Лучшие книги по деловому общению

4 лучших учебника по бизнес-английскому: подробный обзор

4 лучших учебника по бизнес-английскому: подробный обзор

Опубликовано: 20.07.2015 ? Автор: Инглекс ? Раздел: Блог › Полезные советы

А вы знаете, что зарплата специалиста, владеющего английским языком, в среднем на 20-30% выше, чем у сотрудника, не знающего английский? Знание языка международного общения — весомый пункт в резюме специалиста любой отрасли. Считаете, что бизнес-английский сложно учить? Сегодня мы представим вам 4 лучших учебника для изучения делового английского языка, заниматься по которым будет просто и интересно.

Почему вам стоит заниматься по рекомендуемому учебнику делового английского языка

В этом обзоре мы представим вам 4 актуальных учебника по деловому английскому языку, которые проверены на практике и одобрены нашими преподавателями английского:

  • New Market Leader
  • Business Result
  • Intelligent Business
  • Business Start-up

На каком уровне владения английским языком начинать заниматься по указанным учебникам? Мы рекомендуем начинать изучать бизнес-английский с уровня Pre-Intermediate, когда вы уже получили базовые знания на уровнях Beginner и Elementary. Однако если вы желаете с самого начала обучения «погрузиться» в деловую лексику, остановите свой выбор на учебнике Business Start-up, он идеально подходит начинающим.

Как правильно выбрать учебник по деловому английскому языку? Пособия по бизнес-английскому всегда сложнее обычных учебников за счет специфической лексики, формальных фраз и выражений. Поэтому мы рекомендуем студентам брать пособие на уровень ниже, чем обычно. Например, если вы уже закончили обучение на уровне Elementary, то следует выбрать учебник того же уровня — Elementary, а не Pre-Intermediate.

Все представленные в обзоре учебники делового английского языка ориентированы на коммуникативную методику обучения, то есть на одновременное развитие всех навыков владения английским с упором на говорение.

Каждое из представленных пособий представляет собой учебный курс, состоящий из основного учебника, рабочей тетради, книги учителя, аудио- и/или видеоматериалов. Таким образом, вы сможете развивать все навыки владения английским языком: говорение, понимание на слух, чтение и письмо. Одновременно с этим вы будете учить новые слова бизнес-тематики, изучать грамматические конструкции и оттачивать произношение.

Форма подачи материала в пособиях по деловому английскому языку одинакова: учебник с изложением материала от простого к сложному. Эти учебные курсы подойдут для студентов вузов и взрослых людей.

Принцип самостоятельной работы с учебником следующий: вам нужно взять учебный курс подходящего уровня и идти от первого юнита до последнего, не пропуская упражнений.

Мы подробно расскажем о каждом из пособий, чтобы вы смогли выбрать подходящий вам учебник для изучения делового английского языка.

Как научиться искусству делового общения и вести эффективные переговоры?

Как научиться искусству делового общения и вести эффективные переговоры?

Молодым предпринимателям и менеджерам, и тем, кто уже получил заслуженную известность, хочется развиваться дальше, открывать новые грани собственной личности, менять имидж, находить скрытые ключи к успешному взаимодействию в обществе. Обучение деловому общению – активно развивающееся направление в наши дни. Какой курс или мастер-класс подобрать для улучшения своих позиций в деловых переговорах – решать вам. Но помните, что однажды получив доступ к тайнам общения, вы уже не сможете оставаться прежним и заметите, что окружающие относятся к вам с б?льшим уважением и доверием.

Кто владеет словом, тот владеет ситуацией. Курсы делового общения обучают именно этому – контролировать свою речь и поведение при переговорах, переписке. Навыки делового общения пригодятся вам не только на работе, но и в повседневной жизни. Подумайте сами: умение подать себя, убедить, расположить к своей персоне, вызвать доверие, аргументировано и бесконфликтно отстаивать свою позицию, искать разумные компромиссы, быть вежливым и корректным, сохранять уверенность в себе – все эти качества необходимы нам на каждом шагу, в любых ситуациях. И научиться им, пополнив знания в области психологии и потренировавшись на практике, можно как раз на курсах делового общения.

