Как наладить отношения на работе

Как наладить отношения в коллективе

Трансактный анализ как никакой другой метод позволяет справиться с задачей налаживания отношений в коллективе. Есть даже специальное отдельное направление – Трансактный Анализ в организациях. Ведь само слово «трансактный» означает анализ трансакций, то есть минимальных единиц общения. Трансакции бывают прямые и скрытые. Прямые – это то, что человек говорит, и, конечно, на социальном уровне любой может быть очень вежливым, цивилизованным. Но есть и скрытый смысл у фраз, мимика, жесты, передающие истинные чувства человека: например, «я тебя не люблю» или «ты — ничтожество».

Если вы задумались о том, как наладить отношения в коллективе на работе, для начала главное понять: все, что происходит в любых человеческих отношениях, происходит именно на уровне скрытых трансакций.

Можно рассмотреть проблему, исходя из трансактной модели эго состояний, говорящей о том, что внутри нашей психики живут Родитель, Взрослый и Ребенок. Считается, что наиболее эффективно на работе строить общение с коллегами на уровне нашего внутрипсихического Взрослого. Тогда отношения прекрасны. Разлаживаются отношения в коллективе, когда люди начинают смешивать разные эго-состояния. Например, начальник обращается к подчиненному из Взрослого, а подчиненный воспринимает его из Ребенка, и поэтому ему кажется, что это Родитель дает ему приказание.

Более того. Бывает, что отношения в коллективе хорошие, но к ним могут время от времени примешиваться различные оттенки. Начальник может говорить с подчиненными из состояния Родителя, который бывает разным, в зависимости от настроения. Если он общается с подчиненными из критикующего Родителя, автоматически подчиненные будут впадать в Ребенка – адаптивного или бунтующего. Таким образом, старые негативные паттерны из семьи будут переноситься на работу, снижая тем самым ее результативность.

Примерно так же между коллегами могут возникать подобные психологические «переносы», вынесенные из прошлого, при которых они превращаются в конкурирующих Детей. Например, в семье обоих коллег были братья или сестры, поэтому им пришлось еще в детстве конкурировать, борясь за любовь родителей. Теперь они переносят эту ситуацию в отношения на работе и опять начинают конкурировать.

Нам кажется, что мы работаем за деньги или положение, но на самом деле человек нуждается в признании, которое помогает ему сделать самое главное для себя. Вопрос как наладить отношения в коллективе на работе зачастую возникает у людей с несколько заниженной самооценкой, когда они пытаются любым способом ее повысить. Конечно, все это происходит неосознанно, глубоко в подсознании. Именно на этом глубоком, неосознаваемом уровне человек включается в психологические игры на работе. Для этого важно найти именно такого “партнера», который включился бы в “нашу” игру, иначе она не состоится. Поэтому в работе с психологом будет важно понять, что такое игра, какие они бывают вообще и какие игры свойственны именно нам или нашим коллегам, и как не включаться в игры в рабочих отношениях.

Если человек живет с установкой «я ОК и остальные ОК», ему не надо никому ничего доказывать. Он открыт и свободен от всякого рода инсинуаций, он воспринимает критику как обратную связь. Человек установки «я не ОК, другие ОК» будет унижаться, стараться реализоваться, выслужиться или отчаянно конкурировать и впадать в отчаяние, если конкуренты его “обошли”. Подобным людям нужно постоянно подпитываться похвалой, чтобы быть на плаву. Они болезненно реагируют даже на конструктивную критику. В работе с таким случаем психолог консультант будет шаг за шагом взращивать собственную самооценку клиента с тем, чтобы она опиралась на внутреннюю установку о безусловной ценности личности, которая в ходе работы должна стать настолько прочной, чтобы не нуждаться в поддержке извне в виде заслуг или похвал и не рушится при малейшей критике.

Также важно понять, что когда человек хочет вызвать определенную реакцию коллеги, он приглашает его в свою игру. А потом ждет, чтобы окружающие его, образно говоря, «пнули». В классификации психологических игр Эрика Берна эта игра называется “Пни меня”. Поэтому если вы заметили, что вас что-то задевает в поведении коллеги и вам хочется ему, например, резко ответить, значит, возможно, вы вступили с ним в игру.

