже за них все решили, все додумали, возможно, даже высказали им все в лицо. Ваша позиция всегда самая правильная, а другие все только ошибаться могут. Думаю, здесь предстоит нам всем основная работа.

    Если вы с чем-то не согласны, думаю, в наше цивилизованное время, нужно просто обладать интеллигентностью и корректностью. Нетрудно высказать, но зато сказанное трудно потом стереть и простить, так что прежде , чем высказывать категоричность свою, подумайте тысячу раз, а не сделаете ли вы больно человеку. В жизни и так достаточно стрессов. Зачем все усложнять? Одно и то же можно сказать, не обидев человека.

    Шаг шестой: следите за собой.

    Здесь дело не в том, насколько вы будете дорого одеты. Надеюсь, это каждый понимает. Когда мы ощущаем гармонию внутреннего и внешнего облика, то сначала вы сами, а потом и окружающие будут видеть в вас обаятельного собеседника.

    Это были мои мысли , а теперь разговор психолога на тему «Искусство общения» . Заданы вопросы психологу и тут же даны ответы, как вести себя в том или ином случае. Как вам следует поступить, если задан некорректный вопрос, как вести себя в разговоре с начальником, как замечать мимику, жесты, смотреть ли в глаза собеседнику, как бороться с эмоциями в процессе общения и т.д. Много практических советов. Приглашаю посмотреть видеоматериал «Искусство общения»

    Всем желаю овладеть искусством общения. Берегите себя, своих друзей и самых близких вам людей.

    Это были самые советы, вернее, даже просто мои размышления. Тема эта такая обширная. Хорошо, если многие из нас задумаются об этом. Ведь от нашего общения зависит настроение, общий настрой. Если все в порядке, значит настроение в порядке, здоровье, соответственно, тоже. А если нет, то тут же все сказывается на здоровье. По крайней мере, у меня именно так все происходит.

    Мой душевный подарок на сегодня будет удивительный романс Сергея Рахманинова «Не пой, красавица, при мне» на слова А. С. Пушкина в исполнении Дмитрия Хворостовского. Не так давно я участвовала в конкурсе концертмейтеров. Этот романс входил в обязательную программу. Столько красок всегда открываешь для себя, когда слушаешь разное исполнение. Такая задумчивая и немного печальная с восточным колоритом мелодия. Но какая красота во всем…

    Овес с молоком Употребление овса при простудных заболеваниях дает быстрый положительный эффект. Особенно полезен овес с молоком. С его помощью можно легко излечиться от кашля, ангины, бронхитах и пневмонии.

    от чего помогает душица Как известно душица является уникальным лекарственным средством, которое используется в народной медицине. Зная от чего помогает душица, можно предупредить множество серьезных недугов и обеспечить свой организм витаминами.

    Осветление волос оливковым маслом Чтобы провести осветление волос оливковым маслом понадобиться приготовить специальную смесь, которую нанести прядям волос. В состав смеси на основе оливкового масла добавляют лимонный сок.

    Как приготовить овсяную кашу Многим известны полезные качества овсянки, но не все знают как приготовить овсяную кашу. Если правильно подобрать пропорции крупы и жидкости, получится вкусная каша для похудения из овса.

    цветок женское счастье размножение Прекрасный белый цветок, называющийся «женское счастье», не только красив, но и имеет чудесную способность дарить своей хозяйке привлекательность и успешность. Муж, семья, дети — все это даст вам «женское счастье».

    Светлана Локтыш
    05 Фев 2016 в 13:59

    Мне понравились ваши размышления об искусстве общения, Ирина.
    Освоить это искусство — значит, в самом деле изрядно потрудиться. Тема, в самом деле обширная. Я вот целый блог с таким названием веду, и темы не заканчиваются, все только начинается.
    Вы дали хорошие советы. Есть люди, которые будто от природы себя так ведут. А вероятнее всего, переняли поведение от своих родителей, значимых взрослых. Но большинству нужно учиться — и общению, и отношениям. И особенно — любви к себе.
    Что касается романса — вы правы: очень душевный подарок. И исполнение великолепное. Мне нравится Хворостовский.

