Как наебать человека

Как наебать человека

Наверняка многие еще помнят времена, когда платежные квитанции представляли собой небольшие книжечки, заполнять страницы которых приходилось вручную. А сегодня мы ежемесячно обнаруживаем в своем почтовом ящике уже заполненный бланк. Остается поставить подпись и оплатить? Позвольте дать пару практических советов.

В платежном документе, который мы ежемесячно получаем, можно выделить четыре группы платежей:

1. Оплата за содержание и ремонт жилого помещения.

2. Оплата за потребляемые ресурсы: холодную и горячую воду, водоотведение (она же канализация), отопление.

3. Оплата дополнительных услуг. Самый стандартный набор — это запирающее устройство, антенна, радиоточка и целый спектр разнообразных услуг, уже ставших привычными для многих граждан (консьержи, охрана, озеленение, фасадные работы и пр.).

4. Взносы на капитальный ремонт. В Москве этой строчки в квитанциях пока нет, хотя, по заявлениям властей, в 75 из 86 регионах РФ эта статья расходов уже появилась.

Если же, например, изменились тарифы или вам полагаются какие-либо льготы, платежка должна содержать и эту информацию. Обычно она дается самым мелким шрифтом.

Содержание и ремонт квартир

Пройдемся более подробно по списку сверху вниз. Размер платы за содержание и ремонт квартир для жителей Москвы на 2014г. регламентирует постановление правительства Москвы № 748-ПП от 26.11.13. В настоящее время действуют тарифы, утвержденные 1 января 2014г. Следующее плановое повышение состоится 1 ноября. Эта информация открытая, ее можно легко найти в Интернете.

Если в платежке указан тариф, больший, чем вышеназванный диапазон, а вы, к тому же, не припоминаете, что заключали с управляющей компанией договор на какое-то сверхобслуживание, следует сначала выяснить происхождение тарифа, а потом уже платить.

Надо отметить, что жилищный кодекс разрешает жителям дома самим определить размер платы за содержание, эксплуатацию и ремонт своего дома, но этот тариф должен быть определен на общем собрании жильцов, а затем подписан соответствующий договор с управляющей компанией. И тогда размер его может быть любой, хоть 400 руб. за 1 кв. м. Кстати, такие тарифы уже далеко не редкость для Москвы. В любом случае эта статья платежки достаточно прозрачная и практически не допускает возможностей для манипуляций.

Водоснабжение

Вторая группа платежей требует большего внимания, так как составляет основную часть платежки и предоставляет больше возможностей для злоупотребления доверчивостью граждан со стороны УК и ДЕЗов, у которых могут быть свои маленькие хитрости на этот счет и даже инновационные решения.

Водоснабжение, как горячее так и холодное, может учитываться с помощью домовых приборов учета (ДПУ) или с помощью квартирных (КПУ). Тарифы на воду и водоотведение регулируются государством и устанавливаются региональными органами власти. В Москве они одни, а в Химках или в Долгопрудном — другие. С 1 января 2014г. в Москве действуют следующие тарифы для расчета по КПУ: на горячую воду — 125,69 руб. за 1 кубометр, на холодную — 28,40 руб. за 1 кубометр, водотведение стоит 25,15 руб. за 1 кубометр.

Казалось бы, куда проще, но порой очевидное становится невероятным. Вы получаете платежку, а там рассчитанная вами сумма оплаты, например, воды, может оказаться намного выше, чем вы думали. В ЕИРЦ вам объяснят это тем, что при расчете учитывается и объем воды, потребляемой для общедомовых нужд. К сожалению, это разрешено законодательством; ресурсопотребление на общедомовые нужды оплачивают жители. Но прежде чем платить, попробуйте оценить, не выходит ли общедомовое потребление воды за грани разумного. Как правило, этот объем плохо контролируем. И если вы чувствуете, что он чрезмерен, требуйте разъяснений от вашей управляющей компании и перерасчета. Но, повторяю, делать это нужно до того, как вы осуществили оплату.