В Трансактном Анализе существуют понятия «переноса» и «контрпереноса». Эти механизмы часто включаются, например, в отношениях двух женщин на работе, между которыми почти всегда есть конкуренция. Например, Женщина 1 придирается к Женщине 2. В такой ситуации обычно обратится к психологу Женщина 2, и психологу-консультанту важно ей объяснить, что она не может предотвратить поведение Женщины 1. Однако можно вовлечься в игру и бурно среагировать, а можно исключить себя из этой реакции. То есть не реагировать. Просто промолчать – не то же самое. Нужно именно не вовлечься, не испытать негативные эмоции. Тогда человек может попробовать приглашать вас в такую игру раз, другой, но, скорее всего, третьего раза не будет.

Почему так происходит? Женщина 1 с детства привыкла к определенной эмоции, т. е. гормону, выброс которого пытается вызвать любым способом. Женщина 2 реагирует, значит, включается «контрперенос», т. е. у нее тоже запускается определенная эмоциональная и соответственно химическая реакция, знакомая с ранних лет. Поэтому, если вы заметили свою негативную реакцию, этот факт уже представляет поле для анализа. То есть Женщине 2 есть над чем поработать с психологом-консультантом.

«Перенос» может быть различным. Например, более старшая коллега перевоплотится в критикующую Мать и будет воспитывать более младшую коллегу. Это перенос из отношений мать-дочь. В этом случае младшая коллега может войти в адаптивного Ребенка, если будет плакать, или бунтующего Ребенка, если ответит агрессией. Но если человек получил позитивный опыт с родителями, внутри него живет свободный Ребенок, который и реагирует свободно. Что сделает он? Посмеется и пойдет дальше. Еще лучше, если на работе человек постоянно находится в состоянии Взрослого. Тогда «контрперенос» не возникает в принципе. Важно, проанализировав, исправить этот паттерн.

Напоследок дам практический совет психолога для работников офиса, который поможет справиться с проблемой как наладить отношения в коллективе даже без посещения консультанта. Если в коллективе кто-то к вам плохо относится, стоит применить этот способ, чтобы поменять отношение к ситуации. Просто попробуйте осознать, что если человек ТАК ведет себя по отношению к вам, то к себе в своем внутреннем мире он относится точно также, если еще ни хуже. Он всю жизнь внутренне критикует себя именно так, как он пробует критиковать вас внешне. Если это понять, можно только испытать жалость к этому человеку, попробуйте даже пожалеть его вслух.

Как наладить отношения в коллективе

Рабочий коллектив является определенной социальной группой, в которой отношения и общение между членами группы очень важно. Не менее важны и хорошие отношения с руководителем. Это влияет на атмосферу в коллективе, а также на Ваши личные успехи в работе. Но как же наладить хорошие отношения в коллективе?

От того, насколько хорошие отношения сложились у Вас с коллегами и с начальством, зависит и то, как успешно Вы будете выполнять свои обязанности, и долго ли продержитесь на своей должности. Конфликты в коллективе могут привести лишь к моральному дискомфорту, а вот непонимание с начальством может стать причиной понижения в должности или увольнения. Поэтому нужно помнить о некоторых правилах, чтобы точно знать, как наладить отношения с начальством.

Прежде всего, не принимайте все слишком близко к сердцу. Ни на одной работе нельзя избежать выговоров или неодобрения начальства, поэтому не воспринимайте каждые замечания руководителя как конец света или объявление войны. Стоит прислушаться к его словам, ведь он действительно может помочь исправить некоторые ошибки. Если же претензии не аргументированы, и начальник просто не доволен всеми подряд, то тогда тем более не стоит зацикливаться на его словах. Старайтесь не критиковать своего руководителя в коллективе, осуждать его за придирчивость и строгость, ведь, возможно, на его месте Вы поступили бы точно так же.

Даже если Ваш начальник самый настоящий деспот, не следует бояться его и избегать с ним общения. Не бойтесь заносить составленные Вами документы на подпись директору, в противном случае он может подумать, что Вы вовсе не работаете. Не нужно стараться как можно меньше показываться на глаза начальству, можно подумать, что Вы просто не работаете, или что-то скрываете. Постарайтесь больше общаться с директором, ищите с ним контакта, чаще показывайтесь ему на глаза. Тогда он увидит в Вас активного, инициативного сотрудника, соответственно, Ваша ценность поднимется.

Однако постарайтесь и не переборщить с общением, как известно, во всем нужно знать меру, поэтому не стоит превращаться в назойливую муху и следовать по пятам за шефом. Постарайтесь внимательно изучить своего начальника, желательно начать уже с первого дня на работе. Присмотритесь к его привычкам и особенностям характера. Например, если Вы заметите, что с важными вопросами к нему лучше подходить вечером, а не утром, сможете избежать многих конфликтов. Очень полезно знать, какие слова успокаивают человека, а какие действия могут вывести из себя.

