Как стать мастером общения

Елена Рвачева — Как стать мастером общения? 49 простых правил

Елена Рвачева — Как стать мастером общения? 49 простых правил

99 Пожалуйста дождитесь своей очереди, идёт подготовка вашей ссылки для скачивания.

Скачивание начинается. Если скачивание не началось автоматически, пожалуйста нажмите на эту ссылку.

Напишите нам, и мы в срочном порядке примем меры.

Описание книги «Как стать мастером общения? 49 простых правил»

Описание и краткое содержание «Как стать мастером общения? 49 простых правил» читать бесплатно онлайн.

Кому-то дар обаяния и красноречия дан от рождения, и вокруг таких людей вьются толпы желающих пообщаться. Кому-то приходится самостоятельно учиться правильно и эффективно общаться. Если вам хочется обсудить с друзьями наболевший вопрос, а разговор все время перетекает на другую тему, если вам необходимо решить со своим начальником серьезную проблему, но вы не осмеливаетесь начать, если вы откладываете беседу «по душам» с любимым человеком, так как не находите нужных слов, – эта книга поможет вам!

49 простых правил научат вас общаться легко, изящно, с удовольствием.

Как стать мастером общения? 49 простых правил

Взаимоотношения с собеседником

Взаимоотношения с собеседником, как и любые другие отношения, предполагают в первую очередь взаимную симпатию. Как же ответить взаимностью человеку, которого вы, может, впервые видите? А нужно ли вообще думать о том, как себя вести с собеседником? Не просто нужно, а необходимо! Ведь именно от того, насколько грамотно мы выстроим беседу, насколько правильно будем себя вести в процессе общения, зависит результат нашего разговора, впечатление, которое мы можем оставить в памяти собеседника, а значит, и возможность дальнейшего общения.

Поэтому в этой главе мы поговорим об этикете общения, культуре поведения и принципах построения беседы. Мы обсудим такие, казалось бы, простые, но требующие пристального внимания моменты, как приветствие, прощание, расположение к себе собеседника, затронем тему споров и разногласий, научимся находить выход из самых сложных ситуаций.

Внимательно прислушайтесь ко всем советам и смело начинайте воплощать эти истины в жизнь. А результат не заставит себя ждать, поверьте!

Что такое приветствие/прощание?

Любой вид общения начинается с приветствия, а заканчивается прощанием, будь то мимолетная встреча или запланированное ранее мероприятие. Именно от того, каким образом мы приветствуем людей, зависит последующая беседа, а от того, как мы прощаемся, – впечатление о нас. Поэтому просто необходимо владеть азами этого искусства.

Существует много форм приветствия и прощания с человеком, многие из которых имеют исторические корни, а некоторые носят специфический характер и зависят от многих условий, например, профессиональных, территориальных, возрастных. Но все же есть определенные правила, которые необходимо соблюдать при любых обстоятельствах.

Встречая людей знакомых или тех, с кем вы желаете поговорить, обязательно поздоровайтесь, будь то соседи, приятные и не очень, коллеги, даже если они работают с вами на разных этажах, служащие, которых вы встречаете изо дня в день. Любое приветствие – это, прежде всего, наше проявление уважения к человеку и наша воспитанность.

Расставаясь с кем-то, не забудьте попрощаться. Будьте щедрыми на такие скромные подарки, как пожелание человеку здоровья и хорошего настроения. Но делайте это обязательно искренне и от всего сердца!

Не стоит при этом забывать про традиции, сложившиеся исторически и существующие в разных странах. Такие традиции нужно уважать, а для этого необходимо их знать. Поэтому, собираясь в путешествие, ознакомьтесь не только с культурой той страны, которую вы хотите посетить, но и со знаками приличия в ней. Не забывайте об этом, будучи гостеприимными хозяевами в своей стране. Ведь это в первую очередь наша с вами культура.

Так, например, в Австралии наиболее предпочтительным приветствием является рукопожатие. Особо важным для данной культуры общения является сохранение личного пространства на уровне вытянутой руки и установление контакта на уровне глаз.

Французы приветствуют друг друга рукопожатием и поцелуями, даже если встреча случайная и не предполагает дальнейшей беседы. При этом поцелуи могут быть в щеки, а могут выражаться воздушно. Рукопожатие носит характер однократного движения «вверх-вниз». Приветствие кивком головы или вербальное приветствие может восприниматься как неуважение и даже оскорбление.

Соблюдение правил приветствия поможет избежать многих недоразумений при общении. Дело тут не в формальностях, а в действительном уважении к людям, проявлении своей воспитанности и просто создании себе и окружающим хорошего настроения.

