Как стать менее эмоциональным

11 шагов, которые сделают тебя эмоциональным лидером

11 шагов, которые сделают тебя эмоциональным лидером

Это будет 30-минутный экспресс-курс молодого лайфхакера по управлению людьми. Прочитай и поделись с друзьями! Долой унылых и противных менеджеров. Сделаем мир руководителей более разнообразным и весёлым. Поехали!

Эта статья будет особо полезна айтишникам. Почему айтишникам? Мне кажется, что это самый яркий пример, где требуется развитие эмоционального лидерства. Именно ИТ-сфера — это то место, где руководителями становятся быстрее всего. Ребята в 22–23 года уже начинают руководить небольшими командами, а к 25–30 годам могут быть руководителями крупных подразделений.

Итак, ты совсем недавно стал project manager или team lead в успешной ИТ-компании, теперь в твоём подчинении команда из 10–15 человек, и ты думаешь, что наконец-то сможешь отдохнуть, раздавая задачи своим сотрудникам.

Но вдруг что-то пошло не так. Сотрудники совсем не хотят следовать алгоритму «подчинённый — руководитель», начинают оспаривать задачи, их мотивация к работе падает, сроки выполнения затягиваются, и они начинают подыскивать себе новую работу. Знакомая ситуация? Это признак того, что ты не применяешь свой эмоциональный интеллект в управлении людьми.

На самом деле ты уже знаешь, как применять свой эмоциональный интеллект, но пока ещё не применяешь по разным причинам.

Поэтому здесь я покажу тебе, как ты можешь его применять.

Лидеры всегда применяют эмоции в управлении людьми. Хороший это лидер или лидер, который кричит на своих подчинённых матом, эмоции — это усилитель информации. Эмоции всегда помогают обратить внимание на то, что ты говоришь, вовлечь, вдохновить.

Сравни два варианта:

Вариант 1. Александр, ты должен подготовить отчёт для руководства к пятнице и так, чтобы мне не пришлось его переделывать. Если ты не сделаешь, я тебя оштрафую.

Вариант 2. Александр, дружище, только ты способен сделать это, и я решил доверить тебе задание по спасению мира. Нашему руководству нужно подготовить суперотчёт так, чтобы там и комар носа не подточил. Ты у нас самый крутой аналитик, и именно поэтому я решил попросить тебя сделать. Спасай Вселенную, сделай отчёт до пятницы.

Иногда всего нескольких эмоциональных слов достаточно, чтобы сотрудник захотел выполнить задачу.

Если ты хочешь кого-либо убедить в чём-либо, забудь про аргументы. Аргументами нельзя убедить. Можно обосновать свою точку зрения, но человек всё равно останется при своих мыслях. Нами давно и всерьёз руководят эмоции. Отличный пример — многомиллиардные продажи iPhone. Ты, наверное, видел сравнения вроде этих:

Но тем не менее всегда побеждает iPhone, и причина тому — эмоции покупателей.

Чтобы вспомнить, как это работало на тебе самом, предлагаю сделать небольшое упражнение от Западного резервного университета Кейза.

Возьми лист бумаги и раздели его на две части. Напиши в левой колонке, что делал лидер, который в твоём прошлом помог тебе раскрыть твои сильные стороны. Это может быть кто-то из твоих руководителей, учителей в школе, родителей или знакомых. А в правой колонке напиши, что делал лидер, который, наоборот, мешал раскрывать твой потенциал.

Обычно люди пишут следующее.

В левой колонке:

  • он вдохновлял меня;
  • с ним было весело;
  • он давал мне ощущение причастности к чему-то значимому;
  • он доверял мне;
  • он защищал меня, когда я нуждался в этом;
  • он учил меня не бояться рисковать;
  • он стимулировал меня сложными задачами;
  • в отдельных вопросах он проявлял компетентность, но чаще просто знал, к кому и как обратиться, чтобы задача была решена.