Тем более полезно постижение ораторского мастерства (риторики) тем, кто по своей природе интроверт, тяжело идет на контакт, жестко позиционирует свою точку зрения, порой отталкивая от себя людей. Став человеком, приятным и умелым в общении, вы приобретаете не только новых клиентов и партнеров по бизнесу, но и новых друзей, доверие и уважение близких.

Многие российские предприниматели еще страдают рядом «недугов» советско-перестроечного периода, такими, как неуверенность в себе, боязнь идти до конца, повышенная агрессивность, нежелание идти на компромиссы, работать над своим имиджем, развиваться, открываться новым контактам, а не искать всюду знакомых.

А между тем, чтобы быть успешным, современному менеджеру следует соблюдать этику делового общения, а именно знать меру в словах, быть честным, говорить строго по существу, быть вежливым и доброжелательным, высказываться четко и ясно. Культура делового общения требует также презентабельного внешнего вида, внимательного слушания, отсутствия давления на собеседников, учета культурологических особенностей разных наций.

В условиях ужесточающейся конкуренции победа за тем, кто умеет устанавливать деловые связи, работает над своим имиджем, гибок в решениях и методах общения, понимает психологию собеседника, отвечает за свои слова. Стиль общения с подчиненными с жесткого диктата сменяется на креатив и доверительность. Начальнику нужно осваивать искусство располагать к себе и вести за собой, другим сотрудникам – четко обозначать свою позицию и отстаивать ее. Все это невозможно сделать без знания основ и приемов делового общения.

Наконец, привлечение и сохранение клиентов – тоже результат проведения деловых переговоров. От первой встречи или первого звонка в фирму зависит, обратится ли клиент за вашими услугами вообще, сделает это один раз или многократно и передаст ли своим знакомым о вашей фирме. Поддержание лояльности клиентов – это в первую очередь мастерство общения, а уже затем – финансовые и прочие преференции.

Цель делового общения – организовать совместный трудовой процесс или улучшить его качества. Этим деловые переговоры отличаются от других видов коммуникации. Второе явное отличие – формальность деловых контактов. Общение в официальной среде предписывает соблюдение четко установленных для нее норм, соответствие той роли, которая достается каждому в пределах иерархии. Взаимодействие по службе почти всегда принудительно, обязательно для выполнения задач, стоящих перед его участниками.

Ваша роль в деловых переговорах зависит от обстановки и выбранного вами и вашими собеседниками стиля взаимодействия, вот наиболее распространенные из них:

Этапы ведения деловых переговоров стандартны в большинстве ситуаций:

  1. Подготовительный этап (если он присутствует) позволяет в полуформальной обстановке обсудить вопрос и прийти к предварительным договоренностям.
  2. Этап первоначального позиционирования предполагает открытое аргументированное изложение сторонами своих мнений и намерений.
  3. Поисковый этап связан с совместным обсуждением вопроса, поиском конечного решения.
  4. Финальный этап – принятие решения.

Иногда деловые переговоры могут зайти в тупик, что заставляет стороны либо отказаться от резолюции, либо выйти на новый виток переговоров с проработкой иных решений.

Различают следующие виды деловых переговоров:

  • Официальные переговоры строго регламентированы, предполагают ведение протокола, подписание документов.
  • Неофициальные деловые переговоры близки к непринужденной беседе и чаще всего не подразумевают принятия имеющих юридическую силу решений.
  • Внешние переговоры – это общение с партнерами по бизнесу и клиентами.
  • Внутренние – взаимодействие между работниками предприятия.

Формы делового общения довольно разнообразны. Во-первых, оно может быть устным или представлять собой переписку. Во-вторых, бизнес-общение может иметь монологическую форму: приветственная речь, рекламное сообщение, доклад, – или подразумевать общение нескольких лиц. В последнем случае можно говорить о деловой беседе, деловых переговорах (результат – заключение официального соглашения), дискуссии, совещании, конференции, интервью с журналистом, телефонном разговоре и т. д.