На каждой работе важно не оставаться вдали от коллектива, поэтому необходимо знать, как наладить отношения с коллегами по работе. От того, насколько комфортно Вы чувствуете себя в коллективе, зависит, как долго Вы проработаете в этой компании. Ведь если на работе будут постоянно возникать конфликты Вам, скорее всего, придется скоро уволиться и искать новое место работы.

Существует несколько распространенных причин конфликтов в коллективе.

Если Вы почувствовали, что против Вас проводится целенаправленная масштабная акция, то в этом случае можете выбрать несколько стратегий борьбы. Можете попробовать дать решительный отпор агрессорам. Также можете просто игнорировать нападки, ведь рано или поздно от Вас точно отстанут. Возможен и такой вариант, как «внешнее согласие». В некоторых случаях это может произвести эффект неожиданности, так как от Вас, скорее всего, ожидали вспышки гнева или жалких оправданий, а теперь у Вас появился шанс взять ситуацию под контроль. Попробуйте обратиться за помощью к начальнику, все конфликты можно прекратить, если он примет соответствующие меры.

Но лучше всего предпринять определенные шаги, чтобы предупредить возможное негативное отношение к себе. Перед выходом на работу желательно узнать, какова корпоративная культура и ценности компании, принята ли взаимопомощь, уважение друг к другу и прочее. Все это Вы можете узнать на собеседовании с менеджером по персоналу и будущим руководителем. Если Вы устраиваетесь на фирму, чьей продукцией Вам придется пользоваться, обратите внимание на то, как в магазинах этой организации относятся к клиентам, поскольку часто это является отражением стиля взаимоотношений внутри компании. Много интересного можно узнать и во время испытательного срока. Например, есть ли прессинг кого-либо из сотрудников. Если такое явление существует, следует сделать соответствующие выводы.

Помните, что коллектив является второй семьей. Нужно стать хорошим профессионалом, занять свое место достойно, тогда Вам не страшны будут никакие испытания.

Как наладить отношения на работе

Отношения с начальником — это всегда отдельная тема: у кого-то они складываются сразу и протекают в дружелюбной форме, а кто-то, мягко говоря, недолюбливает своего непосредственного босса или что еще хуже — просто ненавидит его. Разные характеры, стремления, достижения, цели, симпатии — любая из характеристик может стать причиной разлада.

Итак, как наладить отношения с начальником? Читайте на colady.ru 10 лучших способов наладить отношения с шефом.

Согласитесь, что не всегда бывает справедливо, что его назначили руководителем, а Вы уже 10 лет работаете специалистом на одном и том же месте и возможно он моложе Вас. Тогда, почему Вы до сих пор сидите, не высказываете свои предпочтения и пожелания? Возможно нужно активней проявлять инициативу?

Конечно же, в каждой компании все индивидуально. Но попробуем посмотреть на этот вопрос с другой стороны.

Для начала, проанализируйте, почему именно этот человек стал Вашим начальником. Может, он громко говорит или держится уверенно? Может, его внешность располагает к общению или он профессионал своего дела? Рассмотрите всевозможные грани и найдите положительные стороны его руководства. Психологи напоминают, что руководители — такие же люди со своими слабостями и человеческой жизнью. Подумайте, чем интересуется Ваш шеф, какие у него хобби, с кем общается. Уважение — это Ваш первый шаг к успеху!

  • Ожидания

    Оцените, чего ожидает шеф от Вас?

    • надежности— вовремя ли Вы выполняете все поручения и задачи;
    • профессионализма — как Вы выполняете свою работу, в полной ли мере, нужно ли начальнику что-то перепроверять или переделывать после Вас;
    • пунктуальности — опоздания, увеличение обеденного перерыва — начальник может обращать на это внимание.

  • Сообщайте боссу только хорошие новости

    Если Вы постоянно подходите к нему с проблемой — он и Вас начинает считать одной большой своей проблемой. Завуалируйте плохую новость под нейтральную, а нейтральную преподнесите как очень хорошую. Пусть начальник Вас помнит вестником хороших новостей и тогда продвижение по карьере и увеличение бонусов гарантировано.