Замена счетчиков

УК или ДЭЗ принимает показания ваших счетчиков (КПУ). Установленные счетчики должны обязательно проходить поверку, иначе их показания не принимаются в расчет. Счетчик горячей воды проходит поверку раз в четыре года, холодной — раз в шесть лет. Не поддавайтесь панике, прочитав объявления, которые иногда появляются на дверях подъездов, о том, что в соответствии с постановлением таким-то нужно срочно заменить или переустановить действующие счетчики, в противном случае вам будут начисляться штрафы, а сумма платежа вырастет на 30%. Как правило, это означает, что очередная компания-установщик выходит на рынок, и таким образом, пугая население, привлекает к себе самых наивных клиентов. Если ваш счетчик действующий, прошел поверку — никто не может требовать от вас его замены.

Поверка — это довольно простая и дешевая процедура, но компании, работающие на этом рынке, обычно рассказывают страшные истории о том, насколько долгая и многоходовая комбинация вас ждет. Якобы для того чтобы провести поверку счетчика, нужно обратиться в ДЭЗ, пригласить специалиста, который его снимет и поставит временный прибор учета. Снятый счетчик нужно везти в Ростест, где его будут в течение двух-трех недель тестировать, потом его нужно забрать вместе с заключением, а затем заново установить, и вот тогда вы еще на четыре — шесть лет свободны. Ложь. Вас просто пытаются убедить поставить новый счетчик, стоимость которого колеблется от 2,5 до 5 тыс. руб.

Существует простая и нехитрая технология — поверка водосчетчика без снятия, занимающая около 30 минут и стоящая около 500 руб. Срок эксплуатации нормального счетчика составляет 20 лет, поэтому, скорее всего, такая поверка даст положительное заключение на дальнейшую эксплуатацию.

Что тут можно посоветовать? Не ленитесь обзванивать компании-установщики и не отдавайтесь в руки первой попавшейся.

Индивидуальные тепловые пункты

Еще одна из достаточно распространенных хитростей, о которой знают, но молчат УК или ДЭЗы, — это наличие в многоквартирном доме индивидуального теплового пункта (ИТП). В большинстве новостроек или в домах, в которых в течение последних семи — десяти лет был проведен капитальный ремонт, ИТП скорее всего есть. При наличии ИТП в дом поступает не горячая вода, а холодная, а подогревается она уже на месте за счет отопления. А житель заплатил вдвое — за отопление и за горячее водоснабжение, которое не должен оплачивать, так как вода поступает в дом холодная. Не стесняйтесь задавать неудобные вопросы своим УК и в случае вашей правоты не стесняйтесь отказываться от оплаты тех ресурсов, оплачивать которые вы не должны.

Если в вашей квартире счетчиков нет, то размер платы за водоснабжение будет рассчитываться, исходя из количества зарегистрированных в квартире жильцов, нормативов потребления и тарифа. Поэтому всегда обращайте внимание на строку «количество проживающих».

Дополнительные расходы

И последняя для москвичей группа платежей — дополнительные расходы. Здесь главное уяснить, что дополнительная услуга не может быть навязана потребителю. Состав и стоимость дополнительных услуг, которые предлагает УК, регулируются договором с ней. Кое-что в квартирах вторичного рынка осталось из прошлого, например радиоточка. Да, 50- 60 рублей в месяц — небольшие деньги, но если она вам не нужна, откажитесь. Еще два-три года назад это было очень хлопотно, теперь же достаточно подать заявление в МФЦ (Многофункциональный центр предоставления госуслуг), заплатить небольшую пошлину и уже в следующем месяце эта строка исчезнет из платежки.

Советы

Не платите, а пишите заявления, обращайтесь лично за разъяснениями в управляющую организацию, ЕИРЦ, МФЦ. Такой путь — чуть ли не единственный реальный инструмент отстаивания своих прав. Одно дело, когда вы просто не платите, другое — когда вы не платите аргументированно, потому что те или иные начисления, по-вашему, неверны, а те или иные услуги вам не предоставлены. В данном случае вы не совершаете ничего предосудительного, потому что находитесь в поле урегулирования конфликта. Если вы будете последовательны, настойчивы, уверены и доказательны в своей правоте, то управляющие и эксплуатирующие организации, скорее всего, пойдут на мировую и предпочтут досудебное урегулирование. Но стоит вам заплатить — и вас уже не станут слушать. Так что если есть вопросы и сомнения — избавьтесь от них и только потом платите.

