Как утешить человека

Как утешить близкого человека

Попытки успокоить плачущего нередко оборачиваются неловкостью. Вы хотите поддержать человека, выразить сочувствие и укрепить ваши отношения, но не так-то просто решить, что лучше сказать и что сделать. Поэтому часто мы просто неуклюже похлопываем человека по спине и говорим какие-то банальности. Мы собрали для вас советы, которые действительно помогут утешить близких.

Все мы знаем, как тяжело оказаться в ситуации, когда нужно утешить кого-то, а правильных слов не находится.

К счастью, чаще всего люди не ждут от нас конкретных советов. Им важно почувствовать, что кто-то их понимает, что они не одиноки. Поэтому сначала просто опишите, что вы чувствуете. Например, с помощью таких фраз: «Я знаю, что тебе сейчас очень тяжело», «Мне жаль, что тебе приходится так нелегко». Так вы дадите понять, что действительно видите, каково сейчас близкому человеку.

Нам нужно не только показать, что мы знаем о переживаниях собеседника, но и подтвердить, что нам эти переживания тоже близки и понятны. Для этого можете поделиться собственным опытом.

Но будьте осторожны, не перетягивайте всё внимание на себя, не пытайтесь доказать, что вам было ещё хуже. Упомяните вкратце, что раньше тоже оказывались в подобном положении, и расспросите подробнее о состоянии того, кого вы утешаете.

3. Помогите близкому человеку разобраться в проблеме

Даже если человек ищет способы разрешения тяжёлой ситуации, сначала ему нужно просто выговориться. Особенно это относится к женщинам.

Так что подождите предлагать решения проблемы и выслушайте. Это поможет тому, кого вы утешаете, разобраться в своих чувствах. Ведь иногда бывает легче понять собственные переживания, рассказывая о них другим. Отвечая на ваши вопросы, собеседник может сам найти какие-то решения, понять, что всё не так плохо, как кажется, да и просто почувствовать облегчение.

Вот несколько фраз и вопросов, которые можно использовать в таком случае:

  • Расскажи, что случилось.
  • Скажи, что тебя беспокоит.
  • Что к этому привело?
  • Помоги мне понять, что ты чувствуешь.
  • Что тебя пугает больше всего?

При этом старайтесь избегать вопросов со словом «почему», они слишком похожи на осуждение и только разозлят собеседника.

4. Не преуменьшайте страдания собеседника и не пытайтесь его рассмешить

Когда мы сталкиваемся со слезами близкого человека, мы, что вполне естественно, хотим развеселить его или убедить, что его проблемы не так уж страшны. Но то, что нам самим кажется пустяком, часто может расстраивать других. Поэтому не преуменьшайте страдания другого человека.

А если кто-то действительно переживает из-за пустяка? Спросите, есть ли какие-то данные, которые расходятся с его взглядом на ситуацию. Потом предложите своё мнение и поделитесь альтернативным выходом из положения. Здесь очень важно уточнить, хотят ли услышать ваше мнение, без этого оно может показаться слишком агрессивным.

5. Предложите физическую поддержку, если это уместно

Иногда людям совсем не хочется разговаривать, им просто нужно ощутить, что рядом есть близкий человек. В таких случаях не всегда легко решить, как себя вести.

Ваши действия должны соответствовать обычному поведению с тем или иным человеком. Если вы не слишком близки, достаточно будет положить руку на плечо или слегка приобнять. Также смотрите на поведение другого человека, возможно он сам даст понять, что ему нужно.

Помните, что не следует слишком усердствовать, когда утешаете вторую половинку: партнёр может принять это за заигрывание и обидеться.

Если человеку требуется только ваша поддержка, а не конкретные советы, вышеперечисленных шагов может быть достаточно. Поделившись своими переживаниями, ваш собеседник почувствует облегчение.

Спросите, можете ли вы сделать что-то ещё. Если разговор происходит вечером, а чаще всего так и бывает, предложите лечь спать. Как известно, утро вечера мудренее.

Если же необходим ваш совет, спросите сначала, есть ли у самого собеседника какие-то идеи. Решения принимаются охотнее, когда исходят от того, кто сам находится в спорной ситуации. Если тот, кого вы утешаете, смутно представляет, что можно сделать в его положении, помогите разработать конкретные шаги. Если он совсем не знает, как поступить, предложите свои варианты.

Если человек грустит не из-за какого-то конкретного события, а потому, что у него депрессия, сразу же переходите к обсуждению конкретных действий, которые могут помочь. Или предложите заняться чем-нибудь, например вместе пойти на прогулку. Лишние размышления не только не помогут избавиться от депрессии, но и, наоборот, усугубят её.