В правой колонке:

  • они придирались к каждой мелочи;
  • занимались микроменеджментом;
  • в неудачах обвиняли нас;
  • проявляли враждебность и негативный настрой;
  • их слова отталкивали;
  • мы чувствовали, что к нам относятся лишь как к кадрам, но не как к личностям;
  • зациклены на себе.

Ты увидишь, что лидер всегда применял эмоции, поддерживал тебя. И что самое интересное, ты интуитивно уже знаешь, что должен делать, чтобы быть выдающимся лидером, так как в твоей голове уже есть положительные примеры лидерства.

Пример резонанса в коллективе:

Выдающихся лидеров ещё называют резонансными лидерами. Это люди, которые могут входить в резонанс с другими людьми. Входить в резонанс — это быстро становиться одним целым. Входить в резонанс — это вдохновлять и воодушевлять. Люди после общения с тобой должны чувствовать себя воодушевлёнными. Если не так — ты не можешь быть эффективным лидером.

Все выдающиеся лидеры демонстрируют сотрудникам значимость их работы, связывая её с чем-то более масштабным, показывая, как их работа отобразится на деятельности целой компании.

Сделаем простое упражнение: сформулируй задачу для своего собеседника (мужа, жены, брата, сына, друга, соседа, коллеги), который находится рядом прямо сейчас. Пусть это будет просьба сделать что-либо за тебя: помыть посуду, написать отчёт, отвезти твои часы в ремонт. Ты, конечно же, читал уже книги по менеджменту и знаешь, что задачи нужно ставить по принципу SMART.

Скорее всего, у тебя получится средний результат. Твой собеседник, может, и согласится сделать, но без особого воодушевления.

А теперь попробуй сделать то же самое, но уже используя информацию о том, что эмоциональные лидеры вдохновляют. Ниже представлены фразы, которые помогут тебе сделать твою речь более вдохновляющей:

Скорее всего, у тебя получилось нечто такое:

Вариант 1. Дорогая, отвези, пожалуйста, мои часы на следующей неделе в ремонт, чтобы к пятнице они уже были готовы.

Вариант 2. Дорогая, очень нужна твоя помощь. Мои часы нужно сдать в ремонт. У меня в следующую пятницу очень важные переговоры, и мои часы Omega помогут провести их более результативно. Я очень на тебя рассчитываю, так как сам не смогу, у меня целую неделю подготовка к квартальному отчёту. Уверен, ты точно сможешь спасти меня!

Для начала посмотри ролик:

Хорошее настроение передаётся. Уверен, что после просмотра ролика ты начал улыбаться. То же самое и в управлении людьми: лидер эмоционально заряжает своих сотрудников. Эмоции всегда передаются от человека к человеку. Любые твои эмоции будут транслироваться на твоих сотрудников.

Просто вспомни случай, когда ты сам настраивался на эмоции другого человека. Когда тебе было грустно, а кто-то очень весёлый на тебя повлиял, или наоборот.

Часто продавцам в магазинах говорят фразу «Оставьте свои эмоции дома». К сожалению, это никогда не работает. Единственный способ помочь продавцу — настроить его на другие эмоции. Именно поэтому все любят сотрудников, которые могут непрерывно рассказывать анекдоты, шутить и радоваться жизни.

Вот ещё прекрасный пример на эту тему:

Если ты ещё сомневаешься в том, что эмоции заразительны, вот ещё один ролик:

Как ты видишь, работа лидера требует большой эмоциональной вовлечённости, использования своих эмоций и передачи эмоций другим людям.

Именно поэтому работа лидеров считается одной из наиболее стрессовых. Добро пожаловать в клуб!

Именно поэтому тебе нужно больше времени уделять восстановлению собственных сил, иначе ты не сможешь быть лидером — ты будешь загнанной лошадью. Ну или пони. Как на картинке.

Вот тебе несколько советов по восстановлению. Помни, что каждый день у тебя должно быть что-то одно из списка.

