Как стать хорошим собеседником

Как научиться слушать и слышать другого человека

Остановитесь на минутку и прислушайтесь к своему внутреннему голосу. Это похоже на голос комментатора спортивной передачи, идущий за кадром 24 часа в сутки. В действительности — как научиться слушать? Ведь мы редко слушаем то, что нам говорят, так как мы либо повторяем сами себе то, что нам рассказывают, либо сами готовимся что-нибудь сказать.

То, что у нас есть возможность «слышать», еще не значит, что мы слышим то, что нам говорят. Существует два вида слушания: пассивное слушание, когда мы киваем, ждем ответа, слушаем, не понимая, о чем речь, и активное слушание, которое является выражением нашей эмпатии к собеседнику.

Эмпатия — это желание поставить себя на его место и попытаться понять его мир. У каждого из нас есть свое уникальное видение реальности, и поэтому умение посмотреть на мир глазами другого способствует глубокому взаимопониманию, ощущению, что тебя выслушали.

Существуют четыре главных шага к умению слушать активно и как следствие стать хорошим собеседником.

  • слушайте то, что говорит собеседник, не прерывая его;
  • скажите ему, что вы думаете по поводу услышанного;
  • спросите, все ли правильно вы поняли, и выслушайте его ответ, каким бы он ни был.

Когда оба слушают по-настоящему и каждый чувствует, что его выслушали, открываются скрытые возможности и каждый остается в выигрыше.

Основное препятствие — необходимость прилагать для активного слушания сознательные усилия. Слушать пассивно намного легче, ведь ты только притворяешься, что слушаешь, а на самом деле пребываешь в собственном мире. Казалось бы, решить эту проблему ничего не стоит, но как только на кону серьезный вопрос, перед вами будто каменная стена встает.

Если человек чувствует, что его на самом деле не слушают, тут как тут споры, которые легко выходят из-под контроля. Потребность в том, чтобы тебя выслушали, чтобы тебя ценили и с тобой считались, — одна из основных человеческих потребностей. Если она не удовлетворяется, отношения начинают трещать по швам. Активное слушание, наоборот, прочно склеивает отношения. Оно, как надежный и прочный фундамент, дает им прочную основу.

Чтобы научится слушать нужно внутреннее отстранение от разговора

Потребуется много терпения и практики, чтобы выработать в себе способность слушать активно. Парадоксально, но внутреннее отстранение от разговора делает вас отличным собеседником.

Чтобы выработать в себе такую отстраненность, посмотрите на свои мысли и чувства как бы со стороны. Проследите за ними, словно воспринимаете их совершенно нейтрально. Отступите на один шаг, и вы будете более объективными в их оценке.

Запомните, как только вы поймаете себя на том, что отвлеклись и слушали пассивно, тотчас принесите свои извинения. Мы все делаем ошибки, но можем на них и учиться. Попробуйте выразить искреннее сожаление, что притворялись, слушая, или навязывали свое собственное мнение. Сказать «прости» может только любящее сердце. Слушать и слышать есть выражение любви.

Как стать хорошим собеседником

Дата публикации 14 октября 2017 . Опубликовано в Характер

Большинству из нас далеко не всё равно, что думают о нас другие люди. К тому же, в большинстве ситуаций выгодно иметь положительное мнение о себе. Существует восемь советов, чтобы завоевать любовь окружающих.

Запомнив имя нового собеседника, гораздо легче расположить его к себе. Следует также не только запомнить имя, но и использовать его при обращении. Партнеры и коллеги, с которыми общение не происходит часто, будут приятно удивлены тем, что его имя запомнили.

В начале беседы следует контролировать свои эмоции

Для того, чтобы создать комфортную атмосферу при общении, важно не вызывать эмоционального отторжения у собеседника и подстроиться под общее настроение группы. Не стоит показывать негативный настрой своему собеседнику.

Существует множество книг и пособий для освоения средств невербального общения. Самыми распространенными можно назвать:

  • поддержание зрительного контакта
  • открытая поза
  • соглашаться со словами собеседника кивком или жестами

Следует дать собеседнику понять, что его слова не остаются без внимания. Для этого можно задавать уточняющие вопросы и постараться действительно вникать в интересующую его проблему. Также необходимо подчеркнуть словесно, что собеседник понят.

Из этого пункта вытекает, следующий – следует стараться запомнить то, что вам говорили и попросить рассказать, как всё прошло и чем разрешилось. Людям очень приятно, когда проявляют интерес к их делам и жизни.

Искренне похвалить за успехи коллегу или сотрудника, старого знакомого – это проявление дружелюбия и вежливости. Однако не стоит выражать восхищение, если на самом деле вы не считаете работу выдающейся. Чаще всего попытка лести заметна и не играет на улучшение репутации.

Многие способны принять критику очень близко к сердцу и оказаться более ранимыми, чем вы можете представить. Лучше ограничить употребление слов, которые могут показаться кому-то чрезмерно резкими. К тому же, критика должна относиться исключительно к работе, действиям (а не к личности) и быть конструктивной и обоснованной.

Никому не нравятся люди, которые во всем безупречны – они производят впечатление безукоризненных роботов, а также излишне самоуверенных. Не стоит также делать людей зависимыми от перепадов вашего настроения – отношение не должно меняться вместе с настроением.

Постарайтесь стать интересным собеседником, тогда люди сами будут стремиться, познакомится с вами. Для этого важно четко излагать свои мысли, чувствовать настроение публики.

Конечно, в нынешней жизни трудно отказаться от гаджетов (особенно в рабочее время), но никому не будет приятно, если его собеседник периодически прерывает беседу ради проверки входящих.

Напоследок, помните, что людям нравятся неординарные личности, способные увлечь своим проектом, новой идеей и общей креативностью – будьте таким уникальным человеком, и новые знакомства не заставят себя ждать!

Источники:
Как научиться слушать и слышать другого человека
Что мешает нам научиться слушать и как стать идеальным собеседником
http://ladiesclub.biz/kak-nauchitsya-slushat-ili-kak-stat-xoroshim-sobesednikom/
Как стать хорошим собеседником? 8 советов
Большинству из нас далеко не всё равно, что думают о нас другие люди. К тому же, в большинстве ситуаций выгодно иметь положительное мнение о себе. Существует восемь советов, чтобы завоевать любовь окружающих.
http://www.vitamarg.com/konsultacii/nature/8236-kak-stat-khoroshim-sobesednikom

COMMENTS