Как выйти из конфликта победителем

Как выйти из конфликта

«Давайте жить дружно!» — этот призыв точно не для вас! Не проходит ни дня без обид и ссор. Как же правильно себя вести в конфликтной ситуации? Сначала нужно хорошо подумать, насколько лично вам важно, чтобы собеседник согласился и уступил? Если вопрос для вас принципиальный, то тогда стойте на своем. Когда же речь идет о мелочах — лучше отступите. У всех людей разные вкусы и спорить об этом глупо. Да и нервы сбережете и не рассоритесь окончательно. Если же вы особа принципиальная и даже незначительный спор для вас – дело жизни и смерти, тогда наши советы для вас.

Если вы начнете психовать, то спор точно не выиграете. Вы начинаете чувствовать, что готовы растерзать своего собеседника, а руки непроизвольно сжимаются в кулаки? В этот момент необходимо остановиться и сказать себе: «Спокойствие, только спокойствие!». Сделайте несколько глубоких вдохов и расслабьтесь. Ваше спокойствие постепенно передастся и собеседнику. Вот тогда и стоит поговорить в нормальной обстановке. Вы друг друга точно услышите.

Не переходите на личности!

Часто случается, что в споре мы уже забываем тему спора и переходим на личности. Начинаем припоминать, кто когда-то что-то сделал или сказал. Помните, кто старое помянет, тому глаз – вон! Необходимо остановиться и сказать примерно следующее: «Мне не понравилось, как ты сегодня поступала (поступил)».

Высказывайте свои мысли

Никто не может всегда и во всем быть правым. Все мы делаем ошибки. Важно, чтобы ваш оппонент понял, что вы не считаете себя умнее всех, ведь таких никто не любит. Поэтому в спорах не говорите фразы типа: «Я лучше знаю! Все, о чем ты говоришь – ерунда!». Лучше сказать: «Я думаю, что ты неправа (неправ)» или «Мне кажется, что так будет лучше».

Здесь скрыт один психологический прием. Вопросы типа: «Почему ты так думаешь?» или «Можешь доказать, что ты прав?» сбивают собеседника. Он начинает задумываться и градус агрессии снижается. Разговор плавно переходит в спокойное русло. А в спокойной обстановке уже можно договориться!

Вы можете предложить такой выход из сложившейся ситуации, который устроит всех. Вы в чем-то уступите и, вот увидите, ваш оппонент тоже уступит.

Если вам двоим никак не прийти к общему мнению, то необходим кого-то третьего, чтобы именно он рассудил вас. Важно помнить, чтобы этот человек был авторитетом, как для вас, так и для вашего оппонента. Только помните, что приговор может быть вынесен и не в вашу пользу! Тогда придется смириться, иначе вы будете выглядеть скандалисткой.

А вообще, старайтесь избегать конфликтных ситуаций. Ну, а если не получилось, то постарайтесь быстрее решить спор и забыть о нем!

Как выйти из конфликта победителем

Несколько причин спора:

1. Доказательство своей позиции.

3. Ради самого спора.

Доказательство своей позиции — это разновидность спора очень часто встречается в жизни, от профессиональной деятельности до пастели. В данном случае оппонент болезненно воспринимает критику в адрес своего мнения. Самообладания в таком споре почти не бывает.

Обмен мнениями на повышенных тонах быстро переходит в конфликт с оскорблениями. Ничего позитивного в таком споре не может быть.

Столкновение интересов и принципов в жизни дело обыденное, в случае если спор начался, уточните, кто является источником конфликта. Если зачинщик вы попытайтесь понять надо ли вам это, получите ли вы выгоду равновесную потраченному усилию?

Как показывает практика, чем больше выигранных споров, тем меньше друзей, испорченное настроение и масса неблагоприятных последствий.

Конфликт очень часто заканчивается разрывом отношений (при неспособности сторон договориться), каждая сторона остается при своем мнении.

Спор начальника с подчиненным обычно заканчивается насилием (начальник подавляет подчиненного), в случае ухода подчиненного разрыв. Человека можно заставить замолчать, но это не значит, что его убедили.

Компромисс – пожалуй, самый лучший исход конфликта. Только цивилизованный обмен мнениями и уважение необходим для компромисса.

В спор вступайте только тогда, когда предполагаемый выигрыш превосходит потери.