Пример из любимого фильма:

В современной науке разделяют эмоциональный интеллект, который отвечает за управление человеком своими эмоциями, и социальный интеллект, который отвечает за взаимодействие с другими людьми. У социального интеллекта есть более простое название — эмпатия.

Состоит социальный интеллект из нескольких составляющих. Наиболее важными являются умение слушать других людей и умение работать в команде.

Вот как работает обучение и наставничество:

Не нужно стесняться своего ума и мегаспособностей, стараясь быть обычным человеком. Именно они сделали тебя тем, кто ты есть. Поэтому применяй их в своей работе. Это называется «когнитивные компетенции».

Вот как они работают:

Шаг 9. Помогай своим подчинённым видеть своё лучшее будущее

Международная теория изменений гласит, что люди постоянно меняются, но эти изменения не происходят линейно. Сотрудники не становятся немного лучше каждый день. Это происходит скачкообразно (очень часто так бывает при смене работы: человек был плохим сотрудником в одной компании, он меняет работу и становится там одним из лучших). Если ты не видишь моментальных изменений после твоих усилий, после тренингов, твоей обратной связи и так далее — просто жди.

Люди меняются через озарения. Они в один прекрасный день получают озарение, и их поведение становится совершенно другим. Это примерно так же, как люди бросают курить.

Все успешные попытки бросить курить были сделаны не после постепенного сокращения количества выкуренных сигарет, а после того, как человек проснулся утром и понял, что больше курить он не будет.

Существует рабочая схема, как меняется человек. Применяя её на практике, ты можешь улучшать своих подчинённых.

Помоги своему сотруднику увидеть лучшего себя. Обсуди с ним, кем он хочет быть, каковы его карьерные цели, какова самая амбициозная карьерная мечта. Скажи, что ты в него веришь, окажи поддержку. Уделяй много времени обсуждению с сотрудником его будущего образа.

Следующий шаг развития — осознание себя реального. Помоги сотруднику определить свои зоны развития. Дай ему обратную связь о том, что он мог бы улучшить. Помни о позитиве и доверии. Применяй активное слушание.

Теперь помоги сотруднику составить план своего развития. Поговори, какие книги, тренинги ему помогут. Какие новые задачи он может выполнять, чтобы улучшать свои навыки.

Начинай ставить своему подчинённому задачи так, как будто он уже изменился и достиг своего идеального образа. Но здесь приведу аналогию с залом: нагрузку нужно повышать постепенно. По 1 кг в неделю. Так же и с сотрудником: увеличивай сложность задач, но не перегрузи.

Отпразднуй с ним результат, когда он добьётся своей цели. И вот ещё один ролик, демонстрирующий, как происходят изменения сотрудников:

Самое глупое, что я слышал когда-либо от менеджеров, — это фраза про кнут и пряник. Нет кнутов и пряников. Это не работает с людьми. Даже с животными не всегда. На эту тему даже есть классная книга, очень рекомендую прочитать:

Так вот, исследования больных диабетом показали, что запугивания их, чтобы они соблюдали диету, абсолютно не работали.

Пациент гораздо быстрее выздоравливает тогда, когда врач помогает ему представить себя здоровым, сочувствует, делится положительными эмоциями.

Воспользуйся примером из своего прошлого. Вспомни, когда через «страшную историю» тебя пытались изменить.

А теперь вспомни ситуацию, когда ты был доволен собой и своей жизнью. Когда чем-либо гордился.

А теперь подумай, в каком настроении и состоянии ты был бы готов сделать больше? Где ты был бы более продуктивным?

Поэтому как лидеру тебе стоит применять только инструменты вовлечения и воодушевления сотрудников. Тебе нужно создавать специальную атмосферу, общаясь с подчинёнными.

Поэкспериментируй на своих знакомых. Задай им вопросы из списка ниже и обрати внимание на их состояние. Как ты считаешь, были бы они эффективными сотрудниками в таком состоянии воодушевления?

