Как стать менеджером по продажам

Как стать лучшим менеджером по продажам: 5 книг, которые помогут отточить свое мастерство

Как стать лучшим менеджером по продажам: 5 книг, которые помогут отточить свое мастерство

Нет такого человека, которому бы нечему было поучиться в области межличностных отношений. Умение находить подход к своему деловому партнеру и убеждать его в нужности вашего товара необходимо постоянно совершенствовать.

Конкуренция высока. Требования к продавцам и консультантам непрерывно возрастают. Победителями в борьбе будут те, кто умеет общаться с клиентами. Хватает ли вам специальных знаний, чтобы противостоять всем возможным и невозможным возражениям клиента? В достаточной ли степени вы владеете умением убеждать?

Мы предлагаем вам подборку книг, которые превратят вас в гуру продаж.

Книга для продавцов, которые уже научились продавать, любят это дело и хотят расти дальше. Для всех, кто любит изобретать что-то свое и хочет приятно отличаться от других.

Александр Деревицкий делится примерами из собственной практики, предлагает подробный FAQ по типовым проблемам продажников, иллюстрированный примерами из жизни. А также рецепты организации успешных продаж. Автор уверен: не существует способов и техник продаж, которые можно просто выучить и использовать их всегда. Любой продажник должен быть гибким и действовать в соответствии с ситуацией.

Настоящая хрестоматия борьбы с возражениями клиента. И путеводитель по всем стадиям переговорного процесса и этапам сопротивления клиентов. Александр Деревицкий предлагает конкретные алгоритмы борьбы с возражениями клиентов. Они сочетают в себе элементы искусства убеждать, используемые в работе психоаналитиков, дипломатов и даже разведчиков.

Эта книга научит вас убеждать кого угодно и в чем угодно.

Если рост прибыли вашей компании замедлился, полезно проверить, не упускаете ли вы чего. Наверняка проблема скрывается в какой-то мелочи, о которой пока никто не задумывался. Может быть, вы не сообщаете покупателю о каком-то отличии вашей продукции от продукции конкурентов. Может быть, сообщаете, но неправильно формулируете. Может быть, формулируете хорошо, но не для той аудитории. А может быть, ваши сотрудники не пользуются возможностью предложить покупателю сопутствующий товар.

Хотите позитивных перемен? Тогда начинайте читать эту книгу, пункт за пунктом, и после каждого спрашивайте себя: мы это применяем? Если ответ «да», немедля назначайте задачу соответствующему отделу. Шаг за шагом вы увеличите вашу прибыль до максимально возможной.

Однозначно самая сенсационная книга по большим продажам! В конце 80-х ее автор с трудом нашел для нее издателя в США — манускрипт категорически отклоняли, объясняя это тем, что изложенные в ней принципы «противоречат общепринятым». Возможно, именно это «противоречие» (а точнее — свежий взгляд) со временем сделали книгу мировым бестселлером, выдержавшим множество переизданий.

В основе книги — многолетние исследования компании Huthwaite. Суть исследований состояла в том, чтобы сравнить принципы успешной работы в больших и малых продажах. Результаты стали сенсацией: оказалось, что многие навыки и техники, способствующие удачным продажам недорогих товаров, не только недейственны для больших продаж, но мешают им.

В больших продажах, когда речь идет о крупных сделках и дорогостоящих товарах, задача продавца — построить доверительные деловые отношения с покупателем. Чтобы эти отношения состоялись, необходимо тесное общение и несколько деловых встреч. Цель этой книги — научить технике проведения этих встреч.

Переговоры — как деловые, так и «бытовые» — тема столь же актуальная и важная для каждого, сколь и запутанная благодаря разнообразным теориям.

Главное в переговорах — четкое понимание своей цели и цели оппонента. Именно так считает один из лучших переговорщиков мира, профессор Уортонской школы бизнеса, Стюарт Даймонд.

Если вы точно знаете, чего хотите вы и ваш собеседник, вы можете маневрировать, находить новые нестандартные способы «игры», и можете предложить оппоненту именно то, что он ждет. Когда общий переговорный пирог становится больше, ваши части тоже увеличиваются. Стюарт Даймонд предлагает универсальную схему подготовки и проведения переговоров, которая поможет вам добиться своего и еще немного большего в любой ситуации: от покупки туфель до переговоров о слиянии крупных корпораций.

Как стать менеджером по продажам?

Работа менеджером по продажам – это хороший заработок, карьерный рост и новые интересные знакомства. Но для того чтобы стать таким специалистом, нужно обладать определенными качествами, такими как амбициозность, целеустремленность и стрессоустойчивость. Как стать менеджером по продажам с нуля, мы попробуем разобраться в этой статье.