В споре ради истины должен быть непременно обмен информацией, которой оппонент не располагает, но с которой готов считаться. Он имеет все шансы закончится компромиссом и дружеским пожатием рук, тогда как в споре ради доказательства люди очень часто глухи к справедливым доводам.

Спор ради спора – в этом случае спор доставляет удовольствие, как сам процесс. Есть люди, в которых словно живет дух противоречия – эти готовы оспаривать все, что угодно, где угодно, с кем угодно.

Правила, которые помогут в споре сохранить свой моральный облик:

  • На оскорбления лучше не реагируйте, сохраняйте чувство юмора, здравый смысл, холодную голову.

    В чем-то непринципиальном соглашайтесь с оппонентом.

    Если попались на противоречии или ваши аргументы убедительно опровергли, признайте свою неправоту. Не загоняйте себя в капкан.

    Избегайте фраз типа «ты не прав», «я прав».

    Не перебивайте, хотя бы старайтесь не перебивать; возможно, ваш оппонент просто давно не находил себе слушателя. В таком случае, возможно спор свести к монологу.

    Если вы решили, что вам необходимо вступить в спор, то к нему надо основательно подготовится, в случае если есть возможность.

    Корректные полемические приемы:

    Оттягивание возражения. Внимательно выслушиваем оппонента, стараемся искренне вникнуть в суть и аргументацию утверждения. Можно по задавать вопросы, как у него сформировалась такая позиция. Дайте ему высказаться; возможно, после этого оппонент почувствует к вам расположение. Постарайтесь понять, что в действительности им движет. Чем больше он вам скажет, тем проще будет ему возражать.

    Попробуйте поймать оппонента на противоречии в его словах.

    Можно опрокинуть вашего оппонента на лопатки с помощью противоречий между словами и делами, но использовать этот прием следует в случае абсолютной убежденности в своей правоте, и уверены что не дезинформированы.

    В случае проигрышной ситуации переведите спор на другую тему, более удобную для вас (в случае если оппонент чрезмерно эмоционален и не искушен в споре, он легко поддастся на это). Если этим способом воспользовался ваш противник, верните его к исходным позициям. Важно не возражать на новые аргументы, особенно если есть что сказать.

    Правильно и умело использованный юмор, гротеск, преувеличение всегда помогаю взять верх в споре, или вывести полемику в мирное русло.

    Некорректные полемические приемы (их использовать можно, но совсем в крайних случаях):

    Предположение несуществующих мотивов спора противника (материальная заинтересованность).

    «Бабий аргумент» — выдвижение самого абсурдного довода. Проще говоря «не можете убедить, сбейте с толку».

    Ярлыки, уловки речи, взаимные оскорбления: «что с ним говорить, два класса церковно – приходской», «с тобой все ясно».

    Клевета и подложные факты, провокация. «Тебя видели, как ты уплетала шашлыки, а теперь нам про вегетарианские законы втираешь».

    Уловка жертвы – покидание спора с хлопаньем дверьми, так сказать «ушел эффектно, хлопнул дверью». Очень хорошо работает при свидетелях.

    Дорогой мой пользователь пользуйся полученными знаниями, и они принесут тебе успех, в карьере и личной жизни, ты всегда будешь выходить из споров победителем и жизнь твоя измениться к лучшему!

    В статье использованы материалы из книги Натальи Грэйс «Приемы развития памяти, внимания и речи». Пройдя по ссылке сможете скачать эту книгу.

    Как выйти из конфликта победителем

    Как выйти из конфликтной ситуции с выгодой для себя?

    Нет человека, у которого со всеми и всегда складываются дружеские отношения. Далеко не все разделяют нашу точку зрения. Поэтому иногда приходится идти на конфликт. А как иначе доказать свое мнение? Как выйти из конфликтной ситуации, чтобы всем было более-менее комфортно?

    Без конфликтов все равно не обходится. Поэтому нужно научиться правильно относиться к конфликту, чтобы не переживать по его поводу дни, а то и месяцы напролет. Что такое конфликт? Конфликт – это высказывание разногласий на определенную тему в эмоциональной форме.

    Конечно, в конфликт лучше не вступать и сгладить острые углы заранее, не доводя до крайностей. Но, если уж так получилось, нужно найти способ, как выйти из конфликтной ситуации достойно.

    Все зависит от того, насколько сильные страсти разгорелись при выяснении какого-то вопроса. Бывает, для сглаживания конфликта, можно принести свои извинения, а бывает, что этого совсем недостаточно.

