Как научиться общаться в компании

13 психологических хитростей, которые помогут подросткам в общении со сверстниками

13 психологических хитростей, которые помогут подросткам в общении со сверстниками

Подростковый возраст – не самый простой период как для детей, так и для мам и пап. Мы уже рассказывали, как родителям общаться с подростком. Но у детей бывают трудности в общении не только со взрослыми, но и с одноклассниками. Мы выбрали 13 советов, которые помогут подросткам в общении со сверстниками. Эти психологические хитрости будут полезны и родителям.

1. Если вы понимаете, что собеседник соврал или скрыл информацию, не задавайте дополнительные вопросы и не переспрашивайте – просто внимательно посмотрите ему в глаза. Такой прием вынудит визави рассказать недосказанное.

2. Подростковый кризис идет рука об руку с конфликтами и скандалами. Если на вас кто-то кричит, не отвечайте ему тем же. Сохраняйте спокойствие. Такая реакция будет неожиданной для кричащего и вызовет у него злость. Но затем последует чувство вины за то, что он вел себя некорректно.

3. Родителям важно научить ребенка правильно реагировать на критику. Особенно это актуально в подростковом возрасте, когда каждое замечание может восприниматься очень близко. Научите подростка, как смягчить критику. Если он знает, что нелестных отзывов не избежать, пусть станет как можно ближе к тому, кто будет критиковать. Так человек смягчится и будет давать меньше негативной информации, нежели если бы подросток стоял дальше от него.

4. Важная контрольная, выступление перед большой аудиторией и даже просто первое признание в любви – все это может быть волнительно для подростка. Как справиться с волнением? Пожуйте жвачку. Жевание ассоциируется с приемом пищи. А едим мы в основном дома, то есть в родном и безопасном месте. С помощью жвачки можно обмануть мозг и создать ему «домашнюю» атмосферу.

5. Даже при сильнейшем волнении на экзаменах и в других подростковых ситуациях поможет проверенный способ – представьте, что оппонент ваш близкий друг. Так вы будете чувствовать себя спокойнее и легче наладите контакт с собеседником.

6. Еще один актуальный вопрос подросткового возраста – первая любовь. Есть проверенный способ выявить симпатию того или иного человека: когда в компании смеются все, обратите внимание, кто на кого смотрит. В такой ситуации каждый человек подсознательно смотрит на того, кто ему наиболее симпатичен. Так что следите за взглядами, возможно, вы поймете, кому стоит отправить романтическую открытку на День Валентина.

7. Если вам кто-то не очень приятен, но общение прекратить никак нельзя, попробуйте при встрече с этим человеком выражать больше радости: улыбайтесь, произносите его имя с особой теплотой. С такой практикой отношение к человеку действительно изменится в лучшую сторону.

8. Подростковый возраст – время конфликтов. Но если напряженная ситуация возникла в помещении с зеркалами, станьте так, чтобы зеркало находилось за вашей спиной, а собеседники – напротив вас. Так они будут видеть свое отражение. А кому хочется выглядеть злым и недовольным? Никому. Так что ваши визави будут стараться вести себя спокойнее.

9. Проверенный способ привлечь внимание понравившегося человека: внимательно смотрите на предмет, находящийся прямо за его плечами. Как только объект симпатии обратит на вас внимание, посмотрите ему в глаза и слегка улыбнитесь.

10. Еще один способ расположить к себе человека – смотреть ему в глаза. При встрече просто определяйте его цвет глаз. Зрительный контакт располагает к себе, и вы сможете заполучить симпатию понравившегося человека.

11. Стресс у детей в подростковом возрасте – частое состояние. Но, к счастью, мы можем контролировать наши эмоции. В моменты волнения прочувствуйте все процессы в организме: как учащенно бьется сердце, каким тяжелым стало дыхание. Как только прочувствуйте – постарайтесь дышать спокойнее и уравновесить биение.

12 . Хороший способ настоять на своем – завысить требования. Скорее всего, оппонент не согласится на такие условия. Но зато, когда вы предложите более «приземленные» условия, оппонент наверняка даст согласие. Обычно люди склонны уступить в меньшем, если перед этим отказали в чем-то большем.

13. Один из самых распространенных вопросов родителей: как помочь ребенку стать увереннее в себе? Это действительно важно. Ведь к уверенным в себе и своих действиях люди тянутся больше. Поэтому необходимо показывать, что вы разбираетесь в том или ином вопросе.

Как научиться общаться с неприятными коллегами?