Расположение к себе

Коммуникабельность, или общительность, – это одна из составляющих успеха в современном мире. Умение установить контакт с собеседником, правильно оценить намерения оппонента, верно истолковать скрытые побуждения говорящего, расшифровать «язык жестов», сопровождающих его речь, – это и есть путь к осознанию мыслей и чувств своего собеседника, расположению к себе человека, преодолению возможного барьера непонимания, а значит, и избежания конфликтов.

Секреты общительности просты, но не многие им следуют. Чтобы добиться желаемого результата от своего собеседника, установить контакт, необходимо, прежде всего, расположить своего оппонента к себе и последующему разговору.

Итак, давайте рассмотрим самые важные правила расположения к себе:

1. Проявляйте искренний интерес к собеседнику.

2. Улыбайтесь – это самый простой способ демонстрации вашего отношения к человеку.

3. Не спорьте, даже если вы уверены в истинности своих убеждений.

4. Наглядно выражайте свои идеи, замыслы.

5. Поступайте с людьми так, как хотели бы, чтобы поступали с вами.

6. Постарайтесь взглянуть на вопрос и с точки зрения своего собеседника.

7. Пробуждайте желание общения с вами.

8. Будьте открытыми.

Об этом и многом другом мы поговорим с вами в следующих правилах. Внимательно отнеситесь к советам, примерьте их на себя и попробуйте воплотить в жизнь.

Искренность – залог взаимности

«Мы интересуемся другими, когда они интересуются нами», – говорил Публий Сирус, римский поэт. А значит, чтобы заинтересовать других, нам нужно просто проявить истинный интерес, дабы получить взаимное удовлетворение от общения.

Заслужить внимание собеседника, привлечь его к сотрудничеству можно, если только проявить к нему неподдельный интерес.

Никогда не нужно явно стараться произвести хорошее впечатление, разыгрывая различные роли, надевая всевозможные маски, обманывая собеседника и заставляя его таким образом интересоваться вами. Это никогда не принесет желаемого результата. Ведь искренностью можно ответить только на искренность, а значит, с самого начала разговора проявляйте неподдельный интерес к своему собеседнику.

Конечно, люди всегда заняты только собой и, даже разглядывая семейное или другое групповое фото, первым делом находят себя и лишь потом окидывают взглядом других. Эгоизм присущ каждому человеку, так же как и желание быть самым востребованным, самым интересным, самым желанным. Но чтобы добиться этого, недостаточно считать себя таковым, необходимо заслужить уважение, расположение и вызвать желание общения именно с вами. И сделать это можно, проявив взаимные чувства.

Уважением и искренним интересом можно добиться не только желаемого исхода беседы, но и неожиданного развития событий в вашу пользу.

Подписывайтесь на наши страницы в социальных сетях.

Елена Рвачева Как стать мастером общения? 49 простых правил

Как стать мастером общения? 49 простых правил

Взаимоотношения с собеседником

Поэтому в этой главе мы поговорим об этикете общения, культуре поведения и принципах построения беседы. Мы обсудим такие, казалось бы, простые, но требующие пристального внимания моменты, как приветствие, прощание, расположение к себе собеседника, затронем тему споров и разногласий, научимся находить выход из самых сложных ситуаций.

Внимательно прислушайтесь ко всем советам и смело начинайте воплощать эти истины в жизнь. А результат не заставит себя ждать, поверьте!

Что такое приветствие/прощание?

Существует много форм приветствия и прощания с человеком, многие из которых имеют исторические корни, а некоторые носят специфический характер и зависят от многих условий, например, профессиональных, территориальных, возрастных. Но все же есть определенные правила, которые необходимо соблюдать при любых обстоятельствах.

Встречая людей знакомых или тех, с кем вы желаете поговорить, обязательно поздоровайтесь, будь то соседи, приятные и не очень, коллеги, даже если они работают с вами на разных этажах, служащие, которых вы встречаете изо дня в день. Любое приветствие – это, прежде всего, наше проявление уважения к человеку и наша воспитанность.

Расставаясь с кем-то, не забудьте попрощаться. Будьте щедрыми на такие скромные подарки, как пожелание человеку здоровья и хорошего настроения. Но делайте это обязательно искренне и от всего сердца!

Не стоит при этом забывать про традиции, сложившиеся исторически и существующие в разных странах. Такие традиции нужно уважать, а для этого необходимо их знать. Поэтому, собираясь в путешествие, ознакомьтесь не только с культурой той страны, которую вы хотите посетить, но и со знаками приличия в ней. Не забывайте об этом, будучи гостеприимными хозяевами в своей стране. Ведь это в первую очередь наша с вами культура.