А теперь примени для себя знания о том, как меняются люди. Вот как полностью выглядит процесс изменений:

Задай себе вопрос:

Посмотри, что из этого нужно развивать в первую очередь:

В отличие от руководителей, у которых всё наоборот:

Поэтому составь для себя небольшой график на 10 недель, занеси туда 10 качеств, которые ты хочешь практиковать эти 10 недель (список немного выше), и практикуй целую неделю одно качество.

Источник:
11 шагов, которые сделают тебя эмоциональным лидером
11 шагов, которые сделают тебя эмоциональным лидером Это будет 30-минутный экспресс-курс молодого лайфхакера по управлению людьми. Прочитай и поделись с друзьями! Долой унылых и противных
http://lifehacker.ru/2015/04/14/emotional-leader/

Саморазвитие без фокусов

Трезвый подход к личностному росту и популярной психологии

В этой же статье разговор о близких вещах, но в несколько более широком смысле. И да, это тоже ответ на одно из «писем в редакцию» (постепенно я разберусь со всеми вопросами, можно задавать и новые, но лучший способ получить совет — написать на форуме).

Итак, как же можно не просто избавиться от пары фобий, а действительно измениться, измениться коренным образом, стать менее тревожным человеком?

Методичное изничтожение страхов по одному (использую методику по ссылке выше) в этом плане не лучший выход. Жизнь постоянно меняется, меняемся мы сами, появляются новые поводы для страхов и тревог. Что же делать? Где выход?

На самом деле выходов масса. Как следует разобраться в себе. Найти причины тревожности с помощью хорошего психолога. Загрузить себя работой, делами, развлечениями, общением, чтобы попросту вытеснить все тревоги из сознания. Отправиться покорять Эверест — после пары недель, в течение которых вы будете ощущать ежесекундный риск полететь с высоты пару километров, рутинные тревоги наверняка улетучатся.

Да-да, выходов масса. Проблема в том, что справиться с тревожностью нам не поможет ни один из них.

Дело в том, что тревожность, как свойство человека имеет очень глубокие корни.

Судите сами: высокая степень заботы о будущих (только вероятных) проблемах связана с очень многими другими человеческими качествами. Тревожность буквально пронизывает человеческую личность: начиная от сферы взаимоотношений с другими людьми и заканчивая общей эмоциональной стабильностью, устойчивостью (точнее, нестабильностью и неустойчивостью).

Понимаете? Если действительно имеет место эта проблема, а не пара-тройка достаточно легко искореняемых фобий, то поправить ситуацию будет непросто. Точнее, практически любая работа с личностными качествами не является простой и легкой. Если же человек обладает повышенным уровнем тревожности, то найти средство именно против нее практически невозможно — потому что требуется переделать едва ли не всю личность.

Чтобы было совсем ясно, что я имею в виду, разовью сравнение, приведенное выше. Тревожность можно сравнить с сорняком в горшке (горшок и почва в нем — это человеческое подсознание, личность; цветок наверху — сознание и поведение). И у этого сорняка — мощная корневая система. Если попробовать его выдернуть, применив ту или иную психотехнику, есть опасность вытащить из горшка всю землю вместе с цветком. Оно нам надо?

На мой взгляд, есть только одно стоящее решение. Нужно поменяться в лучшую сторону, пройти по дорожке саморазвития, забыв на некоторое время о том, что вам надо искоренять тревоги.

Да, нужно постараться зажить лучшей жизнью, более полной и осмысленной, стать более активным и осознанным человеком, твердо уяснить собственный смысл жизни и так далее по списку (см. «Моя система саморазвития«).

Продолжая сравнение, можно сказать, что это изменит кислотность почвы в горшке. И корни сорняка по имени «тревожность» начнут засыхать.

Вот на этом — только на этом! — этапе есть смысл обращаться к конкретным методикам понижения тревожности, о которых шла речь выше. Только на этом этапе есть смысл записаться на тренинг или консультацию к психологу. Только сорняк с ослабленными корнями можно будет вырвать без всякого вреда. А возможно, он загнется и сам.