  • Будьте на виду

    Активно участвуйте во встречах, собраниях, тренингах. Высказывайте свое мнение. Предлагайте идеи, анализируйте вслух рабочие моменты, предлагайте варианты и идеи — ход мыслей Ваш выделит Вас среди Ваших коллег, даже если они понимают больше Вас, но молчат. Показывайте активно свою работу, ставя шефа в копию при неопределенных ситуациях или когда надо подчеркнуть Ваш профессионализм.

  • Соблюдайте дресс-код

    Если в компании это принято — соблюдать дресс-код необходимо, даже если Ваша профессия не предполагает встречи с клиентами.

    Часто сотрудники различных специальностей «забывают» о том, что работаю в офисе — прическа, маникюр и дресс-код сделают Вас более привлекательным, уверенным в себе, а значит и надежным (не забывайте об этом).

  • Похвала

    Начальник — тоже человек. Лишний раз похвалите его, если его проект удался. Главное — не перестараться. Простая фраза -» у Вас это здорово получилось» будет отмечена в глазах руководителя. Читайте также: Дружба с начальством — за и против.

  • Оценка ситуации

    Не стоит напрягать босса по пустякам лишний раз, обратитесь лучше лишний раз к коллеге за вопросом или дождитесь удобного момента. Если в работе аврал — переждите время с подписанием отпуска или больничного.

  • Не сплетничайте

    Не распускайте сплетни о своем начальнике — кто-то в коллективе все-равно выдаст Ваш секрет и все слова, что будут сказаны в адрес Вашего шефа. Поверьте, тем более если Вы хороший специалист- Ваше место захотят многие занять, а руководитель захочет избавиться от Вас и повысит того, кто будет докладывать ему обо всех изменениях на работе.

  • Не сравнивайте

    Не сравнивайте нового начальника с предыдущим, потому как с последним Вы уже успели поработать, притерлись, пообщались, узнали его. Новый же начальник поначалу всегда «чужой». Со временем и к нему Вы привыкнете и, возможно, станет для Вас лучше предыдущего.

  • Делайте все легко

    Даже если работы много, и Вы пересиживаете периодически — не показывайте, что Вам тяжело, что Вам в тягость. Делайте дела, параллельно отвечайте по телефону. Будьте многозадачны и легки. Читайте также: Лучшие приемы тайм-менеджмента: как всё успевать на работе, и при этом не уставать?

  • Хорошей Вам работы, добрых и щедрых начальников!

    Как наладить отношения с сыном?

    Отношения на работе с коллегами: какими могут быть и как поддерживать?

    Многие люди большую часть времени в своей жизни проводят на работе, поэтому очень важно иметь хорошие и дружелюбные отношения на работе с коллегами и с начальством. Когда отношения не складываются, то работа превращается в сущий кошмар. Невозможно работать в таких условиях. Как же наладить отношения?

    Психолог Рик Бринкман предлагает классификацию, в которой разделяет коллег на категории: «Снайпер», «Граната», «Всезнайка», «Танк», «Человек-да». Таких людей он называет невыносимыми.

    Людей из каждой категории психолог описывает так:

    • «Снайпер» — человек, который не лезет за словом в карман. Думает, что подшучивая над кем-то из коллектива, производит впечатление на остальных.
    • «Граната» — человек, взрывающийся, как только дела идут совсем не так, как ему хочется. Чтобы успокоить такого человека, заведите с ним разговор о проблеме. Его энергию можно перенаправить в ее решение.
    • «Всезнайка» уверен, что его ценят за познания во всех сферах работы. Обычно такие люди знают немало, поэтому лучше к ним прислушиваться. Но ни в коем случае нельзя им перечить, а то наживете злейшего врага.
    • «Танк» — конфликтный человек, который отличается вызывающим поведением.
    • «Человек-да» постоянно на все соглашается. Однако такие люди забывают, что не в состоянии выполнить все, что наобещали. В конце концов, у них не хватает времени на собственную работу, и они начинают возмущаться окружающими.

    К этой классификации можно добавить людей, которые:

    • Тревожные. Такие люди паникеры. Их мнительность портит настроение не только им самим, но и всем людям в коллективе.
    • Беспомощные. Они любое легкое дело превращают в бедлам. Постоянно отвлекают коллег от работы вопросом: «А как мне это сделать?»
    • Ноющие. Такие люди постоянно на что-нибудь жалуются. В конце концов, коллеги принимают лучше решение: не общаться с такими людьми.

    К каждому можно найти подход. Не стоит агрессивно реагировать на невыносимых людей. Это никак не поможет, а только усугубит отношения между вами.