В конце разговора обязательно упомяните ещё раз, что понимаете, как тяжело сейчас близкому человеку, и что вы готовы и дальше во всём его поддерживать.

Источник:
Как утешить близкого человека
Как успокоить близкого человека в трудной ситуации? Эти советы действительно помогут поддержать собеседника, выразить сочувствие и укрепить ваши отношения.
http://lifehacker.ru/2016/11/14/pravila-utesheniya/

Как утешить человека

Неотложная психологическая помощь: как правильно утешать человека в беде

Каждой из нас хоть раз да случалось утешать , успокаивать и подбадривать кого-то. И при этом мучиться от нехватки нужных слов и одновременно от страха сказать что-то лишнее. Cosmo знает , как оказать человеку срочную психологическую помощь правильно.

Главное — обязательно дать человеку выговориться. Не стоит бояться потока откровений и впадать в панику: никто не требует от тебя бурной деятельности и немедленного решения всех проблем. Вопросы , советы и вселенские мудрости тоже лучше оставить на потом: на этом этапе человеку нужно просто знать , что он не один , что его слышат , ему искренне сочувствуют.

Не весь бодипозитив полезен: Екатерина Попова о правильной любви к себе

  • Прочти сейчас! 12 явных признаков того , что ты — прокрастинатор

    Существует простейший набор жестов в помощь сочувствующим. Открытая поза ( без скрещенных на груди рук), слегка склоненная голова ( желательно на одном уровне с головой того человека , которого ты слушаешь), понимающие кивки , одобрительное хмыканье в такт разговору и раскрытые ладони подсознательно воспринимаются как знак внимания и участия. Когда речь идет о близком человеке , с которым ты привыкла поддерживать телесный контакт , не помешают успокаивающие касания , поглаживания. Если говорящий впадает в истерику , а такое тоже нередко случается , то один из вариантов успокоить его — крепко обнять. Этим ты как бы сообщишь ему: я рядом , я тебя принимаю , ты в безопасности.

    Нельзя зацикливаться на стрессе , считают многие из нас. «Возьми себя в руки!», «Найди повод для радости» — вот стандартный набор фраз , который вбивает в наши головы культура глобального позитива и легкости бытия. Увы , все эти установки в 90 случаях из 100 дают обратный эффект и совсем не помогают утешить человека словами. Свято уверовав в то , что надо во всем искать плюсы , мы учимся не работать над проблемой , а заваливать ее массой условно положительных переживаний. В результате проблема никуда не исчезает , а возвратиться к ней и попробовать решить с каждым днем становится все труднее и труднее.

    Какими словами утешить человека? Зачастую попавший в беду чувствует себя социальным изгоем — ему кажется , что его несчастья уникальны и никому нет дела до его переживаний. Фраза « Могу ли я чем-нибудь помочь?» кажется банальной и пресной , но тем не менее именно она показывает твою готовность разделить проблему и оказаться в одной лодке с потерпевшим. А еще лучше предлагать что-то конкретное: «Хочешь , я приеду к тебе прямо сейчас и мы все обсудим?», «Диктуй список необходимого — привезу в течение дня», «Сейчас обзвоню всех знакомых юристов ( врачей , психологов), может , они что посоветуют» или просто « Приезжай в любое время». И даже если ответом станет раздраженное бурчание в стиле « Не надо , сама разберусь», само желание помочь окажет положительный эффект.

    Уверения типа « Не трогай меня , отстань , я хочу побыть одна» зачастую говорят не столько о желании справиться с ситуацией в одиночку , сколько о чрезмерной одержимости проблемой и , к сожалению , состоянии , близком к панике. Поэтому оставлять в покое надолго категорически не рекомендуется. Разве что на крайне ограниченный промежуток времени , при этом находясь недалеко и держа руку на пульсе.

    Мы привыкли считать , что женщина — существо эмоционально неустойчивое и всегда склонна к истерической реакции , а мужчина силен и стоек по умолчанию , поэтому способен справиться со стрессом в одиночку. Однако это не совсем верно.

    Иногда мы настолько увлекаемся спасением утопающих , что это становится уже навязчивой идеей. Чему , кстати , потворствует и сам потерпевший: привыкнув к твоей готовности выслушать , он , сам того не понимая , превращается в твоего личного энергетического вампирчика и начинает сбрасывать все негативные эмоции на твои хрупкие плечи. Если это продолжается слишком долго , вскоре ты сама будешь нуждаться в помощи.