Так, например, в Австралии наиболее предпочтительным приветствием является рукопожатие. Особо важным для данной культуры общения является сохранение личного пространства на уровне вытянутой руки и установление контакта на уровне глаз.

Французы приветствуют друг друга рукопожатием и поцелуями, даже если встреча случайная и не предполагает дальнейшей беседы. При этом поцелуи могут быть в щеки, а могут выражаться воздушно. Рукопожатие носит характер однократного движения «вверх-вниз». Приветствие кивком головы или вербальное приветствие может восприниматься как неуважение и даже оскорбление.

Соблюдение правил приветствия поможет избежать многих недоразумений при общении. Дело тут не в формальностях, а в действительном уважении к людям, проявлении своей воспитанности и просто создании себе и окружающим хорошего настроения.

Расположение к себе

Секреты общительности просты, но не многие им следуют. Чтобы добиться желаемого результата от своего собеседника, установить контакт, необходимо, прежде всего, расположить своего оппонента к себе и последующему разговору.

Итак, давайте рассмотрим самые важные правила расположения к себе:

1. Проявляйте искренний интерес к собеседнику.

2. Улыбайтесь – это самый простой способ демонстрации вашего отношения к человеку.

3. Не спорьте, даже если вы уверены в истинности своих убеждений.

4. Наглядно выражайте свои идеи, замыслы.

5. Поступайте с людьми так, как хотели бы, чтобы поступали с вами.

6. Постарайтесь взглянуть на вопрос и с точки зрения своего собеседника.

7. Пробуждайте желание общения с вами.

8. Будьте открытыми.

Об этом и многом другом мы поговорим с вами в следующих правилах. Внимательно отнеситесь к советам, примерьте их на себя и попробуйте воплотить в жизнь.

Искренность – залог взаимности

Заслужить внимание собеседника, привлечь его к сотрудничеству можно, если только проявить к нему неподдельный интерес.

Никогда не нужно явно стараться произвести хорошее впечатление, разыгрывая различные роли, надевая всевозможные маски, обманывая собеседника и заставляя его таким образом интересоваться вами. Это никогда не принесет желаемого результата. Ведь искренностью можно ответить только на искренность, а значит, с самого начала разговора проявляйте неподдельный интерес к своему собеседнику.

Конечно, люди всегда заняты только собой и, даже разглядывая семейное или другое групповое фото, первым делом находят себя и лишь потом окидывают взглядом других. Эгоизм присущ каждому человеку, так же как и желание быть самым востребованным, самым интересным, самым желанным. Но чтобы добиться этого, недостаточно считать себя таковым, необходимо заслужить уважение, расположение и вызвать желание общения именно с вами. И сделать это можно, проявив взаимные чувства.

Уважением и искренним интересом можно добиться не только желаемого исхода беседы, но и неожиданного развития событий в вашу пользу.

Если бы она пыталась добиться снижения квартплаты другими методами, пытаясь доказать свое положение или оспорить правильность его действий, то вряд ли получила подобный результат и скорее всего распрощалась бы со ставшей ей уже любимой квартирой. Победил дружественный и мягкий подход.

Это ли не пример умения расположения к себе человека? И этот путь прост и основан на проявлении искреннего интереса к своему оппоненту.

«Поделись улыбкою своей, и она к тебе не раз еще вернется…»

Ничто так не располагает к нам людей, как искренняя и добродушная улыбка. Можно сколько угодно убеждать собеседника в том, что вы от всей души рады встрече, а можно просто лишь улыбнуться.

Человек получает больше информации не из речи своего оппонента, а из его поведения. Поэтому очень важно думать не только о том, что говорить, но и о своих жестах, мимике своего лица, взгляде.

Правда, это совсем не значит, что нужно специально надевать маску. Наигранность и маскировка своих чувств видны невооруженным глазом любому человеку, даже совсем неопытному. Более того, это раздражает.

Как поступки говорят о человеке больше, чем его обещания, так улыбка раскрывает состояние вашей души, вашего настроения лучше, чем любые слова. Если вы желаете приятной беседы, то и настрой на нее должен быть соответствующий. И чтобы такой настрой появился, необходима эта самая улыбка. Ведь улыбаясь себе, вы поднимаете свое настроение, а улыбаясь другим – чужое.

Мы сами заряжаемся положительной энергетикой только от позитивных эмоций, поэтому нам самим важно, чтобы нас окружали люди довольные, а значит, вызывая улыбку у окружающих, мы в первую очередь помогаем себе.

«В споре рождается истина»

Самый лучший совет, который можно здесь дать, звучит так: если вы можете избежать спора, избегайте!