Генеральный директор УК Clever Estate Сергей Креков специально для «РБК-Недвижимости»

Источник:
Как наебать человека
Наверняка многие еще помнят времена, когда платежные квитанции представляли собой небольшие книжечки, заполнять страницы которых приходилось вручную. А сегодня мы ежемесячно обнаруживаем в своем
http://realty.rbc.ru/experts/16/10/2014/562949992667310.shtml

Одиннадцать способов обмануть жильца

Зона ЖКХ — это зона сумрака. Как формируются тарифы и куда тратятся деньги жильцов — выяснить невозможно. Президент Донской ассоциации защиты потребителей и предпринимателей Юрий Тишуков выделяет одиннадцать наиболее распространенных способов, с помощью которых правления ТСЖ или управляющие компании могут обманывать граждан, получая выручку в свой карман.

1. ТСЖ заключает с подрядчиком договор на выполнение ремонтных работ или оказание услуг с завышенной сметой. Работы могут вообще не выполняться, тогда составляются фиктивные акты выполненных работ. Украденные у потребителя деньги делятся с подрядчиком.

2. В многоквартирном доме установлен общий прибор учета тепловой энергии. Оплата по счетчику, как правило, на порядок ниже, чем оплата по тарифам из расчета за 1 кв. м, установленным органами местного само­управления, так как в последнее время стоят очень теплые зимы. ТСЖ выставляет счета жильцам исходя из расчета тарифа за 1 кв. м, а оплачивает ресурсоснабжающим организациям по счетчику. Разница присваивается.

3. ТСЖ сдают в аренду общее имущество многоквартирного дома по невысокой цене. Разницу между этой ценой и рыночными ставками получают с арендаторов черным налом.

4. Руководство ТСЖ может сдавать в аренду глухие стены высотных домов для размещения наружной рекламы, а крыши — для размещения антенн операторов сотовой связи. Арендные платежи могут занижаться или утаиваться от жильцов.

5. По договору подряда специализированные фирмы устанавливают на многоквартирный дом двери с домофоном. Существует два варианта их содержания и обслуживания: оплата разовых ремонтов в случае поломки и абонентское обслуживание. ТСЖ выбирает второй, невыгодный жильцам вариант, ежемесячно перечисляет абонентскую плату, получая откат.

6. Должностные лица ТСЖ берут под отчет денежные средства, а в качестве подтверждающих документов об их использовании предоставляют товарно-кассовые чеки на покупку канцтоваров и ГСМ. Ревизия часто показывает, что затраты на бензин и канцелярию сильно завышаются.

7. ТСЖ на общем собрании собственников утверждает некоторые договоренности с подрядчиком, а фактически в договор включаются другие условия. Часто обманывают по сроку действия договора: вместо оговоренного одного года вписывают срок действия договора в пять лет.

8. ТСЖ взимают с жильцов дополнительную плату за текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома. Но эти расходы уже включены в ежемесячные платежки в графе «Плата за содержание и ремонт жилого помещения». И люди платят за ремонт дважды.

9. С помощью различных схем руководство ТСЖ может зарабатывать на дотациях, выделенных на услуги ЖКХ, и средствах, выделенных на капитальный ремонт здания.

10. ТСЖ включают в договор на предоставление коммунальных услуг, содержание и ремонт многоквартирного дома пункт об оплате повышенной пени за просрочку платежа. Образуется разница между пеней, установленной законом, и фактической, незаконно собираемой с жильцов.

11. В новых зданиях управляющие организации часто не запускают лифт

Полная версия материала доступна только подписчикам

Читать материалы в полном объеме могут только те, кто оформил платную подписку на ONLINE-версию журнала.

Источник:
Одиннадцать способов обмануть жильца
Зона ЖКХ — это зона сумрака. Как формируются тарифы и куда тратятся деньги жильцов — выяснить невозможно. Президент Донской ассоциации защиты потребителей и предпринимателей Юрий Тишуков
http://expert.ru/expert/2011/23/odinnadtsat-sposobov-obmanut-zhiltsa/

Самые яркие стартапы 2014 года

В 2014 году инвесторы предпочитали вкладываться в зарубежные компании, объясняя это мрачными перспективами российской экономики. Но некоторым предпринимателям даже в таких условиях удалось найти деньги. «Секрет фирмы» выбрал три стартапа, которые сделали то, что другим казалось невозможным.

Текст: Андрей Лапшин

Пицца-стройка. Федор Овчинников, открывший три года назад пиццерию в провинции, решил на ее базе построить корпорацию на миллиард долларов

Год основания: 2011

Достижения-2014: первые в мире продажи пиццы с помощью дронов, создание международной франчайзинговой сети.