Не каждый человек, оказавшийся в незнакомой или даже знакомой компании, умеет с легкостью поддерживать разговор и переводить его на любые темы. Эти навыки не только поднимают самооценку, но и позволяют завязывать и поддерживать полезные знакомства, находить новых хороших друзей, а в деловой сфере – добиваться успеха. И если вы думаете, что умение поддержать разговор либо дается с рождения, либо не дается вовсе, то глубоко ошибаетесь. Конечно, кто-то действительно чуть ли не с пеленок способен завязать непринужденное и интересное общение практически с любым человеком. Но если вам не дано подобное умение, вы можете его освоить! Давайте разберемся, как научиться правильно общаться.

Если вы застенчивый человек, то самостоятельно завязать разговор кажется весьма сложной задачей. Единственный способ преодолеть внутренний барьер – регулярная практика. Конечно, это не значит, что вы теперь должны пытаться разговорить любого человека, который окажется в поле вашего зрения. Если собеседник явно не идет на контакт, не нужно стараться продолжить разговор любыми методами. Но если вы видите, что человек непрочь пообщаться, то не стоит упускать такую возможность.

И так, как научиться поддержать разговор? Прежде, чем поддержать разговор, его нужно завести. Сделать это не так сложно, как может показаться на первый взгляд.

Завязывать разговор лучше всего с вопроса. Но его тоже нужно уметь выбрать: он должен быть открытым. То есть предполагать развернутый ответ, а не просто «да» или «нет».

Есть тематики, способные послужить прекрасным началом разговора:

  • непосредственно ваш потенциальный собеседник
  • ситуация, в которой вы оба оказались

Если вы решили остановиться на личности собеседника, то можно придумать немало поводов для начала общения. Это может быть его внешний вид, хобби, профессия. Например, если вы не знаете, как поддержать разговор с девушкой, то хороший вариант – заметить интересную деталь в ее облике и задать вопрос по поводу нее. Скажем: «Какая красивая сумочка, можно ли посмотреть поближе аппликацию на ней?» Или «Какого необыкновенного цвета ваше платье, как называется этот оттенок?»

Другой вариант «зацепиться» за личность собеседника – поговорить о его профессии. Например, вы знаете, что он врач. Можно спросить, почему он выбрал именно эту профессию. Или какие забавные случаи происходили с ним на работе.

Начав практиковаться в завязывании беседы, вы в дальнейшем сможете сами придумать, какие вопросы касательно личности собеседника можно задать.

Что касается ситуации, то здесь даже еще больший простор для фантазии. Потому что ситуации бывают разные. А то, что вы на данный момент находитесь в одном и том же месте (возможно, занимаетесь одним и тем же), в какой-то мере объединяет вас. Этот прием будет особенно полезен женщинам, ломающим голову над тем, как поддерживать разговор с мужчиной. Например, находясь на художественной выставке и увидев человека, любующегося определенной картиной, вы можете спросить у него, почему его заинтересовало именно это произведение. Или что, по его мнению, хотел выразить автор данной картины?

Или можете обратиться за помощью. Скажем, в магазине вы видите, как кто-то выбирает редкие овощи. Можно спросить, как он их использует в приготовлении пищи, а то вы давно к ним приглядываетесь, но не знаете, что с ними делать.

В очереди за билетами в кино можно спросить у кого-нибудь, чем его заинтересовал данный фильм, почему он решил пойти посмотреть именно его?

В данном случае принцип придумывания вопросов тоже ясен. Можно обратить в свою пользу любую ситуацию. Вопрос может быть как серьезным, так и шуточным.

Итак, вы умеете завязать разговор. Но нужно также научиться уметь его поддерживать. Как правильно общаться? К сожалению, некоторые люди, удачно задав вопрос и получив ответ, не знают, что же делать с этим ответом. Нужно уметь выделять так называемые «ключевые слова». Например, вы спросили у человека, любит ли он осень. Он отвечает, что только не во время ливней, потому что в такую погоду плохо совершать пробежки. Из его слов понятно, что он занимается бегом. Необходимо «уцепиться» уже за эту тему. Можно спросить, как давно он занимается бегом, в какое время суток ему больше нравится это делать, интересуют ли его другие виды спорта.

Или, скажем, на вопрос «Любите ли вы ходить по магазинам?» женщина ответила, что получает удовольствие от посещения только тех торговых точек, где продают все, что необходимо для рукоделия. Значит, она занимается рукоделием. Можно спросить, каким, как долго, почему именно этим видом и т.д.