Выиграть спор невозможно. И даже если вы доказали оппоненту свою правоту, это решение не будет его собственным, оно будет вашим, а значит, чужим для него. А разве человек поменяет свое личное мнение на мнение другого по своей воле? Вряд ли. Вы можете выиграть спор. Но это будет лишь внешняя победа, скорее еще не осознанная вашим оппонентом и не нашедшая в его сердце места.

Чаще всего по окончании спора каждый из его участников не только остается при своем мнении, но и зачастую убеждается более твердо в своей абсолютной правоте.

Так стоит ли тратить время, нервы и силы на пустые споры? Ведь чаще всего мы спорим с близкими нам людьми: родителями, детьми, супругами, друзьями. И разве не приятнее получить удовлетворение не от выигрыша в споре, а от радости видеть своих близких счастливыми?

Зачем разжигать костер раздора? Любой спор, как бы там ни было, несет в себе негатив и агрессию. И если вы хотите, чтобы к вам относились с любовью и пониманием, то лучше решать все недоразумения и вопросы путем сочувствия и стремления понять точку зрения другого человека.

А ваше мнение – это всего лишь ваше мнение, так оставайтесь при нем, тем более что зачастую мы склонны менять наше мнение под воздействием опыта. Поэтому не факт, что то, что сегодня вы считаете неоспоримым и правильным, завтра не окажется ошибкой или неправильностью вашего суждения.

Если же вы все-таки пытаетесь доказать что-то, то делайте это ненавязчиво и дипломатично, так, как будто вы и сами пытаетесь выяснить правильность своих размышлений. И люди вам за это будут только благодарны, ведь все мы пытаемся выяснить истину, но до конца правым не может быть никто. А чтобы было легче это принять, попробуйте оспорить тот факт, что вы, например, не умнее Ю. Цезаря.

Наглядность как способ выражения идей

Никогда нельзя рассчитывать на то, что то, что знаете вы, известно всем, и что главное в вашей идее – ее понимание вами самими.

Зачастую мы лишь воображаем, что наша идея имеет некий осуществимый замысел, но как только мы пытаемся воплотить ее в жизнь, оказывается, что это было всего лишь представление или наше воображение, не основанное на реальности.

Если же вы вполне осознаете, что ваша идея имеет право на жизнь, попытайтесь наглядно объяснить механизм ее действия.

Так, например, вы хотите уберечь вашего сына от вредных привычек. Не стоит делать это с помощью запретов. Просто постарайтесь объяснить, насколько это может ему навредить, скажем, выдвигая такой аргумент: если он будет курить или злоупотреблять алкоголем, то не сможет более заниматься спортом. Для этого не грех и прибегнуть к какому-нибудь примеру из жизни: реальному или выдуманному, хотя бы вашего соседа дяди Пети, который, будучи мастером спорта по хоккею и подавая большие надежды, был выгнан из команды за злоупотребление алкоголем, т. к. подвел свою команду в самый ответственный момент, заявившись пьяным на важнейший матч года.

В наше время наглядность – это лучший способ донесения своей идеи. Подтверждением этого может служить «любимая» реклама. Из нее мы узнаем о пользе многих вещей, о которых раньше, может, и не догадывались, но яркие примеры и возможности современного телевидения делают чудеса. И мы поддаемся влиянию подобно гипнозу. Поэтому, если вы хотите воздействовать на собеседника, можно прибегнуть к подобному проверенному временем способу убеждения.

Поступайте с людьми так, как вы хотели бы, чтобы они поступали с вами

А ведь правило простое: «Поступайте с людьми так, как вы хотели бы, чтобы они поступали с вами». Эта истина не только бессмертна, но и является самой важной в общении с людьми.

Так что же может быть проще, чем услышать, принять и применить это правило на собственной практике?! Каждый день, везде и со всеми. С этим правилом можно творить чудеса. Так станьте волшебником, дарящим радость людям!

Например, придя в ресторан, непременно обратите внимание на людей, обслуживающих вас. Конечно, для них это работа, но любая обязанность, сделанная с удовольствием, дает лучший результат. И даже если вас заставили ждать или перепутали ваш заказ, не стоит злиться и выказывать свое недовольство – этим вы ничего не добьетесь, а только испортите себе настроение. Куда более полезными будут фразы наподобие: «Простите, но я заказывал другой десерт…», «Будьте добры уточнить мой заказ…» и т. д. Эти элементарные проявления вежливости принесут куда большую пользу, чем крик и злость. А если вдобавок ко всему вы обратитесь к официанту по имени, сделаете комплимент в его адрес, то он будет стараться для вас вдвое больше. Результат не заставит ждать, и вы будете обслужены по высшему разряду, а главное, с искренним удовольствием.