Особенности деловых переговоров определяются и своеобразием национальной культуры. Так, для французов характерен жесткий, близкий к авторитарному стиль ведения переговоров, а вот при встрече с японцами нельзя проявлять напористость в отстаивании своей позиции. Переговоры с немцами следует начинать строго в оговоренное время, вопросы и предложения формулировать четко, выглядеть при этом с иголочки. С американцами лучше не углубляться в лишние формальности и как можно скорее переходить к сути дела.

Чтобы не свести переговоры к конфликту или тупику, нужно заранее тщательно изучить нормы поведения деловых людей в культуре той страны, с чьей делегацией вы планируете встречу.

Обучение технике делового общения и развитию навыков успешного переговорщика

Чтобы овладеть искусством деловых переговоров, необходимо приобрести навыки бизнес-этикета, обучиться правильному поведению во время встреч и дискуссий, войти в нужный психологический настрой, знать о методах и приемах, которыми можно пользоваться для достижения желаемого результата.

Вот для примера несколько важных правил деловых переговоров:

  1. Готовьтесь к общению заранее, продумывая и прописывая интересующие вас вопросы, возможные пути развития отношений, четко формулируя вашу позицию и аргументы.
  2. Как и при любом разговоре, поддерживайте контакт зрительно, будьте раскованны, следите за жестикуляцией.
  3. Говорите ясно, без избыточных подробностей и многозначности, так, чтобы собеседник понял вас правильно.
  4. Умейте слушать и слышать, старайтесь следовать демократическому стилю общения, не давите на собеседника.
  5. Придерживайтесь безоценочных суждений, контролируйте свои эмоции.
  6. Проявляйте гибкость, меняя роли в переговорах, если этого требует ситуация.
  7. После переговоров анализируйте эффективность своего поведения, отмечайте, что следует скорректировать в следующий раз.

Обучение профессиональному деловому общению – это одновременно и обучение актерскому мастерству, психологической выдержке. Изучая особенности ведения деловых переговоров, вы не только получаете ценные знания, но и овладеваете многими умениями и приемами делового общения, например:

  • Создавать должный психологический настрой в зависимости от ситуации: спокойно попросить, уверенно убедить, правильно отреагировать, если на вас оказывают давление, и прочее
  • Правильно пользоваться невербальными методами деловых переговоров, то есть мимикой, жестами, своим телом;
  • Владеть голосом, уметь «играть» им, выбирая нужную интонацию, тембр, места для пауз, скорость и громкость речи;
  • Уметь «читать» собеседника: распознавать его намерения и настроение, в том числе по его неречевому поведению;
  • Уметь вступать в контакт и правильно завершать его;
  • Пользоваться фигурами речи, когда это уместно, ведь даже в деловых переговорах бывают уместны метафоры, параллелизм, сравнения и другие приемы, позволяющие украсить речь и убедительнее донести ее смысл;
  • Применять методы активного слушания: переспрос, уточнение, пересказ, сочувствие, эмпатия и т. д.

Где и как можно обучиться премудростям делового общения?

Метод обучения зависит от уровня вашей профессиональной и коммуникационной подготовленности, от количества средств и времени, которые вы готовы потратить на такое образование, от цели обучения.

Выпускается специальная литература по деловому общению, в том числе электронные книги, организуются лекции (которые тоже могут отдельно издаваться), тренинги, семинары, вебинары, а также курсы делового общения.

Выбирайте, что вам удобнее: на лекциях вы в основном слушаете, на семинарах и тренингах (обычно проводятся один-два дня) участвуете в обучении непосредственно, на вебинарах можете вести переписку с ведущим и участниками. А курсы делового общения включают расширенную теоретическую информацию, практику деловых переговоров, проходят несколько дней с погружением в процесс. Пожалуй, это наиболее эффективный способ обучения деловому общению, потому как самый углубленный и многоаспектный.