    Ирина
    05 Фев 2016 в 14:25

    Спасибо, Светлана, за отклик. Да, про искусство общения можно многое говорить и говорить.. Точно не одна тема… Приятно, что отметили и душевный подарок…

    Ирина
    30 Янв 2014 в 15:19

    Спасибо)))все правда)))тема актуальна)))в наше время очень много зависти. я не понимаю таких людей))))я всегда говорю,что мне нравятся люди у которых есть чему поучиться,иногда человек вроде как и нехороший,но есть что у него взять для себя (своего развития),а есть люди,которые говорят,что они такие набожные (в костел ходят),а зависти полная душа и потом они удивляются почему у них ничего не получается)))смешно))))))

    Анна
    22 Сен 2012 в 20:05

    Я считаю — относись к людям так, как ты хочешь чтобы они относились к тебе.

    Наталья
    20 Сен 2012 в 16:21

    Привет. Тема в наше время очень нужная. Сейчас народ привык общаться виртуально. А вот на реальное общение времени не хватает.

    Надежда
    20 Сен 2012 в 14:18

    В студенческие годы был период когда я считала, что лучше выгляжу, когда серьёзная. Однажды проходящие мимо меня курсанты, искали какое то здание и один из них говорит давай у девушки спросим, на что тот отвечает — смотри какая она серьёзная, еще в глаз двинет. Тут мне пришлось подумать о том как выгляжу со стороны и как мне облегчить общение с другими людьми. Потом уже был большой комплимент для меня, когда мне говорили, что со мной легко общаться и люди рядом чувствуют себя комфортно.

    Vika
    20 Сен 2012 в 3:54

    Желание улучшить свою жизнь и наладить отношение с миром и людьми -это уже хорошо, а когда человек начинает еще и что-то делать в этом направлении замечательно. Ваши размышления и советы, явно говорят о том что у вас есть друзья, и общение не является проблемой, это мое мнение. Я почти со всем согласна, кроме 5 шага. Иногда напрямую сказать свою точку зрения человеку-очень помогает в росте обоим. Грубить при этом не обязательно, но и вежливость бывает лишней в некоторых ситуациях. Тут главное баланс, чтоб был.

    Марина Антонова
    16 Сен 2012 в 14:27

    Интересно, искусство общения в жизни и общение в сети так похоже и так разнится. Уметь выразить то, что хочешь донести до «слушателя» онлайн становится искусством. Порой напишет собеседник фразу и не понимаешь с каким чувством это было написано. Наш богатый русский язык все таки сложно переложить на страницу текста, сохранив эмоцию. И этому нам всем нужно учиться. Спасибо, что дали почву для размышления, Ирина.

    Всеволод
    16 Сен 2012 в 11:15

    Очень нужную и важную тему Вы подняли. На то как человек общается влияет большое множество факторов. Но в любом случае должна быть полностью исключена фальш и обман. Общение должно быть искренним. Спасибо за статью!

    Nasati
    14 Сен 2012 в 19:56

    Согласна, Ирин! В общение важно быть искренним, т.к. фальшь чувствуется мгновенно, даже на интуитивном уровне. Хотя и при искреннем общении не всегда можно достичь взаимопонимания… Необходимо еще уметь слушать и слышать собеседника, это не менее важно.

    mamadoktor
    14 Сен 2012 в 17:55

    Пытаюсь всему этому научить сына. Пока не получается. С друзьями у него трудности: больше 1 дня ни с кем не дружит (все плохие). Пока не хочет понимать, что все зависит от него. Зато уже пытается мальчишек подкупить. Вот и получается у него дружба на время: пока еда не кончится или игрушка не надоест.

    Ирина
    14 Сен 2012 в 18:11

    Дина, ну ведь это еще все — детство. Хорошо, что пытаетесь учить. Нужно обязательно нашим детям прививать все с детства. Думаю, что все отложится и запомнится. Все придет со временем…

    Елена
    14 Сен 2012 в 17:48

    Согласна с вами общение это искусство! С позитивными людьми так приятно общаться! После встречи с ними так тепло на душе! Но есть такие люди которых лучше бы порой не встречал, хоть давно и не видел!