Все мы стремимся быть значимыми и признанными другими, и именно это стремление отличает нас от животных, заставляет двигаться вперед и расти.

Но обратной стороной этой медали является чувство превосходства по отношению к другим. Эта вредная привычка приводит к тому, что человек сам выращивает в себе чувство несовместимости с теми, кого считает ниже себя, демонстрируя это и унижая тем самым окружающих. Но разве приносит это ему самому хоть какую-то пользу? Нет.

Поэтому никогда нельзя забывать о том, что подобное правило общения существует и его необходимо применять на работе, дома, с друзьями.

Именно таким приемом – награждениями и похвалами – пользовался Наполеон, добившийся немалых успехов. Это ли не пример грамотного использования этого «золотого» правила общения?

Почаще ставьте себя на место других, и вы добьетесь лучших результатов, чем любым другим способом.

То же самое касается и домашних взаимоотношений. Если вы хотите мира и покоя в вашем собственном доме, никогда не ругайте своих близких за недостатки их участия в ведении домашнего хозяйства. Наоборот, хвалите за то, что им удается, покажите, что вы гордитесь своими домочадцами. Не надо упрекать мужа за то, что кран, который он починил на той неделе, опять потек. Просто припомните случай, когда вашему супругу удавалось сделать что-то лучше, подчеркните, что это скорее недоразумение, ведь обычно у него все получалось идеально. Вы увидите, насколько такой прием эффективнее любого укора.

Делая других людей значимыми для нас, мы не только помогаем им поднять свою самооценку, повысить настроение, но получаем взаимное удовлетворение от общения, уважение и удовольствие от себя, способного на такой благородный поступок.

Взгляните на вопрос глазами собеседника

Постарайтесь всегда ставить себя на место оппонента. Спросите себя: «Как бы я действовал, как бы чувствовал себя, если бы был на его месте?» Только так можно понять, что именно пытается донести до вас собеседник. Этим вы сэкономите массу времени и сил, добьетесь ответов на свои вопросы гораздо быстрее, чем если станете опровергать чужие идеи и пытаться навязать свои мысли.

Не стоит забывать, что ваш оппонент может быть совершенно не прав, но он не думает так. Не осуждайте его за это. Ведь каждый имеет право на собственное мнение. А вот чтобы это мнение понять, и нужно «войти в положение» своего собеседника.

Так, например, ваш ребенок постоянно опаздывает в школу. Как бы вы ни ругали его за это – результат всегда один: учитель недоволен, а в вас растет злость. Вы пытаетесь наказать своего сына за неуважение к учителю, за непослушание родителям. А что, если просто попытаться понять причину его опозданий? Конечно, это займет у вас время. Попробуйте вместе с ним проделать все утренние действия, поймите, на чем он «застревает»? Что мешает ему быстро собраться? Ведь причина может лежать на самой поверхности. Возможно, все происходит только оттого, что утром ваш ребенок тратит время на сбор портфеля или на выбор одежды. Посоветуйте ему делать это с вечера, и, возможно, это решит проблему вечных опозданий.

А может, ваш малыш просто любопытен и интересуется всем, что встречается у него по дороге? Тогда здесь нужен другой совет – например, выходить в школу на 15 минут раньше. Знание причины всегда помогает найти правильное решение.

Когда мы видим, что кто-то делает или говорит не так, как мы сами, мы пытаемся исправить человека, заставить его делать так, как мы этого хотим. Но это «чистой воды» эгоизм.

Если вы хотите, чтобы люди изменили свое мнение или поведение, не испытывая при этом недовольства или обиды, честно попытайтесь взглянуть на вещи с точки зрения другого человека.

Лучший способ привлечь кого-то к решению вопроса – вызвать интерес к этому вопросу.

Так, например, если вы хотите попросить своего друга или коллегу встретить вас из командировки, просто заинтересуйте его рассказами о поездке, а лучше всего сувенирами.

Один молодой человек никак не мог добиться взаимности от девушки. Что он только не делал! Но все было впустую, ее сердце было занято балетом. Тогда он решил действовать в ее интересах. Он стал приглашать ее на балет, доставая билеты на самые редкие постановки. Он был в курсе всех выступлений ее любимой труппы. Он узнал о балете даже больше, чем знал о своем любимом футболе. И его усилия дали плоды. Она им заинтересовалась как личностью. Уже через месяц она с удовольствием принимала его ухаживания, а через полгода они поженились.