Предприниматель из Сыктывкара Федор Овчинников несколько лет пытался развивать небольшую розничную сеть по продаже книг, но в 2010 году потерпел неудачу и решил заняться чем-нибудь другим. Самой привлекательной нишей ему тогда показался фастфуд. Чтобы вникнуть во все нюансы, Овчинников переехал в Петербург и поработал в нескольких заведениях общепита на разных позициях. Увидев, как устроен фастфуд, он вернулся в Сыктывкар, чтобы открыть свою собственную пиццерию.

Первая «Додо пицца» появилась весной 2011 года. Деньги на ее открытие Овчинников взял у партнера по предыдущему бизнесу. По его словам, уже в декабре выручка пиццерии, работавшей только на доставку, превысила 1 млн руб. Для общепита в небольшом городе это был хороший показатель. Но к тому моменту предприниматель задумал сделать из «Додо пиццы» стартап на миллиард. «Я решил развивать «Додо» как ИТ-компанию и изобрести более эффективную модель пиццерии»,— вспоминает Овчинников. Идея была в том, чтобы создать веб-сервис Dodo IS, благодаря которому клиенты пиццерии могли следить за ее работой в онлайне, а менеджмент «Додо» анализировал бы эффективность сотрудников. Овчинников предположил, что такое решение поможет сделать бренд популярным и заработать на франчайзинге.

Предчувствия предпринимателя не обманули: весной 2012 года «Додо пицца» продала первые две франшизы. Сегодня сеть насчитывает 22 пиццерии. К началу 2015 года она должна увеличиться более чем в два раза — до 50 пиццерий. Франшизы на их открытие, по словам Овчинникова, уже проданы. Паушальный взнос составляет 350 тыс. руб., роялти — 3,5% выручки в первый год и 5% во второй. Кроме того, «Додо пицца» привлекла 33 млн руб. в виде займов (под 4% в долларах) от частных лиц. Овчинников говорит, что эти деньги нужны ему на развитие Dodo IS и «инфраструктуры для масштабирования бизнеса». В 2017 году стартапер обещает вернуть деньги или конвертировать займы в акции «Додо пиццы».

Летом 2014 года Овчинников умудрился рассказать о своей сети буквально всему миру. «Додо пицца» договорилась с компанией по сборке дронов «Коптер экспресс» и первой в мире осуществила доставку пиццы беспилотником. Сюжеты о революции в доставке еды, совершенной улыбчивыми парнями в Сыктывкаре, появились в ведущих мировых СМИ. Позже прокуратура запретила доставку, сославшись на то, что это не разрешено законом. Но маркетинговый эффект увеличил узнаваемость бренда до небывалых высот.

Общая годовая выручка созданной Овчинниковым сети, по его подсчетам, составит 450 млн руб., а в 2015 году за счет открытия новых пиццерий увеличится до 1 млрд руб. Стартапер говорит, что сам пока не получает прибыль, но надеется выйти в плюс в ближайшие шесть-восемь месяцев. План на 2020 год — довести число пиццерий до нескольких тысяч и нарастить выручку до 40 млрд руб. Выглядит слишком уж оптимистично. Но вряд ли кто-то верил еще полгода назад и в то, что первую пиццу беспилотником доставят жителю Сыктывкара.

Дети не пахнут. Марина Погодина и менеджеры «Объединенных спиртовых заводов» считают ритейл детских товаров перспективной нишей

Фото: Василий Шапошников, Коммерсантъ

Год основания: 2014

Достижения-2014: $30 млн инвестиций, маркетинговая кампания от Мартина Линдстрома.

Идея открыть стартап и заработать на продаже детских товаров принадлежит нескольким топ-менеджерам группы «Объединенные спиртовые заводы» (ОСЗ). Одна из них, Марина Погодина, стала гендиректором «Мамагазина». В интервью СФ она отказалась уточнить, кто именно из топ-менеджеров ОСЗ владеет долями в стартапе, но рассказала, что их инвестиции в интернет-проект составляют около $30 млн. Эти деньги «Мамагазин» получит частями в течение двух-трех лет.