    Василий
    14 Сен 2012 в 16:27

    Согласен, тема важная и сложная безумно, хотя для тех кто взаимоотношения изучает и качества достойные в себе воспитывает — ничего сложного не будет, взаимоотношения должны делать человека счастливым, и для этого хочешь или нет придётся над собой поработать…

    Татьяна
    14 Сен 2012 в 16:25

    Да, хороший пост, и тема супер важная, спасибо, мне понравилось, особенно про то, что миром правит Любовь…

    Андрей
    14 Сен 2012 в 0:08

    Спасибо! Советы помогают по-новому взглянуть на себя. Надеюсь, некоторые шаги будут увереннее.

    Бабушка Бабуня
    14 Сен 2012 в 0:05

    Ирина, большое спасибо! Неожиданная, но очень полезная и нужная статья. Очаровательный дар общения заложен от природы далеко не в каждом человеке. И не всем удаётся научиться правильному, я бы даже сказала, красивому, общению в семье в детстве и юности, в учебных заведениях и ещё реже — на работе, в обществе, да и в интернете тоже.
    Вот я, например, учусь этому всю жизнь, а так постигла мало. Мне ещё учиться и учиться. Но вот что радует: я верю, что моей жизни хватит на все мои уроки. То есть, мне ещё жить да жить отмеряно судьбой…

    Раиса
    14 Сен 2012 в 0:05

    Действительно, очень трудная тема — искусство общения, но очень нужная. Ведь многие проблемы возникают от того, что люди не умеют общаться: не умеют слушать друг друга, слышать и договариваться. И очень жаль. что и в школе и дома этому мало учат детей. Спасибо большое за разговор.

    Люси
    13 Сен 2012 в 23:39

    Искусство общения это как- то уже трудно и наигранно. Да конечно оно есть. Но взаимоотношения будут легкими и красивыми, если люди будут с добром относиться друг к другу, уважать, будут отзывчивыми и предупредительными, а со стороны это будет искусством общения. Идти через взаимоотношения к искусству, а не наоборот.

    Елена Рольхайзер
    13 Сен 2012 в 23:26

    Да, слУшать и слЫшать — это разные вещи.

    Андрей
    13 Сен 2012 в 21:01

    все пишим и читаем, а в жизни не всегда когда тебе улыбаются это значит что люди к тебе с открытой душой относятся

    Ирина
    13 Сен 2012 в 21:57

    Андрей, я тоже об этом размышляю в своей статье. И это ужасно, когда происходит лицемерие…

    Елена
    13 Сен 2012 в 20:08

    Спасибо, Ирина, что напомнили ещё раз про искусство общения. С удовольствием посмотрела и послушала ролики.

    Элина
    13 Сен 2012 в 10:11

    Ирина, спасибо. Вроде все шаги простые, но почему-то людям чаще всего сложно делать именно простые шаги. А вот сложные — куда проще
    Хотя… всё не так просто, как кажется.

    Tatiana
    13 Сен 2012 в 2:59

    Как все правильно написана, часто мы погруженные в свои мысли не слышим что нам говорят,отвечаем невпопад. Надо относиться к людям так, как хочешь чтобы относились к тебе.

    ВВП
    13 Сен 2012 в 1:03

    Поистине в искусстве общения уметь слушать собеседника, это первое, что нужно усвоить. Кто это понял, тот почти достиг успеха в общении с людьми.

    Елена
    13 Сен 2012 в 0:20

    Ирочка, как всегда твои рассуждения очень позитивные. Хочется читать и учиться.
    Для продолжения твоей рубрики «Позитивная психология» предлагаю тебе зайти в гости и забрать заслуженную награду «Спасибо за блог!». Удачи тебе, дорогая!
    За музыку огромное спасибо — очень душевно.

    Наталья
    12 Сен 2012 в 23:32

    Уметь слушать и слышать человека очень важно. Иногда мы разговариваем друг с другом, а на самом деле каждый из собеседников ведет разговор с самим собой. Иногда просто диву даешься, как они не слышат друг друга. Каждый зацикливается на самом себе.