Так что, если вы хотите убедить кого-либо что-нибудь сделать, не прибегайте сразу к убеждениям, что это сделать необходимо. Подумайте лучше, как можно заставить человека захотеть это сделать. Во-первых, это удержит вас от, возможно, неправильных действий. Во-вторых, раскроет вас как человека, заинтересованного не только своими проблемами, но и делами других.

Такой подход облегчает усилия, направленные на решение своей собственной проблемы, помогает приобрести верного партнера, готового помочь вам решить любую проблему, причем по собственному желанию. Позвольте своему оппоненту почувствовать, что он делает это ради себя. И вы можете быть уверены в отличном результате.

Только открытость может быть поощрена доверием и искренностью со стороны собеседника. Быть открытым миру, себе – значит быть свободным. Свободным от предрассудков, от невежества, от неискренности и т. д.

Зачастую люди боятся открываться другим людям. Причина состоит в страхе быть непонятым или осужденным. Человек сам загоняет себя во власть чужого мнения. Нелепость этого состоит в том, что другие-то как раз и составляют свое мнение о нас на основании нашего поведения. И если в поведении мы не честны, не откровенны, значит, о нас может сложиться впечатление, противоположное нашему истинному «Я». Мы зачастую показываем себя совсем не такими, какие есть на самом деле. Но это рано или поздно обнаруживается и производит явно негативное впечатление. Поэтому быть самим собой нужно всегда.

Гармоничен тот человек, который открыт перед собой, а значит, и перед окружающим его миром. Открытость позволяет нам обнаруживать в себе и других что-то новое. Именно открытость позволяет разрешать многие наболевшие проблемы с друзьями и в семье. Скрывать свои эмоции, чувства, желания и надежды не только не следует, но и вредно, ведь это не только не помогает превратить их в жизнь, но и не позволяет другим помочь вам в их реализации, лишает их возможности узнать, кто же вы на самом деле.

Наигранность и показуха только отталкивают от нас окружающих. И если мы хотим добиться их расположения, необходимо научиться быть открытым.

Как стать мастером общения

Ораторское искусство или как стать мастером искусной речи.

Доброе время суток, дорогой друг и читатель. Сегодня решила совместить полезное с приятным. А так как речь используем мы все, то каждый найдет для себя что-то интересное и полезное.

Как часто нам приходиться выступать в роли оратора? Да постоянно. Я не имею в виду выступления со сцены в качестве лидера МЛМ бизнеса с трибуны перед большой аудиторией. Даже в повседневных ситуациях. Мы общаемся, кому-то что-то объясняем, находим общий язык…

Но многое в общении зависит от того, в какой форме мы это делаем. И на сколько мы владеем своей речью.

Если человек молчаливый по натуре или другой причине (страх, стеснение, замкнутость), то во время разговора речь его будет обрывистая, скомканная, мало эмоциональная и не выразительная. Причин несколько. Отсутствие практики, скудный словесный запас (или просто не получается их вспомнить в нужный момент), неумение красиво выражать свои мысли… Но порой, у нас возникает потребность донести до людей какую-то мысль, отстоять свою позицию или просто быть замеченным в обществе.

И по той причине, что раньше я испытывала подобные затруднения, решила поделиться своим опытом в том, как развить свою речь и научиться доносить до людей то, что мы хотим им сказать.

Общение разделяют на вербальное и невербальное. Не буду нарушать традицию. Поговорим в отдельности о каждом из них.

От невербальное общение на 90% зависит эффективность в разговоре. Это жесты, поза, эмоции, прикосновения. Человек, испытывающий затруднения в общении, часто стесняется позвать кого-то по имени. А вместо этого подходит сзади и постукивает по плечу. И не всем людям это нравиться, когда вторгаются без спроса в их личное пространство. Можно сказать, разговор сразу не склеился. И вывести его в нужное русло очень тяжело. Чтобы избежать таких последствий, лучше просто обойти собеседника, встать с ним лицом к лицу и начать говорить. Мелочь, но многое решает.

Невербальное общение — очень мощный инструмент любого оратора. И пользоваться им нужно весьма аккуратно. Если человек замахнется кулаком, сразу, без слов понятно, что он хочет этим сказать. Если он улыбается и машет нам — рад нас видеть.

Но первый секрет в том, что наши жесты напрямую связаны с нашими эмоциями. И на оборот. Когда мы в печали, плечи опущены, ноги еле передвигаются, кислое выражение лица. Когда испытываем радость — с точностью наоборот. И такая реакция идет автоматически. Своего рода — рефлекс Павлова.

