Манипуляции в общении

Газлайтинг в быту: вычисляем манипуляторов

Модный термин «газлайтинг» сегодня звучит из многих утюгов. В это понятие входит большое количество различных манипулятивных техник, которыми хитрые люди пользуются в быту и на работе. Вы наверняка встречаетесь с такими манипуляторами каждый день – особенно, если ведете активную социальную жизнь, как в бизнесе, так и вне его. Чем опасен газлайтинг? Как минимум – вам постоянно будут пить кровь. Как максимум – вы превратитесь в затравленное существо, которым легко управлять с помощью самых примитивных способов. Чтобы избежать этого, нужно научиться вычислять газлайтеров и прочих психопатов, а затем искоренять их из своей жизни – или максимально дистанцироваться от них. Или сражаться с ними их же оружием.

Вы живете или работаете с газлайтером, если постоянно слышите в ответ на свои обоснованные претензии что-то вроде: «тебе кажется», «ты не в себе», «ты сама это сделала», «такого не было» и так далее. Что на самом деле происходит? Человек манипулирует вами, выступая в роли кривого зеркала, искажающего и постепенно разрушающего ваше ощущение реальности. Газлайтинг лишает вас доверия к своим мыслительным и аналитическим способностям, а также незаметно приучает принимать неадекватное поведение за должное и заслуженное.

Справиться с газлайтингом обычно помогает психолог. Также эффективно завести свою группу поддержки из небезразличных друзей, которые смогут выслушивать вас и совместно анализировать попытки манипуляции. Обязательно доверяйте своим ощущениям, они часто говорят правду – а уж при наличии реальных доказательств вины газлайтера и вовсе не позволяйте ему выкрутиться с помощью перекручивания фактов.

В постсоветских странах люди легко переходят на личные оскорбления чуть ли не с детсадовского возраста. С этим видом манипуляции, без преувеличения, сталкивался почти каждый человек. В чем он заключается? Вы можете блистать в споре, приводить неопровержимые аргументы, находиться на более высоком интеллектуальном уровне по сравнению с оппонентом, но всего пара уничижительных замечаний о вашей внешности, личной жизни или интимных вещах – и ваша уверенность в себе падает ниже нуля.

Справиться с переходом на личности можно, отрастив многослойную броню или качественный пофигизм. Но для начала нужно понять, что вами грубо манипулируют, низводя до собственного уровня и вовлекая в бессмысленное соревнование «кто больнее укусит». Всегда резко пресекайте малейшие попытки перейти на личность, но держите при этом себя в руках, поскольку целью манипулятора является выбивание почвы из-под ваших ног. Если можете действительно укусить в ответ – укусите и гордо покиньте поле боя. К сожалению, многие люди начинают что-то понимать только после ответного и достаточно болезненного пинка.

Манипуляторы нарциссического склада предпочитают перекладывать ответственность за свое мерзкое поведение на окружающих и близких. Вы наверняка знакомы с этим распространенным видом манипуляции, когда человек внезапно обвиняет вас в своем проступке. Например: «если бы ты дала мне денег, я бы не крал», «если бы ты следила за собой, я бы не изменял», или «если бы ты не пилила меня, я бы не пил», и так далее. На самом деле это что-то вроде защитного механизма инфантильной натуры, которая отказывается нести ответственность за свое дерьмо.

Справиться с подобным проецированием можно, просто не принимая подобные обвинения и уж точно не оправдываясь за них. Идя на попятную, вы поощряете манипулятора, который в будущем будет откатывать эту программу по поводу и без, а вы будете чувствовать себя вечно виноватой. Чем это закончится для вашей психики и ощущения себя, как полноценной личности, думаем, можно не объяснять.

Данная техника (к слову, очень популярная в интернет-баталиях), представляет собой замкнутый круг, специально создаваемый манипуляторами. Например, вы в полном объеме владеете информацией по тому или иному вопросу и легко можете доказать оппоненту его неправоту. Что делает в ответ манипулятор? Он отвергает все ваши доказательства и требует новых, более убедительных. В азарте спора вы приводите все новые и новые аргументы, но оппонент в насмешливой или снисходительной форме утверждает, что все это чушь. В итоге вы получаете кучу негативных эмоций, начиная злостью и заканчивая сомнениями в своих знаниях, тогда как манипулятор сыт и доволен собой.

Справиться с перемещением ворот можно, не ввязываясь в бессмысленные споры и четко устанавливая свою позицию по обсуждаемому вопросу. Помните, что вам нужно что-либо доказывать, только если вы в суде – все остальные холивары не имеют особого значения, если вы не ставите целью самоутверждение за счет оппонента.

Обобщение – вид манипуляции, при котором манипулятор цепляется к вашим словам, искажая их первоначальный смысл. Например, вы считаете, что принятие определенного решения может значительно ухудшить положение, а вас обвиняют в том, что вы недальновидный депрессивный пессимист, который во всем видит только плохое. Или вы говорите человеку, что он не учел некоторые важные моменты, а он оскорбляется до глубины души, ведь вы практически обозвали его тупым. Словом, симулирует (или нет) полное непонимание того, что вы пытаетесь донести, опять-таки перекладывая всю ответственность на вас.