В процессе разговора наверняка выявятся ваши общие с собеседником интересы. И в данном случае поддерживать беседу окажется особенно легко и интересно, ведь вы оба будете «в теме» дискуссии.

Для того чтобы не теряться в процессе общения, можно заранее потренировать свою речь. Причем не только устную, но и письменную. В первом случае вам поможет чтение вслух. Во втором – ведение блогов, общение на форумах, в чатах. Все это позволит вам стать свободнее, научиться понимать собеседника, находить нужные слова.

И не забывайте о том, что нужно уметь не только говорить, но и слушать. Кому понравится, если его перебивают на полуслове?

Чего делать не следует при общении с людьми? Бытует мнение, что можно также завязать разговор, используя личную информацию. То есть поговорить непосредственно о вас. Но этот метод может оказаться провальным. Ведь ни для кого не секрет, что большинство людей предпочитают говорить о себе, нежели о ком-то. Поэтому, если вам не задают вопросов, напрямую касающиеся вашей личности, не стоит выкладывать всю свою подноготную и, тем более, делиться какими-то своими секретами. Также не стоит яростно критиковать мнение собеседника. Ведь ваша цель – оставить о себе приятное впечатление, а не наоборот? В конце концов, каждый имеет право на собственную точку зрения.

Как поддержать разговор

Общение с клиентом тонкая наука, контактный персонал оставляет самое важное впечатление клиента о компании. Если общение с вашим персоналом доставило клиенту удовольствие, это может нивелировать многие минусы в вашей компании или продукте. И наоборот одно неверное слово или интонация могут лишить вас клиента навсегда. Сегодня речь пойдёт о том, как правильно вести разговор с клиентом.

Для начала хочется сказать, что в жизни нет более ценной компетенции чем умение правильно разговаривать с людьми. В любой жизненной ситуации человеку поможет навык общения. сожалению общество сейчас очень сильно ушло в онлайн жизнь и из-за этого многие люди мало общаются друг с другом. Это не позволяем им прокачать и развивать свой навык общения. Добиться высот без данного навыка могут только истинные гении своего дела, чья работа настолько идеальна что её оценит любой. Остальным нужно уметь налаживать отношения с людьми, уметь заводить друзей и уметь отстаивать свою точку зрения. История знает много примеров, когда гений, не мог добиться расположения общества и его труды признавались спустя годы после его смерти. К сожалению, даже самую лучшую идею нужно уметь красиво преподнести публике.

Научиться, правильно и красиво говорить, можно только постоянно, общаясь с другими людьми. Данный навык развивается только в процессе. В данной статье изложены советы и рекомендации, на что стоит обратить внимание прежде всего. Но само прочтение статьи вас не заставит изменить своё поведение, это должны сделать именно вы. Если вы являетесь управленцем или владельцем бизнеса и хотите повлиять на поведение подчиненных. То вам поможет только четко прописанная система, она как правило называется стандарты общения с клиентом. И самое главное постоянный контроль исполнения данных стандартов. Сама система не заставит людей менять свой поведение.

В любой уважающей себя компании должен быть свод правил общения с клиентом. В котором чётко прописывается как можно и как нельзя вести диалог. Для продавцов и контактного персонала который решает одни и те же задачи проще всего прописать скрипты и сценарии диалогов. О том, как писать скрипты продаж мы уже разговаривали, поэтому обсудим общие стандарты общения с клиентом. На самом деле по нижеописанным критериям можно сразу определить умеет ли человек правильно разговаривать с клиентом.

Часто продавец находиться в плохом расположении духа и всем своим видом показывает это клиенту. У некоторых сотрудников такое выражение лица, что клиенту просто страшно к нему подойти. Бывали в моей практике случаи что продавец занимался своими делами и не обращал на клиента внимания, а клиент не хотел отвлекать продавца видя, что он занят. Не важно кто инициатор контакта, важно чтобы продавец демонстрировал что он готов помочь клиенту.

Абсолютно всех раздражает ожидание и связанная с ней неизвестность. Часто по уважительным причинам мы не можем оперативно ответить на вопрос клиента, к сожалению таких ситуаций, не избежать. Задача контактного персонала как можно быстрее помочь клиенту. Но если клиенту придётся подождать консультации, то важно проявить заботу: сказать сколько времени придётся прождать, предложить варианты того как клиент проведёт это время, заранее извиниться о произошедшем. Это касается не только живого общения, но и по телефону или электронной почте.