Источник:
Саморазвитие без фокусов
Трезвый подход к личностному росту и популярной психологии В этой же статье разговор о близких вещах, но в несколько более широком смысле. И да, это тоже ответ на одно из «писем в редакцию»
http://www.samorazwitie.ru/finrod/kak-stat-menee-trevozhnym-chelovekom.html

Успех в жизни

Темы: личностный рост, активность, счастье и богатство, свобода, смысл жизни.

Поздний вечер, просмотр кинофильма, главный герой умирает – как не заплакать? Вы возвращаетесь домой, бездомный кот смотрит на вас жалостные глазами, а дома уже несколько котов, но бросить беднягу вы не можете – как поступить? Вы встретили старого знакомого друга, у которого масса проблем, в которых он никак не виноват, но ему нужно помочь финансами. У вас и у самого не все так хорошо, как хотелось бы, но ему очень сложно – нужно помочь!

Некоторые из нас обладают излишней впечатлительностью и эмоциональностью. С такими людьми никогда не придется скучать, но им очень сложно. Переживания, которые постоянно их переполняют – это огромный стресс для них. Впечатлительному человеку очень сложно сдерживать свои эмоции. Их выплеск в «неподходящем» месте может очень негативно отразиться на общении с коллегами и прочим окружением. Человек может не только заинтересовывать свой впечатлительностью, но и потерять своих друзей. Как стать менее впечатлительным? Для того, чтобы избавиться от впечатлительности, следует узнать ее причины.

Причины излишней впечатлительности

1. Врожденная впечатлительность может быть одной из черт вашего характера. Излишней впечатлительностью вы обладаете с детства – вас легко как рассмешить, так и расстроить. В этом случае будет очень сложно бороться с такой особенностью характера. Иногда это просто невозможно – вам придется находить только положительные свойства от своего врожденного качества. Подумайте о том как стать лучше обладая такой чертой характера как излишняя впечатлительность. Так, постарайтесь, чтобы эта ваша особенность была подвластна лишь положительным эмоциям. Если вас что-то не устраивает и расстраивает – меняйте свои мысли, начинайте делать другую работу. Вы должны научиться отказываться от негативных эмоций.

Вначале вам будет очень сложно, но в дальнейшем вы сможете. Если вы не желаете идти по такому пути – находите объяснения. Помните как в детстве родители успокаивали вас – теперь этим должны заняться вы. Например, на улице стоит бездомный кот, и вы не имеете возможности взять его к себе. Конечно, вы можете запереть его в ванной и искать потенциального хозяина, но если у вас дома живет «опасная» собака, то могут возникнуть проблемы. Возьмите проблемы на себя или посмотрите на ситуацию с другой стороны. Вы можете покормить бездомного кота и делать это каждый день. В вашем городе очень много бездомных животных, и за всех «непутевых» владельцев вы не сможете решить проблемы.

2. Впечатлительность приобретенная. После некоторого сильного эмоционального подъема вы стали очень запечатленным. Вам сказали что-то оскорбительное – вы сразу же кидаете резкие слова вслед, а затем задумываетесь и плачете. Раньше вы не расстраивались по пустякам, теперь все наоборот – вы стали очень часто плакать, смотреть на вещи иначе. В таком случае вам потребуется или длительная работа над собой, или посещение специалиста. Психолог поможет вам разобраться в ваших проблемах и не допустить появление новых. У некоторых так может проявляться депрессия или невроз.

Излишняя впечатлительность и эмоциональность – качества, которые не всегда могут дать положительный результат. Но не стоит забывать – во всем можно найти положительные стороны!

Источник:
Успех в жизни
Темы: личностный рост, активность, счастье и богатство, свобода, смысл жизни. Поздний вечер, просмотр кинофильма, главный герой умирает – как не заплакать? Вы возвращаетесь домой,
http://www.yourfreedom.ru/kak-stat-menee-vpechatlitelnym/

COMMENTS