Второй секрет — мы можем этим пользоваться. Управлять своими эмоциями через жесты. Если в определенный момент мы начнем улыбаться, пританцовывать и радостно размахивать руками, наше эмоциональное настроение рефлекторно будет перестраиваться в состояние радости.

Как это использовать в общении? Очень просто. Необходимо определить и запомнить для себя те жесты и позы, которые использует в общении уверенный в себе человек. Можно подсмотреть за другими. И применить их на себе, на практике. В разговоре с родными, с продавцом магазина… Иными словами, выработать в себе новый рефлекс.

Много писать не буду на эту тему. Она очень большая. Есть огромное множество книг, видео по невербальному общению. Но от себя могу порекомендовать трех мастеров этого дела, от которых посчастливилось учиться в живую.

Аллан Пиз — «мистер язык телодвижений».

Его книга «Язык телодвижений» стала грандиозным бестселлером, хитом для всемирного общества бизнеса. Но это не единственное его творение. С удовольствием пересматриваю записи. И каждый раз нахожу что-то полезное для себя.

Смильян Мори — великолепный мотиватор.

По-другому сказать просто язык не повернется. До сих пор под впечатлением от его выступления в Москве, в прошлом году. Живой пример по использованию невербального общения. Весь зал стоял на ушах. Наши места были на втором этаже (на балконе), но у меня было ощущение, что мы рухнем в низ. Пол штормило не на шутку.

Радислав Гандопас — Мастер в области ораторского искусства.

Выработка профессиональных навыков оратора, постановка голоса, харизма в выступлениях и многое другое, что можно перенять у этого мастера выступлений. Очень интересный и практичный тренинг провел он в Казани 1,5 года назад. Кто был на его выступлениях, поймет меня.

Не учитывать силу невербального общения — одна из грубейших ошибок оратора. Жесты в разговоре могут помогать, жесты могут нас губить.

Но также весома роль и вербального общения. Слово не воробей. Вылетит — не поймаешь. С чего начинается наше общение? С приветствия. И это уже упоминалось в начале статьи. Как начнем беседу, тот результат и получим. Намного эффективнее использовать имя собеседника (или общее обращение к группе людей — ребята, друзья, родные…) Это притягивает и помогает сконцентрироваться слушателям. Человек очень привязан к своему имени. Поэтому в разговоре можно его использовать не один раз, только не перебарщивать.

Улыбка — замечательный инструмент. С одной стороны, было бы правильнее отнести ее к невербальному общению. Но! Недавно я подписалась на рассылку Василия Кашеварова по развитию вокальных данных. Игра на гитаре — моя слабость. И в первом же видео рассылке получила хороший урок. Оказывается, что улыбка напрямую влияет на произносимые нами звуки. И только во время улыбки наш голосовой аппарат способен издавать «правильные звуки» на высоких частотах. Друзья — чаще улыбаемся!

Но помимо всего вышесказанного, я выделяю еще речевые приемы. Можно сказать — техника разговора. Во-первых — это умение вести беседу в нужном русле. Во- вторых — выражаться красиво и понятно.

Выступление оратора всегда несет какую-то смысловую нагрузку. И как в любом повествовании, есть начало — середина — конец. Точнее сказать, должны быть. Потому что часто человек начинает говорить об одном, в разговоре уходит на другую тему, потом на третью… А потом долго и мучительно пытается вспомнить, что же он хотел сказать. Знакомая картина? Необходимо структурировать свою речь, даже если это общение в кругу семьи.

Другим промахом оратора являются «немые паузы». Когда он останавливается на одной мысли и долго не может подобрать слова. В этом случае хорошо использовать прием, приведенный выше. Но не злоупотреблять. То есть, выбираем из последнего сказанного нами предложения любое слово и развиваем тему от него, немного углубляясь в подробности. А то время, как наш мозг подбирает слова и новые мысли. Например. Человек хочет рассказать о важности пеших прогулок, ходьбе на лыжах, занятиях спорта.

« Огромный заряд энергии, прилив сил. Мышцы крепнут. Прогулки на свежем воздухе очень важны для нас и нашего здоровья…(аргументы закончились) Да, воздух в лесу в это время года просто необыкновенный… (стопор). Вот помню у Пушкина

«Под голубыми небесами,

Блестя на солнце, снег лежит;

Прозрачный лес один чернеет,

И ель сквозь иней зеленеет,

И речка подо льдом блестит»

Вот где вы еще такое испытаете!? Вот ученые недавно выявили…»

Думаю, суть метода ясна. Если есть вопросы, спрашивайте. Отвечу. Эти приемы я взяла с сайта «Университет риторики и ораторского мастерства». Пару лет пользуюсь их рассылкой. Еще мне нравиться прием «Словесное айкидо» — как научиться парировать высказывания людей в свой адрес. И статья «На одной волне с собеседником» — о типах людей. В ней есть практический тест. (Пройдя по ссылке, немного спуститесь в низ страницы)

И напоследок, о чем хотела рассказать сегодня. Тоже касается типов людей. И позволяет сделать нашу речь красивой, насыщенной и многосторонней. Этот метод взяла из книг В.В Синельникова.