Часто компании не думают от кого должна идти инициатива контакта, от клиента или от сотрудника. Хотя это важный критерий при составлении скриптов общения. Кроме того, это принципиально разные стратегии обслуживания клиентов. Наверное, вы замечали, что в некоторых магазинах продавцы активно подходят к вам с разу предлагают свою помощь (Евросеть, Эльдорадо, Техносила), а в некоторых наоборот продавцы стоят и ждут, когда вы их позовёте (mediamarkt, Мвидео). Каждая из стратегий по-своему хороша и имеет право на существование.

Этап установления контакта очень важен, первое впечатление самое стойкое. Именно поэтому данный этап должен быть стандартизирован на 100%. Вы должны учить ваших сотрудников правильно приветствовать клиента и постоянно контролировать исполнение.

«Сплетник – тот, кто говорит с вами о других; зануда – тот, кто говорит с вами о себе; а блестящий собеседник – тот, кто говорит с вами о вас» — эта цитата прекрасно отражает суть того о чём должен говорить сотрудник с клиентом. Никогда не обсуждаем конкурентов, никогда не противопоставляем то что есть у клиента и то что есть у вас, не стоит говорить: «у нас», «наш товар», «наше предложение», лучше так: «у вас теперь будет», «вы сможете», «это вам даст».

Очень важно, избегать больших монологов и объяснений. Для начала сотруднику трудно выучить и правильно запомнить длинный речевой модуль. Искусство красиво произносить монологи весьма непростое и людей способных это делать правильно единицы. Но самое главное — это не эффективно, клиенту не интересно слушать длинные разговоры продавца, он хочет быстро понять основную суть и принять решение. Поэтому задавайте больше вопросов клиенту, направляйте вопросами мысли клиента в нужную для вас сторону.

Часто люди путают эти два понятия, клиентоориентированный сотрудник должен знать отличия и владеть и тем и другим. На самом деле умение слушать – это способность показать собеседнику что вы его слушаете. Для этого применяется техника активного слушания, в целом это не трудно – смотрите в глаза, не перебивайте, делайте секундную паузу после того как собеседник закончил, слегка наклоняйте голову вбок и кивайте. Запомните – все люди очень любят, когда их слушают.

Умение слышать – это способность человека понять суть того что имел в виду собеседник, причём не только что сказал собеседник, но и то что он не сказал. Умение слышать достаточно редкая компетенция, часто люди не понимают друг друга. Причин этому великое множество и все перечислять нет смысла. Дело в том, что на один и тот же объект можно смотреть с разных сторон и из-за этого суть увиденного будет меняться. Важно научиться делать одну простую вещь – ставить себя на место вашего собеседника, стараться рассматривать вопрос с его стороны. Когда вы научитесь слышать людей вы сможете не только быстро решать проблемы клиентов, но и станете отличным манипулятором, что полезно для продавца.

Нет звука слаще, чем собственное имя. Это простая истина должна вбиваться всем сотрудникам. Умение обращаться по имени должно доводиться до полного автоматизма. Это быстро не произойдёт, но в целом сыграет хорошую службу любому человеку.

Если к вам нужно, что-либо объяснить глухонемому человеку вы, наверное, будете использовать язык жестов, возьмёте ручку и бумажку или напечатаете на компьютере или телефоне. Но вряд ли вы будете объяснять словами, я часто сталкивался с глухонемыми людьми их много, и я знаю о чём говорю. Но к сожалению, часто сотрудник выбирает при общении с клиентом язык терминов и сленговых слов которые не понятны клиенту. Это большая ошибка, единственный язык, который стоит использовать – это язык выгод. В каждой организации должен быть список свойств и выгод, и то как это всё рассказать клиенту.

Самое худшее что может сделать сотрудник с клиентом – это соврать. Вы теряете всё доверие клиента в один момент и его вам будет уже не вернуть. Мне много раз приходилось общаться с клиентами, которым соврали сотрудники и трудозатраты на возврат такого клиента в компанию очень большие.

По тем или иным причинам сотрудник может сталкиваться с разними трудностями, которые ему помешали. Помните, что не стоит рассказывать клиенту о всех проблемах, с которыми вы столкнулись. Для начала клиента это не волнует (если волнует, то он сам спросит), потом большие трудности могут спугнуть клиента. Я часто слышал фразу – «ну раз так всё сложно, то тогда мне не надо». Всё что вы должны сделать это извиниться за задержку и по возможности хоть как-то компенсировать потери клиента.