    У нас любят применять диагноз « депрессия» по поводу и без. И хотя диагностировать это заболевание может только специалист , есть все же общие признаки , при проявлении которых нужно срочно обращаться за квалифицированной помощью. Это:

    Текст: Дарья Зеленцова

    Подпишись на новости и будь в курсе самых интересных и полезных новостей.

    Источник:
    Как утешить человека
    Советы психолога, как можно утешить человека в сложной жизненной ситуации. Эти рекомендации помогут тебе
    http://www.cosmo.ru/psychology/psychology/neotlozhnaya-psihologicheskaya-pomoshch-kak-pravilno-uteshat-cheloveka-v-bede/

    Как утешить человека в трудной ситуации

    Как часто утешая друга попавшего в беду, вы не знаете, что сказать? Что делать, если у близкого человека проблемы? Как правильно поддержать его?

    1. Постарайтесь определить в чем проблема

    Многие люди, любят оповещать о своих неприятностях всех вокруг, требуя помощи и сострадания. Но есть и такие, из которых трудно вытянуть и слово. Вы можете заметить, что они чем-то расстроены, но вы не добьетесь от них ответа на вопрос – чем именно. В таких случаях не будьте навязчивы. Ни о чем не расспрашивайте. Просто сядьте и поговорите с человеком по душам. Возможно, ему нужны не слова поддержки, а тот, кто его выслушает.

    2. Не думайте, что вы знаете все наперед

    Часто люди, услышав о проблемах близких людей, пытаются подбодрить их уверениями о том, что все будет хорошо. Это неправильно. Если кто-то жалуется на семейную жизнь и сообщает вам, что развод неизбежен, не стоит со всезнающим видом заявлять: “Вы обязательно помиритесь, уж я-то знаю!”. Вы не знаете этого и не можете знать, в отличие от человека, который только что вам об этом сообщил. Подобная реакция только раздражает. Даже если вы уверены, что до развода не дойдет, промолчите об этом. Лучше спросите, чем вы можете помочь. Эта поддержка может оказаться более полезной.

    Будьте осторожны, расспрашивая человека о его проблемах. Некоторым людям сложно выйти на откровенный разговор. Начните с общих, расплывчатых вопросов, например: "Как дела?" или "Как поживаешь?".

    Часто, когда с кем-то происходит беда, окружающие начинают нравоучительно повторять: “Я всегда говорил, что надо поменьше есть” или “Я всегда говорила, что не стоит ей доверять” и т.д. Таким образом люди успокаивают самих себя, внушая, что с ними такого никогда бы не произошло. Даже если вам очень охота похвалиться своей прозорливостью, старайтесь сдерживать себя.

    5. Не сравнивайте проблемы

    На первый взгляд привести пример такой же проблемы из собственной личной жизни – это хорошая идея. Таким образом, вы как бы говорите, что такие проблемы были, есть и будут всегда, значит решение им обязательно найдется. Но на самом деле этот способ поддержки не очень эффективен. Во-первых человеку может быть неприятно то, что вы переводите тему разговора на себя, а во-вторых, насколько бы ваши проблемы не были похожи, их все-равно нельзя сравнивать. Безусловно, человеку будет больно и обидно, если на его рассказ об уходе второй половины, вы поведаете о том, как от вас в прошлом году убежал хомяк.

    6. Слушайте, слушайте и слушайте

    Когда люди рассказывают о своей проблеме, они зачастую могут повторять одни и те же фразы, крутиться вокруг одних и тех же мыслей, возвращаться к одному и тому же вновь и вновь. Не перебивайте их. Просто слушайте. Если для того, чтобы человеку стало легче, ему нужно сто раз повторить одно и то же, пусть сделает это. Не мешайте ему выговориться.

    7. Скажите то, что человек хочет услышать

    Если вы не знаете, что сказать, будьте начеку. Возможно, человек, в рассказе о своих проблемах сам даст вам подсказку. Слушайте внимательно, чтобы в нужный момент найти нужные слова.

    Источник:
    Как утешить человека в трудной ситуации
    Как часто утешая друга попавшего в беду, вы не знаете, что сказать? Что делать, если у близкого человека проблемы? Как правильно поддержать его? 1. Постарайтесь определить в чем проблема
    http://selfhacker.ru/2010/08/kak-uteshit-cheloveka-v-trudnoy-situatsii/

    Как утешить человека: верные слова

    У вашей подруги, друга или малознакомого человека случилось несчастье? Вам хочется поддержать его и утешить, но вы не знаете, как лучше это сделать? Какие слова можно говорить, а какие не стоит? Passion.ru расскажет вам, как оказать моральную поддержку человеку в тяжелой ситуации.