Бизнес-школы и тренеры предлагают массу разнообразных курсов. И вряд ли стоит выбирать по принципу: «что подешевле». Можно попасть к грамотному специалисту, но получить не тот результат, которого вы желали. Итак, перед тем как остановить свой выбор на том или ином месте обучения:

  • Обратите внимание на профессиональную ориентированность курса. Практики делового общения могут быть узко направлены на представителей определенной профессии: юристов, менеджеров, секретарей и др.;
  • Определитесь с целью прохождения курса, исходя из достижения которой, выбирайте тему и наполненность образовательной программы, например: управление стрессом, ведение телефонных переговоров, написание деловых писем;
  • Изучите преподавательский состав курса: образование и опыт педагогов, на какой области знаний они специализируются, каковы отзывы слушателей о них. Большое значение имеет репутация организации (преподавателя). Требуется и наличие сертификатов на ведение данной деятельности. Все эти факторы отражаются на качестве вашего образования и престижности ваших «корочек».

Книги по риторике и деловым коммуникациям

Если Вы стремитесь завоевать авторитет и внимание аудитории – нужно купить книгу, которая откроет все секреты проведения деловой коммуникации. Хорошим путеводителем в области деловых коммуникаций станет наш книжный интернет магазин – Profibooks. Раздел деловой коммуникации и риторики содержит множество интересных пособий, которые помогут правильно организовать и провести различного уровня презентации и переговоры. Здесь Вы найдете учебники по темам: риторика, ораторское искусство и мастерство проведения деловых переговоров. Такие книги, почтой заказать можно легко и быстро. Одно нажатие кнопкой мыши, и процесс пошел.

Интерес к книгам по ораторскому искусству возникает у людей различных профессий, поскольку литература раздела деловой коммуникации всегда выделяется своими новинками и неординарными советами. Активные читатели, как можно быстрее хотят приобрести книги почтой, заказать новые пособия, чтобы узнать все особенности коммуникации.

Наша работа организованна таким образом, чтобы поиски литературы не составили для Вас значительных затрат времени и усилий. На сегодняшний день, ProfiBooks – это перспективнейший книжный интернет магазин Украины, который позволит Вам купить книгу не просто функциональную, но и с пользой для жизни.

Как удачно провести презентацию? Как сделать так, чтоб ваше выступление слушали? Что такое коммуникация в деловой сфере и как ее применять? На все эти вопросы отвечает литература из данного раздела, именно здесь вы найдете советы от ведущих бизнес-тренеров.

В нашем книжном интернет-магазине можно купить книгу по таким направлениям, как: ораторское искусство, риторика, книги по умению вести деловые переговоры!

Коммуникация в деловой сфере — это то, что нужно не только знать, но и верно применять. Кому может пригодиться деловая коммуникация спросит тот, кто не знает. Абсолютно любому человеку: школьнику, студенту, менеджеру, руководителю и даже преподавателю, такие знания, как ораторское мастерство и риторика, книги по которым можно купить в нашем магазине, не бывают лишними или не нужными. Ведь все мы рано или поздно сталкиваемся с такими ситуациями, когда риторика, ораторское мастерство просто необходимы. Книги по деловой коммуникации — это не только источник знаний по деловому общению, но и хороший подарок. Если вам нужно узнать, что такое деловая коммуникация, в данном разделе вы найдете множество литературы данного направления.

Также предлагаем вам книги раздела "Личная эффективность" — повышайте свои деловые и личные качества!

Источники:
4 лучших учебника по бизнес-английскому: подробный обзор
Учебники делового английского языка для начинающих и продолжающих: подробный обзор. Мы поможем выбрать лучшее пособие по бизнес-английскому.
http://englex.ru/4-textbooks-for-learning-business-english/
Как научиться искусству делового общения и вести эффективные переговоры?
Вы считаете себя скучным докладчиком, неубедительным оратором, неавторитетным руководителем? Все не так печально, поскольку обучиться мастерству делового общения может каждый, кто этого пожелает.
http://www.kp.ru/guide/delovoe-obshchenie-i-ieffektivnye-peregovory.html
Книги по риторике и деловым коммуникациям
Ищете нужную книгу? Заходите! ►►► Большой выбор книг по риторике и деловым коммуникациям ►►► научитесь ораторскому исскуству ►►► Заходите на сайт
http://profibooks.com.ua/delovye-kommunikacii-ritorika/

COMMENTS