Людей, по восприятию этого мира, можно разделить на 3 группы. Визуалисты — вижу, аудиалисты — слышу, кинестетики — чувствую, ощущаю. Как человек воспринимает мир, так он его и описывает. Визуалист в разговоре чаще всего использует слова, связанные с картинками — «Я видел», «Давайте представим», «Обрисуй ситуацию»…

Аудиалист — ««Слышал», «Послушай», «Расскажи».

Кинестетик — «Ощутил», «Чувствуете», «Не томи, что дальше», «Подумай сам»

И мы не исключение. И забавная, но печальная ситуация, когда визуалист разговаривает с аудиалистом или кинестетиком. Они друг друга не слышат, не воспринимаю, не понимают. И чтобы трогать сердца всех трех типов людей, раскрыть полную картину и донести нужную информацию до их ушей, оратор общается на трех языках одновременно.

Как этому научиться? Очень просто. Берем любую ситуацию из своей жизни. Например, как вы вчера провели вечер. И описываем ее сначала языком визуалиста, потом аудиалиста и кинестетика. А потом совмещаем это в одно единое целое. Если тренироваться 1 раз в день мин по 5-10, то это упражнение очень быстро разовьет нашу речь и сделает ее понятной для всех.

А на этом все. Если у вас есть дополнения, свои интересные приемы, напишите в комментариях.

Ps: От себя еще добавлю, что максимальный эффект в общении я стала получать после того, как начала вести свой блог. Статья — это та же самая речь, только письменная. И в этом есть свои плюсы. 1 — есть время обдумать материал. 2 — можно всегда его исправить. В разговоре таких возможностей нет. Так что писать — очень полезно и практично.

Это видео недоступно

КАК СТАТЬ МАСТЕРОМ ОБЩЕНИЯ | 5 советов для развития коммуникативных навыков

Канал Василия Голубкова> https://goo.gl/6AQRK9 Как стать мастером общения. 5 советов для развития коммуникативных навыков. Дам в этом видео 5 советов по развитию навыка общения. Расскажу о том #какнаучитьсяобщаться. В нашей жизни #навыкобщения с людьми очень важен, #коммуникации являются неотъемлемой частью нашей жизни. Поэтому раскрою сегодня несколько секретов общения, расскажу о личном опыте. Хотите находить общий язык с людьми, смотрите это видео.

Автор книг, предприниматель, видеоблогер. Родился и живу в Санкт-Петербурге (1985 г.р.). Окончил Государственную Лесотехническую академию по специальности менеджер-экономист. В прошлом активно занимался спортом: КМС по академической гребле. Также, увлекался лыжным двоеборьем. В институте занимался общественной деятельностью и молодежной политикой. Получил первый опыт в бизнесе. После института работал на ТВ (есть опыт на радио) и продолжал пробовать себя в разных бизнес-проектах, совмещая все это с работой ведущим на мероприятиях. На данный момент занимаюсь онлайн-предпринимательством, пишу книги и развиваю видеоблог. Женат. Есть дочь.

Источники:
Елена Рвачева — Как стать мастером общения? 49 простых правил
Скачать Елена Рвачева — Как стать мастером общения? 49 простых правил бесплатно fb2, epub, doc, pdf или читать книгу онлайн.
http://www.libfox.ru/502924-elena-rvacheva-kak-stat-masterom-obshcheniya-49-prostyh-pravil.html
Елена Рвачева Как стать мастером общения? 49 простых правил
Елена Рвачева. Как стать мастером общения? 49 простых правил
http://thelib.ru/books/elena_rvacheva/kak_stat_masterom_obscheniya_49_prostyh_pravil-read.html
Как стать мастером общения
Ораторское искусство или как стать мастером искусной речи. Доброе время суток, дорогой друг и читатель. Сегодня решила совместить полезное с приятным. А так как речь используем мы все, то
http://mybuzines.ru/?p=7089
Это видео недоступно
Канал Василия Голубкова> https://goo.gl/6AQRK9 Как стать мастером общения. 5 советов для развития коммуникативных навыков. Дам в этом видео 5 советов по разв…
http://www.youtube.com/watch?v=KtXRL4rqJKs

COMMENTS