Открытие онлайн-магазина состоялось летом 2014 года и сопровождалось придуманными Линдстромом масштабными детскими праздниками «Мамафест» в десяти городах России. Погодина уверяет, что благодаря проведенным фестивалям проект смог набрать за несколько месяцев лояльную аудиторию из 20 тыс. родителей. Все они зарегистрировались на сайте «Мамагазина» и станут участниками анонсированной соцсети.

Год на миллион. Алексей Лазоренко говорит, что за год работы под брендом BlaBlaCar созданный им сервис смог увеличить аудиторию до 1 млн пользователей

Фото: Василий Шапошников, Коммерсантъ

Год основания: 2010

Достижения-2014: продажа компании BlaBlaCar.

«Перегоняю машину на свое новое место жительства в Питер. Присоединяйтесь. По дороге можно курить и ругаться матом. Условие, впрочем, необязательное»,— пишет пользователь райдшерингового сервиса BlaBlaCar Станислав. Три пассажирских места из Москвы он продает по 800 руб. за каждое. Так водитель компенсирует свои затраты на бензин, а пассажиры ощутимо экономят: билеты на поезд или самолет обошлись бы на несколько тысяч рублей дороже. BlaBlaCar — французская компания, которая уже работает в 11 странах Европы. В Россию французы пришли в 2014 году, купив стартап «Подорожники», основанный Алексеем Лазоренко.

Сегодня Лазоренко работает руководителем BlaBlaCar в России и на Украине и говорит, что сделка с европейской компанией стала лучшим решением проблем для «Подорожников». Несколько лет стартап развивался только за счет сарафанного радио и $100 тыс., полученных от посевного инвестора Аркадия Морейниса. «Подорожники» предлагали пользователям такую же услугу райдшеринга, как и BlaBlaCar, но не могли себе позволить вкладываться в рекламу. «Ресурсы у нас были довольно скромные,— вспоминает Лазоренко.— В 2012-2013 годах нам удалось добиться роста 5-10 тыс. пользователей в месяц, но и этого было недостаточно».

При этом «Подорожники» вообще ничего не зарабатывали. Брать комиссию с водителей или пассажиров Лазоренко не решался. Для начала он хотел убедить сотни тысяч пользователей в удобстве райдшеринга. Стартапер раздумывал над тем, как монетизировать сервис с помощью услуг для компаний, чьи сотрудники могли бы вместе добираться на работу, и уже договорился о разработке двух таких корпоративных решений для компаний КРОК и Ciklum. Но как раз в это время Лазоренко написал представитель фонда Accel Partners, инвестировавшего в BlaBlaCar, и предложил обсудить возможное партнерство. «Переговоры с инвесторами длились почти весь 2013 год. В итоге мы подписали соглашение о продаже BlaBlaCar, и сейчас я уже точно могу сказать, что это было правильным ходом»,— признается Лазоренко.

Условия сделки он не раскрывает, но говорит, что маркетинговый бюджет, выделенный французами, обеспечил сервису «фантастический рост». За 2014 год число пользователей BlaBlaCar увеличилось с 200 тыс. до 1 млн человек. В планах на 2015 год — 2 млн пользователей. «Мы хотим расти как минимум на 100% в год и перейти из разряда «интересная штука» в разряд привычных явлений»,— объясняет Лазоренко.

Звучит слишком уж амбициозно. Сервис до сих пор ничего не зарабатывает ни в России, ни на Украине (10% комиссии за поездки BlaBlaCar берет только во Франции и Италии). Но венчурные фонды в идею совместного использования автомобиля верят и готовы подождать. После сделки с «Подорожниками» BlaBlaCar получил раунд инвестиций на $100 млн, а в западных СМИ компанию уже называют вторым Uber и Airbnb. Проект Лазоренко оказался как нельзя кстати для оптимистично настроенных инвесторов.

Источник:
Самые яркие стартапы 2014 года
Стойкая тройка — Самые яркие стартапы 2014 года — Журнал "Коммерсантъ Секрет Фирмы" — Издательский Дом КоммерсантЪ. В 2014 году инвесторы предпочитали вкладываться в зарубежные компании, объясняя это мрачными перспективами российской экономики. Но некоторым предпринимателям даже в таких условиях удалось найти деньги. "Секрет фирмы" выбрал три стартапа, которые сделали то, что другим казалось невозможным.
http://www.kommersant.ru/doc/2614770

COMMENTS