    Татьяна
    12 Сен 2012 в 22:31

    Есть такие люди, которые слышат только себя, это про умение слушать собеседника. Еще мне кажется, что искусство общения-заложено каким то образом внутри, у кого-то это есть, а у кого то-нет..Хотя тем кто хочет себя поменять-хорошие советы..

    vadosss
    12 Сен 2012 в 22:17

    Как ни странно, но умные вещи написаны. Единственное, что я бы добавил сюда шаг подготовки, который заключался бы в осознании нужности притягивать людей (нравится окружению)

    Ирина
    13 Сен 2012 в 12:56

    А можно вас спросить про начало комментария — как ни странно… Наверно, зайдя на блог, вы подумали что-то другое? Что музыкант не может что-то дельное написать и поразмышлять или что? Мне вот просто интересно. Простите за вопрос.

    Источник:
    Искусство общения
    Искусство общения с людьми.
    http://irinazaytseva.ru/iskusstvo-obshheniya.html

    Искусство общения

    Успешное общение с людьми — это радость, которая существенно облегчает жизнь. Но не все общительны от природы. Однако общение можно развить. Познакомимся с азами искусства общения. Вот несколько уроков успешного общения с людьми.

    Дар человеческого общения, как и все, что заложено в нас са­мой природой, необходимо развивать. Овладеть искусством общения для многих становится в наши дни чуть ли не профес­сиональной задачей, но не стоит паниковать по этому поводу. Надо просто запомнить одну принципиально важную вещь: здесь преуспевает лишь тот, кто умеет получать удовольствие от об­щения с людьми. Это — золотое правило, заменить которое не в состоянии никакие хитрости и уловки. Будь то дружеская бе­седа с коллегами по работе или торжественный прием, ищете ли вы приятных личных знакомств или стремитесь расширить деловые контакты — основной целью должно быть ваше соб­ственное удовольствие от общения. Лишь так вы найдете и но­вых друзей, и вашего возможного спутника жизни, и покрови­телей в карьере.

    Ваш первый шаг — с кого начать? Как в каждой игре, здесь важ­но решить, в какую компанию влиться, чтобы ощутить себя пол­ноправным гостем и разделить всеобщее ликование. Поэтому раз­думывая, к кому подойти, придерживайтесь элементарного и про­веренного на опыте принципа: чем больше людей, тем меньше риска все испортить.

    Существуют три основных метода.

    1.Метод «Я новенькая». Это чистосердечное признание сра­батывает, потому что практически всем знакомо ощущение не­ловкости и растерянности в незнакомой компании. К тому же оно дает чувство превосходства человеку, к которому вы обра­тились: ему предоставляется роль защитника, а это приятная роль. Важно, чтобы ваши слова звучали искренне. Поэтому к такой хитрости следует прибегать, только если вы действительно ни с кем из собравшихся не знакомы, — и не чаще двух раз за один вечер. Иначе вы просто рискуете лишиться доверия при­сутствующих.

    2.Метод «Я своя» подобен тактике былого «втирания» в оче­редь: вы как можно незаметнее пристраиваетесь к кружку гос­тей, чтобы этого никто не заметил и не понял, что вы — «но­венькая». Если вы достаточно внимательны, то можете подклю­читься к беседе в подходящий момент, и всем покажется, что вы все время здесь были. Но если ваш маневр обнаруживают, то сразу решайтесь на реплику — реагируйте на то, что вы успели услышать, и вас автоматически примут за «свою». Собственно говоря, прием этот и заключается в том, чтобы держаться как «своя», будто вы провели с этими людьми не меньше часа. По­старайтесь быстро либо присоединиться к определенной груп­пе гостей и что-то произнести, либо переходите к другой, Но помните, что, если вам не хватит духу познакомиться с новы­ми людьми, вы рискуете так ни с кем и не заговорить, блуждая между стайками приглашенных. Вы не за этим сюда пришли. Не превращайтесь в привидение.

    3.Метод «А ты кто такой?» заключается в том, что вы можете подойти к одиноко стоящему гостю с каким-нибудь неожиданным вопросом. Этот проверенный способ позволяет сразу определить, с кем вы имеете дело.

    Однако присоединиться к беседе — отнюдь не самое трудное. Больше сил уходит на то, чтобы незаметно выпутаться. Порой оказывается просто невозможно отделаться от собеседника, и многие сдаются, обрекая себя на его компанию до конца вече­ра. Прелесть светского общения заключается в том, чтобы не­принужденно курсировать от одного гостя к другому. А для этого необходимо знать, в какой момент и каким образом можно «ме­нять стоянку».