Современные потребители стали намного требовательнее, поэтому многие компании вынуждены нанимать специалистов, которые занимаются реализацией товаров и услуг на профессиональном уровне.

Разберемся, кем может работать менеджер по продажам? Это продавец-консультант в магазине, торговый представитель, который предлагает товар владельцам торговых точек, а также офисный работник, который консультируется с клиентами по телефону.

Настоящий профессионал должен уметь убедить покупателя в том, что он должен приобрести товар или услугу именно в их компании. Для этого нужно верить в удачу, обладать терпением и научиться общаться с клиентами. Если вы интересуетесь, как стать менеджером по продажам, в первую очередь необходимо получить соответствующее образование или окончить специальные курсы.

Люди, которые ищут работу, интересуются не только тем, сколько получает менеджер по продажам. Они также хотят знать, какие недостатки и преимущества имеет эта профессия.

  1. Если вы сообразительный и коммуникабельный человек, на такую работу можно устроиться без опыта. Некоторые компании позволяют совмещать студентам работу с учебой;
  2. Эта профессия научит вас разбираться в людях и понимать их мотивацию. Перед тем как стать менеджером, нужно изучить психологию людей. Со временем вы станете разделять клиентов на группы по поведению и сходным чертам характера;
  3. В крупных компаниях зарплата специалистов по продажам зависит от того, какие результаты он показывает. В первое время не стоит ожидать огромных бонусов. Чтобы понять, как заработать менеджеру по продажам, нужно постоянно учиться и максимально сконцентрироваться на работе с клиентами. За свое упорство вы получите хорошее денежное вознаграждение;
  1. Если не любите общаться с людьми и решать их проблемы, задумайтесь, стоит ли работать менеджером? Этот вид деятельности может стать для вас настоящей мукой. Человеку, который не готов ежедневно общаться с клиентами, следует поискать другую работу. Можно, например, узнать как стать фотографом и начать зарабатывать. Это касается тех людей, которые посвящают фотосъемке все свое свободное время;
  2. Если вы не умеете нормально относиться к отказам, такая работа может вызывать серьезный стресс, поскольку в 70-80% случае специалисты сталкиваются именно с отказами;
  3. Интересуетесь, как стать успешным менеджером по продажам? В первую очередь нужно постоянно показывать высокий результат. Если продажи упадут, несмотря на прошлые заслуги, вас все равно вызовут на «ковер».

Перед тем как стать торговым представителем в своем городе, желательно некоторое время поработать менеджером по продажам. Давайте разберемся с должностными обязанностями этих специалистов:

  • Обслуживание клиентов и обработка заказов;
  • Поиск клиентов;
  • Проведение переговоров;
  • Стимулирование сбыта;
  • Комплектация заказов;
  • Оформление сбытовой документации;
  • Формирование клиентской базы;
  • Проведение маркетинговых мероприятий;
  • Контроль доставки заказов клиентам и их оплаты.
  • Получать конфиденциальную информацию, которая им нужна для выполнения должностных обязанностей;
  • Сообщать руководству компании обо всех недостатках, выявленных во время работы;
  • Взаимодействовать с другими сотрудниками, если это необходимо для достижения поставленных целей;
  • Подписывать документы, которые находятся в их компетенции;
  • Требовать оплаты работы в выходные дни и за сверхурочные часы.

Для того чтобы понять, как стать хорошим менеджером, нужно ознакомиться с его основными правами и обязанностями:

  1. Научитесь выстраивать отношения с клиентами;
  2. Всегда отвечайте на все телефонные звонки. Если вы не имеете возможности делать это самостоятельно, нужно нанять помощников;
  3. Не обещайте клиенту того, что вы не в состоянии выполнить;
  4. Внимательно выслушивайте своих клиентов;

Это далеко не все, что нужно знать чтобы стать менеджером и получать хорошую прибыль. Постоянно развивайтесь и учитесь. Это поможет вам достичь успеха в своей деятельности.

Помните, что в разных компаниях менеджер по продажам имеет разные обязанности. Поэтому перед тем как занять свободную вакансию, поинтересуйтесь, что именно вы будете делать. Стать менеджером может любой человек, который стремится к развитию и мечтает о профессиональном росте. Если вы хотите воплотить в жизнь свою мечту, не стоит терять ни минуты. Дерзайте, и у вас обязательно все получиться.

Как стать хорошим менеджером по продажам?

У каждого человека в жизни возникает в жизни вопрос: почему одни более успешны в продажах, чем другие? Есть ли какие-то определенные качества, в наибольшей степени способные заинтересовать людей в той или иной сфере, будто то сфера услуг или продажи товаров.