Если человек получает больше чем ожидал, то он становиться счастливым. Это простое правило должно быть вашим лозунгом. Читал на эту тему несколько статей. Например, сейчас стали популярны автоматы по продаже настойки боярышника, для тех, кто не в теме это дешёвый заменитель водки. Так вот, эти автоматы настраиваются так чтобы иногда они выдавали 2 бутылки вместо одной, это позволяет создать ажиотаж и запустить сарафанное радио среди целевой аудитории.

Так же в штатах проводились исследования о взаимосвязи размера чаевых официанта и подарка, который он сделал клиенту. Если официант делал небольшой подарок клиенту в виде конфетки, размер чаевых в среднем удваивался.

У многих людей встречаются слова паразиты, мягко говоря они не украшают вашу речь и не делают вас хорошим собеседником. Если вы хотите научиться правильно разговаривать с клиентами, то от всех слов паразитов придётся избавляться. Для начала рекомендую определить список не желательных слов. Если вам трудно анализировать свою речь, попросите друзей и знакомых. Второе что нужно сделать это следить за речью и каждый раз себя мысленно ругать при употреблении слов паразитов, и хвалить за правильно сказанные тексты. Это очень сложно так как требует полной сознательно концентрации на своих словах.

Мало кто задумывается о том, как важно правильно прощаться с человеком. На самом деле есть две веские причины делать это правильно:

  1. Эффект не давности – человек после расставания с вами обдумывает последние ваши фразы, то что было в середине диалога вспоминается реже. Если попрощаться позитивно, то клиент может забыть те неприятности, с которыми он столкнулся в процессе общения;
  2. Ваш психологический настрой на дельнейшую деятельность. Если расставание было на позитиве, то вам будет проще настроиться на следующий позитивный контакт. Даже если диалог был и не простой, психологически важно то что было в конце. Данную идею я подчеркнул у Волка с Уолл-Стрит Джордана Белфорта и его прямолинейной системы убеждения.

Прощаться не так трудно, как кажется. Я к примеру, всегда всем желаю хорошего дня или вечера. Если делать это искренне, то человек вам благодарен ему приятно, что вы думаете о его дальнейшей судьбе. Если в диалоге были неприятные моменты, можно ещё раз извиниться. Например: за потраченное время, за работу другого сотрудника или просто за сложившуюся ситуацию. Важно продемонстрировать клиенту, что лично Вам клиент дорог и приятен как собеседник.

К великому сожалению культура нашего общества находится не так высоко, как хотелось бы. Работая в сферу услуг, вы будете часто сталкиваться с наглостью, хамством, неадекватным поведением, а порой и агрессией. Для начала нужно научиться воспринимать это как данность и перестать удивляться такому поведению. Это даст вам возможность научиться демонстрировать собеседнику что вас не трогает его поведение. Корни хамства и наглости уходят в детство и воспитание человека, его модель поведения поменять невозможно. Самым правильным поведением будет демонстрация того, что с вами данное поведение не работает и того человек сам перестроиться вести с вами диалог в конструктивном ключе. Как это сделать? Есть несколько вариантов, которые могут быть использованы в зависимости от ситуации.

  1. Если к вам обратились по-хамски, можно не заметить или проигнорировать просьбу. В целом политика полного игнорирования некорректного поведения часто может помочь;
  2. Можно быстро задать риторический вопрос. Цель выбить из колеи манипулятора, заставить его задуматься и тем самым перехватить инициативу;
  3. Отшутиться. Часто хам не ожидает того что выбудете смеяться, он ждёт вашей обиды и гнева. Услышав смех, он теряется;
  4. Удивление. Вы можете показать своё разочарование в человеке как в собеседнике. Постараться его пристыдить, сказав общую фразу, типа – «да, вижу язык Чехова и Достоевского давно умер». Сразу скажу, что такая тактика сработает только если вам, нахамили не со зла (такое тоже бывает), с хамами, манипулятором и наглецами этот фокус не пройдёт.

Как правильно разговаривать с клиентом

Этикет для школьников. Правила поведения в обществе сверстников, одноклассников.

Хотите, чтобы вас с радостью принимали в любой компании? Учитесь правильно вести себя. О хитростях межличностного общения поговорим дальше. А пока запомните: интересный человек всегда найдет себе друзей. А интересный человек — это человек с широким кругозором, тот, кто может беседовать на разные темы, который знает много увлекательного. Поэтому больше читайте и смотрите познавательные фильмы и передачи. Будьте в курсе основных новостей в мире. Только не нужно превращаться в «ходячую энциклопедию». Не стоит затаскивать нового знакомого в угол и вываливать на него все те интересные сведения, которые вы узнали о слоновых черепахах или японских собаках-роботах. Учитесь выдавать ваши знания к месту. И, конечно, не зазнавайтесь. Если вы завели разговор на какую-то тему, но вашим собеседникам она не интересна, плавно уведите разговор в другое русло.