    Горе – это реакция человека, возникающая в результате какой-либо утраты, например, после смерти близкого человека.

    Человек, переживающий горе, проходит 4 стадии:

    Нужно ли утешать человека? Несомненно, да. Если пострадавшему не оказать помощь, то это может привести к инфекционным, сердечным заболеваниям, алкоголизму, несчастным случаям, депрессии. Психологическая помощь бесценна, поэтому поддерживайте близкого человека как сможете. Взаимодействуйте с ним, общайтесь. Даже если вам покажется, что человек вас не слушает или не проявляет внимания – не волнуйтесь. Придет время, и он будет с благодарностью вас вспоминать.

    Следует ли утешать малознакомых людей? Если вы чувствуете в себе достаточно моральных сил и желания помочь – сделайте это. Если человек вас не отталкивает, не убегает, не кричит – значит, вы все делаете правильно. Если же вы не уверены, что сможете утешить пострадавшего, найдите того, кто сможет это сделать.

    Есть ли разница в утешении знакомых и малознакомых людей? Фактически – нет. Разница состоит лишь в том, что одного человека вы знаете больше, другого – меньше. Еще раз повторимся, если вы чувствуете в себе силы, то помогите. Побудьте рядом, поговорите, вовлеките в общую деятельность. Не будьте жадными на помощь, она никогда не бывает лишней.

    Итак, рассмотрим методы психологической поддержки в двух самых сложных стадиях переживания горя.

    • Не оставляйте человека наедине с собой.
    • Ненавязчиво прикасайтесь к пострадавшему. Можно взять за руку, положить руку на плечо, близких можно погладить по голове, обнять. Следите за реакцией пострадавшего. Принимает ли он ваши прикосновения, не отталкивает ли? Если отталкивает – не навязывайтесь, но не уходите.
    • Следите за тем, чтобы утешаемый больше отдыхал, не забывал о приемах пищи.
    • Занимайте пострадавшего несложной деятельностью, например, какой-то работой по организации похорон.
    • Активно слушайте. Человек может говорить странные вещи, повторяться, терять нить повествования, то и дело возвращаться к эмоциональным переживаниям. Откажитесь от советов и рекомендаций. Внимательно слушайте, задавайте уточняющие вопросы, говорите о том, как вы его понимаете. Помогите пострадавшему просто проговорить свои переживания и боль – ему сразу станет легче.
    • Говорите об ушедшем в прошедшем времени.
    • Если вы знаете умершего, расскажите о нем что-нибудь хорошее.
    • «От такой утраты не оправиться», «Только время лечит», «Ты – сильный, крепись». Эти фразы могут причинить дополнительные страдания человека и усилить его одиночество.
    • «На все воля Божья» (помогает только глубоко верующим людям), «Отмучился», «Ему там будет лучше», «Забудь об этом». Подобные фразы могут сильно ранить пострадавшего, поскольку звучат как намек урезонить свои чувства, не испытывать их, а то и вовсе забыть о своем горе.
    • «Ты молодая, красивая, еще замуж выйдешь/родишь ребенка». Подобные фразы могут вызвать раздражение. Человек переживает потерю в настоящем, он еще не оправился от нее. А ему предлагают помечтать.
    • «Вот если бы скорая приехала вовремя», «Вот если бы врачи ей больше уделяли внимания», «Вот если бы я его не пустила». Эти фразы пусты и не несут в себе никакой пользы. Во-первых, история не терпит сослагательного наклонения, а во-вторых, подобные выражения лишь усиливают горечь утраты.
    • В этой фазе пострадавшему уже можно время от времени давать возможность побыть одному.
    • Давайте пострадавшему побольше воды. Он должен выпивать до 2 литровв день.
    • Организуйте для него физическую нагрузку. Например, берите его на прогулку, занимайте физической работой по дому.
    • Если пострадавший хочет поплакать, не мешайте ему это делать. Помогите ему выплакаться. Не сдерживайте своих эмоций – поплачьте вместе с ним.
    • Если проявляет злость – не мешайте.

    Источник:
    Как утешить человека: верные слова
    Passion.ru расскажет вам, как оказать моральную поддержку человеку в тяжелой ситуации.
    http://www.passion.ru/psy/psihologicheskaya-pomoshch/kak-uteshit-cheloveka-vernye-slova-82454.htm

  • COMMENTS