    1. Старайтесь быть более позитивными. Благодаря этому взаимоотношения будут более легкими и простыми.
    2. Обращайтесь за помощью по работе и интересуйтесь профессиональной деятельностью коллег.
    3. Чтобы отношения на работе с коллегами были хорошие, стоит интересовать их жизнь, но здесь главное не переборщить. Не нужно быть навязчивыми.
    4. Старайтесь помогать, но делайте это бескорыстно. Таким людям больше доверяют.
    5. Не стоит врать коллегам при общении. Честность и прямота обеспечивают доверие и уважение в любых отношениях.
    6. Относитесь к окружающим доброжелательно. Будьте открыты к общению.
    7. Помните, что всем нравиться невозможно, поэтому не стоит подстраиваться под каждого. Добросовестно выполняйте свою работу, и ваши коллеги это точно заметят.
    8. Постарайтесь поступать так, чтобы каждый человек из коллектива знал, что на вас можно положиться в решении любой проблемы.
    9. Найдите общие темы для разговора. Не обязательно вести беседу только на профессиональные темы.
    10. Уважайте каждого сослуживца. Будьте к ним внимательны, и они проникнутся уважением.

    Главное правило – будьте самим собой. Не нужно строить из себя человека, которым вы не являетесь. Окружающие быстро поймут, что это всего лишь маска, что наоборот испортит к вам отношение.

    Сначала ответьте себе на вопрос: «Устраивает ли меня работа?» Вполне возможно, что вы недовольны именно ей и перемещаете весь свой негатив на окружающих. В таком случае вам ничего не стоит устроиться на другую работу. Работа это совсем не то, что нельзя поменять. Как раз наоборот, вы не обязаны заниматься профессиональной деятельностью на одном месте. Если место работы вас не устраивает, то смело ищите другое.

    В другом же случае попробуйте вести себя так, если бы эти люди вам нравились. В любом случае не стоит им грубить или хамить. Не нужно портить отношения на работе с коллегами, потому что это может помешать и вашей деятельности. Сами же потом будете жалеть. Относитесь к ним дружелюбно, даже если они вам не нравятся.

    Важно считаться с мнением коллектива, ведь вы его часть. Конечно, у вас может быть свое мнение в решении какого-либо вопроса, но вы должны прислушиваться и к членам коллектива. Старайтесь быть дружелюбным и приветливым, а вот лесть и сарказм лучше исключить совсем. Не будьте «человеком-да», не взваливайте всю чужую работу на свои плечи. Помните, что у вас есть и своя работа, а в сутках всего 24 часа. Иногда можно сказать «нет», но делать это нужно деликатно и вежливо. Агрессия вам точно не помощник. Не обращайте на сплетников внимания. Вы не обязаны нравиться всем, а также не обязаны общаться с теми, кому вы не нравитесь. Общайтесь с теми, кто вас ценит.

    В коллективе часто возникают конфликты на разной почве. Но вы ни в коем случае не должны вмешивать в них третьих лиц, чтобы не прослыть манипулятором. А вообще старайтесь не вмешиваться. Любой конфликт не пойдет на пользу взаимоотношениям. Не нужно быть человеком «всезнайкой», потому что коллектив это очень раздражает. В итоге это может свести отношение к нулю. Стройте доброжелательные отношения с коллегами.

    Интересное и полезное видео по теме статьи:

    Источники:
    Как наладить отношения в коллективе
    "Как наладить отношения в коллективе" — советы практикующего психолога консультанта Элины Ивановой.
    http://goodpsy.ru/sovety/49-kak-naladit-otnosheniya-v-kollektive
    Как наладить отношения в коллективе
    Благоприятная психологическая обстановка на работе – одна из составляющих успеха. Как наладить отношения в коллективе и создать нормальную рабочую атмосферу?
    http://bizsovet.com/story/kak-naladit-otnosheniya-v-kollektive
    Как наладить отношения на работе
    Как наладить отношения с начальником? Читайте на colady.ru 10 лучших способов наладить отношения с шефом. Узнайте, как улучшить отношения с руководителем без панибратства
    http://www.colady.ru/10-luchshix-sposobov-naladit-otnosheniya-s-shefom-na-rabote.html
    Отношения на работе с коллегами: какими могут быть и как поддерживать?
    Отношения на работе с коллегами: как правильно построить доброжелательные отношения? Основные правила поведения в больщом коллективе?
    http://promodu.com/rabota/otnosheniya-na-rabote-s-kollegami.html

    COMMENTS