Запомните три «не»: не унижайтесь, не замыкайтесь в себе и не задирайте нос!

А вот еще несколько правил, которые помогут вам вписаться в любую компанию.

✓ Будьте доброжелательны. Покажите, что новая компания вам интересна, что вы готовы подружиться с каждым ее участником, но в случае чего сможете за себя постоять. Это непросто, но возможно.

✓ Умейте посмеяться над чужими шутками. Если в компании вы услышали шутку, обязательно отметьте это. Автор остроты будет вам благодарен, а вы покажете, что у вас самого есть чувство юмора. Только не нужно кривить душой. Если шутка не слишком удачная, достаточно слегка улыбнуться. Громкий хохот не по делу выглядит странным и натянутым. Скорее всего, вам самому тоже захочется сыпать шутками. Не спешите этого делать. Во-первых, в каждой компании приняты свои шутки. Если вы человек новый, то можете промахнуться с шуткой. Прежде чем сострить, подумайте, не обидят ли ваши слова окружающих. Если в компании есть полный человек, шутки про толстяков будут абсолютно не к месту. Если кого-то из компании недавно бросила девушка, воздержитесь от острот по поводу девчонок, несчастной любви, романов и т. п.

✓ Соблюдайте дистанцию. Первый раз общаясь с человеком, не нужно сразу задавать ему слишком личные вопросы. Выбирайте нейтральные темы, которые будут интересны всем. Главное—умейте слушать не перебивая. Если вдруг кто-то начнет задавать неудобные вопросы вам, не нужно отвечать грубо или односложно. У собеседника не должно сложиться впечатление, что у вас какие-то проблемы, или что вы не хотите с ним разговаривать. Обойдите слишком личные темы и попробуйте сами разговорить собеседника.

✓ Попробуйте говорить в том же стиле, что другие члены компании. Если все разговаривают, как в учебнике литературы, не надо употреблять сленговых словечек («забей», «не парься», «отстой» и т. п.). И наоборот, если в компании общаются свободно, тоже говорите проще. Только не надо впадать в крайности. Если вы попали в компанию, где разговаривают только матом, не надо уподобляться таким людям. Постарайтесь найти в этой компании человека, с которым у вас окажутся одинаковые интересы и схожее воспитание.

✓ Будьте искренним и естественным. Если вы забыли имя собеседника, не стесняйтесь вежливо переспросить, как его зовут. Пожалуйтесь, что от такого количества новых знакомств у вас идет кругом голова, посетуйте на то, что плохо запоминаете имена. Если в компании беседуют на тему, в которой вы ничего не понимаете, не пытайтесь строить из себя специалиста. Первый же конкретный вопрос — и ваша ложь станет очевидной, а это уже неприятно. Не знать что-то не стыдно. Стыдно врать.

Иногда новичка намеренно задирают, чтобы «проверить его на прочность». Если вы попали в такую ситуацию, не надо поддаваться, когда вас разводят «на слабо». Вы не кукла, вы сами решае-; те, что и когда вам делать.

Если ситуация обостряется, и вы чувствуете угрозу, попробуйте пойти на тактическую хитрость. Вам предлагают сделать что-то неправильное: выкурить сигарету, кинуть камень в окно, затеять драку? Поставьте ответное условие: вы сделаете то, что вас просят, если сначала ваш обидчик тоже сделает что-нибудь неприятное, например, пробежит голышом по улице, нырнет в ледяную ванну. Как правило, те, кто пытается заставить сделать других что-то неправильное, сами ни на что не способны. Когда дело доходит до реальных поступков, они трусят и бегут в кусты.

Правда, у этой хитрости есть и обратная сторона: если ваше условие все-таки выполнят, вам придется держать ответ за свои слова. Так что прибегайте к такому способу только в самом крайнем случае.

Правильнее всего ответить обидчику шуткой. Остроумие бьет сильнее кулаков.

Если вас оскорбили, никогда не опускайтесь до ответной грубости. Разговор по принципу «дурак — сам дурак» со стороны выглядит очень смешно.