Каким образом формируется у покупателя мнение о товаре, желание или нежелание его купить? Ответы очень просты, если хотя бы немного знать психологию человека.

Как стать опытным и успешным менеджером по продажам?

В настоящее время очень развита сфера продаж. Можно купить все, что пожелает душа, была бы такая возможность. Кроме этого, выбор того или иного товара сегодня просто колоссальный.

Вследствие этого появляется вполне логичный вопрос: как успешно все это продавать? Все начинается с самих корней человеческих потребностей, а именно быть значимым и индивидуальным.

Первым качеством, которым должен обладать хороший менеджер по продажам – это опрятный внешний вид. Он создает симпатию и положительное мнение о продавце и о всем товаре.

Ошибочно было бы утверждать, что положительное мнение о продавце не способствует продаже товара. Возможно, это влияет не в каждом случае, однако доказано статистикой, что продает больше тот, кто выглядит аккуратно и презентабельно. Итак, приятный менеджер по продажам – больше продаж.

Если покупатель чувствует себя неловко в вашем окружении, не может быть речи о сделке, если только он не пришел с четким намерением купить определенный товар. В дополнении с первым качеством, необходимо выработать навыки по налаживанию контакта с покупателем.

Помните, каждый ценит свое время и желает, чтобы это учитывали и вы. Менеджер по продажам обязан знать как можно больше информации о товаре или услуге. Будьте уверены, что чаще всего покупатель пришел не только купить, но и получить совет от знающего человека,

В таком случае он с большой вероятностью станет вашим постоянным покупателем. В дополнении к осведомленности о товаре или услуге, сделайте так, чтобы покупатель в общении с вами почувствовал себя значимой личностью. Это усилит желание покупать у вас и в дальнейшем, так как вы наладите довольно теплые отношение.

В некоторых моментах стоит немного придержать желание продать товар во благо долгосрочной перспективы, если понимаете, что товар, который хочет приобрести покупатель, не будет эффективным решением для него.

Наметили встречу с возможным клиентом? Тогда эти советы помогут вам заключить сделку! Ниже представлены этапы общения с потенциальным клиентом, которые повысят вашу эффективность, как специалиста.

Первый этап: ответьте сами себе на вопрос «Чем я торгую?»

В результате анализа, вы увидите (и сможете донести до клиента) то, что стоимость — это не единственный критерий, по которому можно сделать выбор в пользу вашей фирмы.

Четвёртый этап: придумайте несколько вариантов продолжения для утверждения «Наш товар не самый дешёвый на рынке, но нам отдают предпочтение, потому что…»

И помните, сам факт продажи не должен быть вашим приоритетом на первой встрече. Ваша основная задача, в это короткое время, донести до клиента все выгоды, которые он получит от работы с вашей компанией.

Выстраивание партнерских взаимоотношений — это трудоёмкий процесс, который требует времени и терпения. Оставьте клиенту право тщательно все взвесить и самостоятельно принять решение. И тогда ваше взаимодействие будет естественным и лёгким.

Источники:
Как стать лучшим менеджером по продажам: 5 книг, которые помогут отточить свое мастерство
Нет такого человека, которому бы нечему было поучиться в области межличностных отношений. Умение находить подход к своему деловому партнеру и убеждать его в нужности вашего товара необходимо постоянно совершенствовать. Конкуренция высока. Требования к продавцам и консультантам непрерывно возрастают. Победителями в борьбе будут те, кто умеет общаться с клиентами. Хватает ли вам специальных знаний, чтобы противостоять всем возможным и невозможным возражениям клиента? В достаточной ли степени вы владеете умением убеждать? Мы предлагаем вам подборку книг, которые превратят вас в гуру продаж.
https://prodasch.ru/blog/idealnii-otdel-prodazh/kak-stat-luchshim-menedzherom-po-prodazham-5-knig-kotorye-pomogut-ottochit-svoe-masterstvo/
Как стать менеджером по продажам?
Советы, как стать лучшим менеджером по продажам с нуля. Сколько зарабатывает успешный менеджер. Что нужно знать: права и обязанности.
http://kakbiz.ru/professii/kak-stat-menedzherom-po-prodazham-s-nulya.html
Как стать хорошим менеджером по продажам?
У каждого человека в жизни возникает в жизни вопрос: почему одни более успешны в продажах, чем другие? Есть ли какие-то определенные качества, в наибольшей степени способные заинтересовать людей в
http://vremya-sovetov.ru/rabota-i-biznes/kak-stat-xoroshim-menedzherom-po-prodazham.html

COMMENTS