    Как разрешить конфликт? Рассмотрим несколько способов.

    1.Уклонение. Этот способ для людей, которые терпеть не могут конфликты, и доказывать свою точку зрения им крайне сложно и нет никакого желания. Поэтому они всякими способами стремятся уйти от конфликта.

    2. Принуждение. Вы можете заставить собеседника принять вашу позицию посредством давления на него, используя власть и силу.

    3. Приспособление. Когда человек в силу каких -то обстоятельств уступает оппоненту с извинениями. Такой способ приемлем для ситуации начальник-подчиненный.

    4. Сотрудничество. Это самый лояльный способ выхода из конфликтной ситуации, когда оба участника спора ищут решения совместно.

    5. Конфронтация. Этот способ ориентирует человека на достижение своих целей, не учитывая интересы другого. Но при этом не используется какое-либо принуждение. Вы -это вы и точка. Этот способ ничего не разрешает, но позволяет определить ваши интересы, короче говоря, расставляет приоритеты.

    6. Компромисс – тоже неплохой способ, когда оба участника идут на уступки друг другу.

    Как управлять конфликтом, если он все-таки произошел? Если конфликта не избежать, то нужно его принять с достоинством и без ненужных эмоций, и постараться все завершить миром. Так можно пресечь продолжение конфликтной ситуации, иначе он через какое-то время опять произойдет.

    Как выйти из конфликтной ситуации?

    1. Постарайтесь отстаивать свое мнение, не прибегая к способам давления на оппонента. Так вы только выскажете свою слабость.

    2. Ищите взаимопонимание. Только так вы сможете победить в споре. Поищите причину конфликта: это непонимание ситуации с вашей стороны, или провоцирующие действия оппонента. Не стоит нападать на него или обвинять, лучше сначала выясните претензии со стороны вашего собеседника. Если вам что-то непонятно, задавайте ему вопросы, но тактично, не подливая масла в огонь.

    3. Ваша речь – ваш козырь.

    — Ваша речь не должна опускаться до оскорблений.

    — Пытайтесь говорить прямо, без преувеличений.

    — Не лейте воду, а говорите по существу.

    — Будьте правдивы и честны. Для понимания нет ничего лучшего способа, чем откровенность.

    — Быть честным – не значит, говорить все. Если вы не хотите лишних претензий, лучше промолчать.

    — Помните, что причина конфликта – в вас самих. Человек тут не причем.

    — Решайте конфликт по сути, не распыляйтесь на мелочи.

    — Решайте конфликт до конца, чтоб не спровоцировать его продолжение в будущем.

    — Говорите правильно, спокойным твердым голосом, не опускайтесь до визга.

    Более подробно о выходе из конфликтной ситуации можно прочитать в статье «Как постоять за себя и выйти победителем в споре».

    Зная такие способы, человеку легче выйти из конфликтной ситуации. В любом случае, для решения конфликта, нужно понять его причины. Найдете причину – найдете и способ решить конфликт, и, желательно, сделать это побыстрее. Ваша цель в конфликтной ситуации – решение вашей проблемы с выгодой для вас. Криком этого не достигнуть. Будьте дипломатичны, хотя, честно говоря, так получается не всегда. Решите конфликт мирно – и успех вам обеспечен.

    Для того, чтобы получить бесплатную книгу, введите данные в форму ниже и нажмите кнопку «Получить книгу».

    Источники:
    Как выйти из конфликта победителем
    «Давайте жить дружно!» — этот призыв точно не для вас! Не проходит ни дня без обид и ссор. Как же правильно себя вести в конфликтной ситуации? Сначала нужно хорошо подумать, насколько лично вам
    http://www.astromeridian.ru/exclusive/iz_konflikta_pobeditelem.html
    Как выйти из конфликта победителем
    Несколько причин спора: 1. Доказательство своей позиции. 3. Ради самого спора. Доказательство своей позиции — это разновидность спора очень часто встречается в жизни, от
    http://rentgen.moy.su/publ/peregovory/spory/spor_i_kak_vyjti_iz_nego_pobeditelem/4-1-0-5
    Как выйти из конфликта победителем
    Как выйти из конфликтной ситуации, чтобы всем было более-менее комфортно? Без конфликтов все равно не обходится. Поэтому нужно научиться прав
    http://ledi-uspeh.ru/kak-vyiyti-iz-konfliktnoy-situtsii-s-vyigodoy-dlya-sebya/

COMMENTS