Не начинайте драку, но если ударили вас, умейте ответить обидчик)’. Реально оценивайте свои силы и силы ваших противников. Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, занимайтесь спортом. Совсем неплохо записаться в секцию самбо или восточных единоборств.

И еще: не стоит расценивать первую же неудачную шутку как оскорбление. Может быть, человек просто допустил промах и сам сейчас чувствует неловкость. Если вас намеренно хотят обидеть, попытки будут повторяться. Тогда можно и прореагировать.

Что делать, если компания вас не принимает?

Прежде всего, попытайтесь понять, в чем причина. Может, дело не в них, а в вас? Может, вы ведете себя слишком нагло, переоцениваете себя, слишком высоко задираете нос? Конечно, не исключено, что вы действительно обладаете особенными талантами. Но эти таланты надо уметь проявить.

Уважение окружающих надо заслужить. Пустые слова тут не помогут. Нужны реальные поступки. Дождитесь ситуации, когда вам предоставится шанс проявить себя с лучшей стороны, а пока ведите себя скромнее.

Но нередко бывает, что вы ведете себя правильно, не зазнаетесь, проявляете доброжелательность, да и сами вы человек интересный. Но люди, с которыми вы стремитесь подружиться, не хотят видеть вас в своей компании.

Задумайтесь: так ли уж вам нужна именно их дружба? Почему вы хотите попасть в эту компанию? Действительно ли вам приятно общаться с этими людьми или вы просто не хотите быть «белой вороной», отбиваться от коллектива? Может, эта компания считается «крутой», и вы надеетесь, что благодаря им вас станут больше уважать? В таком случае вы заблуждаетесь. Чтобы заслужить уважение других людей, вы сами должны из себя что-то представлять, быть Личностью с большой буквы. Сами по себе. А Личностям нет нужды получать одобрение каких-то там непонятных авторитетов, им не надо примыкать к «крутой компании», чтобы быть теми, кто они есть.

Поэтому стремитесь к реальным достижениям в тех областях, которые вам интересны. Это повысит вашу самооценку и вы перестанете зависеть от мнения окружающих.

Конечно, оставаться в одиночестве, без друзей, нельзя. Но задумайтесь: вокруг вас множество людей. Среди них обязательно найдутся те, кто разделяет ваши интересы и жизненные убеждения. Не получилось завязать дружбу с одной компанией, попробуйте подружиться с другими людьми. Постоянно расширяйте свой круг общения. Тем более, что благодаря Интернету сегодня это уже не проблема. Старайтесь поддерживать связи с разными людьми.

Не сидите сложа руки и не отчаивайтесь. Ищите. Где-то рядом ходят те, кто с радостью примет вас. Нужно только с ними познакомиться.

И еще: не идеализируйте своих друзей. Умейте увидеть их недостатки, принимайте друзей такими, как они есть, и сосредотачивайтесь на их достоинствах.

В общении с друзьями вашей девушки нет ничего сложного. Нужно лишь помнить, что вы во всем должны вести себя как «ее парень». Значит ли это, что вы не должны отходить от своей девушки ни на шаг, ни с кем не разговаривать и угрожающе рычать, стоит лишь кому-то постороннему приблизиться к вам? Разумеется, нет! Вы с вашей девушкой — влюбленная пара, а не сиамские близнецы. Просто ваша девушка должна быть для вас всегда на первом месте. Будьте вежливы с ее друзьями, как с парнями, так и с девчонками, общайтесь. Но своей девушке уделяйте больше внимания, чем всем остальным.

Среди ее подруг наверняка найдутся симпатичные девчонки. Но если вы не хотите поссориться со своей девушкой, не стоит заигрывать с ними. Если девушки будут с вами кокетничать (а они будут это делать), покажите, что для вас существует только ваша девушка. Например, если ее симпатичная подружка будет расспрашивать вас о чем-то личном, ответьте на ее вопрос, но обязательно упомяните свою девушку. Спросит, о том, какие фильмы вам нравятся, ответьте и как бы невзначай скажите, что недавно ходили со своей девушкой как раз на такой классный фильм. Отметит, что у вас крепкие мышцы? Поблагодарите и добавьте, что вашей девушке нравятся накачанные парни.

Не оставляйте вашу девушку в одиночестве. Вы — ее парень, ее опора и защита.

Нужно ли знакомить вашу девушку с вашими друзьями, а если нужно, то когда и как? Понравится ли она вашим друзьям, и понравятся ли они ей? Этими вопросами задаются все парни.