    Оптимальное время светской беседы — от пяти до двадцати ми­нут на одного человека. И ни в коем случае не больше получаса. Даже если вам сейчас очень хорошо, нужно двигаться дальше. По­мните: вы здесь для того, чтобы знакомиться с новыми людьми, и чем больше знакомств — тем лучше. Дайте себе слово вернуться к интересному собеседнику после того, как познакомитесь с десят­ком гостей. Или возьмите у него визитную карточку и спросите, сможете ли вы встретиться в другое время. А вдохновение от этой встречи направьте на знакомство с новыми людьми.

    Прежде чем переходить от собеседника к собеседнику, точ­но определите, куда вы направитесь: к другой группе разгова­ривающих гостей, к столу с угощениями или в дамскую комна­ту. Это необходимо заранее продумать, т.к. ваши перемещения происходят на глазах у всех, а движение всегда привлекает вни­мание. Если, отойдя от собеседника, вы останавливаетесь, не зная, куда отправиться, вашу нерешительность в лучшем случае примут за растерянность, а этот эффект вам не нужен. Чем доль­ше вы остаетесь в одиночестве, тем сильнее будет ваше ощуще­ние отчужденности. Более того, видя вашу нерешительность, те, от кого вы отошли, могут подумать, что вы предпочитаете про­вести вечер в одиночестве, чем оставаться с ними, а это по меньшей мере невежливо.

    Помещение, по которому вы будете перемещаться, вы може­те осмотреть в тот момент, когда говорите сами, особенно если у вас лишь один-два собеседника. Невежливо отводить глаза, когда с вами говорят. Если вы окружены группой гостей, може­те спокойно оглядеть комнату, когда внимание не сосредоточено на вас. Постарайтесь, чтобы никто не заметил ваш взгляд в дру­гой конец зала: это означает, что здесь вам уже скучно.

    Выбрав один из следующих способов, вы можете с легкостью перейти от одной группы собеседников к другой.

    1.Ваше время истекло. Если в отношениях с людьми вы пред­почитаете откровенность, этот способ вам подойдет. Он действу­ет безотказно, если вы провели с людьми минут десять. Надо как можно искреннее сказать что-нибудь вроде: «Как с вами ни хо­рошо, а надо поприветствовать остальных» или «Я не хочу зло­употреблять вашим временем, к тому же со мной договорились о встрече».

    2.«Уход по-английски». Как вы догадались, это «втирание» на­оборот. Дождитесь момента, когда никто из собеседников с вами не говорит и не смотрит на вас в упор, и тихонько уходите. При этом будьте внимательны, чтобы отреагировать, если во время от­ступления разговор неожиданно коснется вас. Когда отойдете на достаточное расстояние, чтобы вас не заметили, вы можете ухо­дить.

    3.«Смена караула». Если к вашей группе гостей подошли но­вые собеседники и вступили в разговор и все внимание присут­ствующих переключилось на них, вы можете спокойно и неза­метно уйти.

    4.«Подставь ближнего». Может так случиться, что вам придет­ся слушать долгие, неинтересные рассуждения собеседников, при этом они будут обращаться непосредственно к вам. В таком слу­чае нет никакой возможности «уйти по-английски». Продолжая кивать и восторженно поддакивать, можно похитить кого-нибудь из соседней компании, с кем вы уже пообщались. Гут же пред­ставьте его вашему надоевшему собеседнику, будто вы оказываете им огромную услугу: у них масса общих интересов, и они обяза­тельно понравятся друг другу. Как только их взгляды встретятся, вы можете удалиться, не заботясь о конспирации. Но лучше, ко­нечно, уйти побыстрее, чтобы снова не оказаться втянутой в на­скучившую вам беседу.

    В следующий раз, когда появитесь в свете, не забудьте про эти советы. Главное, помните, что общение должно быть вам при­ятно.

    Источник:
    Искусство общения
    Талант человеческого общения, а также многое, подаренное нам природой, необходимо воспитывать в себе. В наше время для многих вопрос искусства общения является почти профессиональной задачей, но не нужно расстраиваться из-за этого.
    http://fammeo.ru/articles.php?article_id=29

    COMMENTS