Если вы начали встречаться всего пару недель назад и еще толком не успели узнать друг друга, знакомство с друзьями надо отложить. Чтобы предугадать реакцию вашей девушки на ваших друзей (и наоборот), вы должны хорошо узнать ее привычки, характер, предпочтения. В этом случае вы сумеет предугадать трудности, которые могут возникнуть при знакомстве.

Вы встречаетесь уже достаточно долго, но еще не решились познакомить ее со своей компанией? Подумайте: может, причина не в девушке, а в вас. Может, вы не уверены в правильности своего выбора или слишком зависите от мнения своих друзей? Бывает, что девушка нравится парню, но друзья начи наютубеждать его, что она ему не подходит. Парень поддается уговорам и бросает девушку вопреки собственным чувствам. Конечно, прислушиваться к мнению окружающих следует, ведь часто любовь ослепляет нас. Но последнее слово все равно должно оставаться за вами.

Если вы чувствуете неуверенность, отложите знакомство. И девушка, и друзья сразу почувствуют вашу нервозность и нормального знакомства не получится.

Предположим, вы решились представить девушку своим друзьям. Если в вашей компании есть какие-то неписаные правила, обязательно заранее предупредите о них девушку.

Пригласив девушку в компанию ваших друзей, не устраивайте ей «проверок». Во-первых, это нечестно по отношению к девушке, так как показывает ваше недоверие к ней. Сомневаетесь в ее верности? Поговорите с ней напрямую или расстаньтесь, но не унижайте ее необоснованными подозрениями.

Для знакомства выберите такое место, где будут уютно себя чувствовать и ваши друзья, и ваша девушка. Хороший вариант — устроить знакомство на вечеринке. В непринужденной обстановке, когда люди настроены повеселиться и отдохнуть, знакомство проходит легче и естественнее.

Если вы почувствовали, что совместное общение неприятно ни девушке, ни вашим друзьям, поспешите прервать его. Только найдите какую-нибудь уважительную причину.

Случается, что друзья не принимают вашу девушку или девушке не нравится ваша компания. Бывает и взаимная неприязнь. Что делать в таких случаях? Если вы действительно любите свою девушку, то вы должны заставить друзей уважать ваш выбор. Не нужно специально таскать девушку на все встречи вашей компании, но и не нужно «прятать» ее от ваших друзей. В вашей компании устраивается вечеринка, где все будут со своими девушками? Вы тоже должны явиться туда со своей «половинкой», и если кому-то из ваших друзей придет в голову оскорбить ее, обязательно поставьте обидчика на место.

Иногда друзья принимают девушку нормально, а вот ей ваша компания не нравится. Если девушка умная, она сможет найти компромисс. Но некоторые девушки ставят своим парням ультиматум: «или я, или твои друзья». Спросите себя: нужна ли вам такая девушка?

Иногда взаимной неприязни нет, но и знакомство нельзя назвать слишком удачным: ваша девушка и друзья пока не нашли общих точек соприкосновения. Не беда. Возможно, в будущем, когда они познакомятся поближе, все наладится. Пока же попросите и ее, и их соблюдать вежливый нейтралитет.

Источники:
13 психологических хитростей, которые помогут подросткам в общении со сверстниками
Подростковый возраст, подростковый кризис, общение с подростком, общение со сверстниками, общение, секреты общения Как подростку общаться со сверстниками. Советы, как научить подростка общению.
http://www.uaua.info/ot-9-do-16/psihologiya-ot-9-do-16/news-43889-13-psihologicheskih-hitrostey-kotorye-pomogut-podrostkam-v-obschenii-so-sverstnikami/
Как поддержать разговор
Как поддержать разговор и научиться правильно общаться — простые советы, которые могут пригодиться всем
http://bambinostory.com/kak-podderzhat-razgovor/
Как правильно разговаривать с клиентом
Общение с клиентом тонкая наука, контактный персонал оставляет самое важное впечатление клиента о компании. Если общение с вашим персоналом доставило клиенту
http://worldsellers.ru/kak-pravilno-razgovarivat-s-klientom/
Правила поведения в компании сверстников, друзей
Этикет для школьников. Правила поведения в обществе сверстников, одноклассников. Хотите, чтобы вас с радостью принимали в любой компании? Учитесь правильно вести себя. О хитростях межличностного общения поговорим дальше. А пока запомните: интересный человек всегда найдет себе друзей.
http://vashechudo.ru/malchishkam/pravila-povedenija-v-kompani-sverstnikov-druzei.html

COMMENTS