Справиться с обобщением можно только в том случае, если человек действительно что-то недопонял. Но поскольку многие манипуляторы умышленно пользуются этой техникой для раздувания конфликта, будет проще объяснить свою позицию более адекватному свидетелю ситуации и уйти с чувством выполненного долга.

Манипуляторы обожают переводить тему с неприятного для них разговора на другую ситуацию или личность. Один из самых ярких примеров – вы обвиняете человека в одном, а он тут же в ответ вспоминает вам какие-то ваши грехи и в достаточно агрессивной форме забивает все ваши доводы этой темой. Аналогичной манипуляцией является и так называемая «триангуляция», когда манипулятор пытается поссорить вас с кем-то, донося до вас ложную или искаженную информацию о третьем лице.

Справиться с переводом темы можно, твердо и настойчиво стоя на своем. Чувство правоты придаст вам уверенности, тогда как манипулятор быстро выдохнется и начнет обсуждать нужный вам вопрос. Что касается триангуляции, то в данном случае нужно сразу обсудить полученную информацию с третьим лицом, которое пытаются втянуть в конфликт с вами. Не верьте сплетням и не бойтесь напрямую задавать вопросы – это сэкономит вам массу нервных клеток и избавит от деструктива.

И, наконец, его величество Обесценивание, вид манипуляции, присущий большинству людей. Редко кому удается избежать пренебрежительных высказываний о другом человеке, его способе жизни или деятельности, но в руках манипулятора обесценивание является очень опасным оружием. Например, если ваш новый бойфренд в унизительной форме рассказывает о своей бывшей – будьте уверены, следующей на очереди можете стать вы. Также к обесцениванию часто склонны токсичные родители, которые каждое ваше начинание (даже очень успешное) называют ерундой и блажью.

Справиться с обесцениванием можно, не позволяя манипулятору вбить вам в голову, что он прав. Это защитит вас от потери уверенности в себе или своих действиях. Также можно откровенно поговорить с человеком, спросив его, почему он постоянно пытается обесценить что-либо. Возможно, он сам подвергался обесцениванию и теперь инстинктивно пытается превентивно бить на поражение, хотя опасность чаще всего существует только в его мозгу. Поговорите с ним об этом.

Источник:
Газлайтинг в быту: вычисляем манипуляторов
dazzlecare.info
http://dazzlecare.info/articles/gazlayting-v-bytu-vychislyaem-manipulyatorov/

Манипуляции в общении

Манипуляции в общении — воздействие на собеседника с помощью речевых средств, для направления беседы в желательное русло и подведения собеседника (публики) к желательному для нас заключению и результату.

Термин манипуляция требует некоторого пояснения. Манипуляцией является лишь то воздействие, которое оставляет его цель за пределами передаваемой информации. То есть собеседник остается в неведении о реальных мотивах воздействия на него. Таким образом, открытое требование желаемого, шантаж и им подобные методы не относятся к манипулятивным воздействиям.

В процессе общения манипулятивного характера используются речевые приемы. Речь представляет собой исторически сложившуюся форму общения людей посредством языковых конструкций, создаваемых на основе определённых правил. Но многие, в процессе овладения мастерством речевой коммуникации, забывают о том, что она представлена на вербальном и невербальном уровнях. В первый входят правильный подбор слов, стратегии аргументации, способность «играть словами» и т.д. Ко второму — жесты, мимика, поза, тембр голоса, движения и т.д.

Таким образом, манипуляции в общении, представляют собой воздействие на собеседника, посредством вербальных и невербальных компонентов речи, для направления беседы в желательное русло и подведения оппонента или публики к желательному для нас заключению и результату, оставляя цель этого воздействия скрытой от собеседника.

Существует несколько классов манипуляций в общении с собеседником:

•Подавляющая собеседника, бескомпромиссное манипулирование;

• Мягкая, вызывающая доверие и расположение собеседника;

• Использование стратегических элементов речи, таких как игры и стереотипы.

Первые два класса относятся к оформлению речи, то есть в них не имеет принципиального значения наполнение речи, имеет значение лишь правильность её преподнесения. Когда третий — создает необходимый текст, для того или иного типа собеседника. Естественно, что обеспечить максимальную эффективность воздействия может их сочетание.

Навыки скрытого подавления воли собеседника очень мало описаны в научной литературе и часто лишь немного затронуты в таких темах как: уверенное общение и уверенность в себе, но для освоения вышеуказанного класса воздействий, этого недостаточно. Здесь необходимо сформировать стойкий навык сочетания речевых компонентов (вербальных и невербальных) свойственных подавляющему воздействию.

Мягкая манера манипуляций в общении довольно подробно раскрыта в трудах по НЛП (нейролингвистическому программированию), коих на данный момент множество. И все же существуют некоторые нюансы, которые иногда бывает сложным найти даже в специализированной литературе. Например, при подстройке к собеседнику не стоит повторять его жестов, так как это вызывает неприятное ощущение, словно его дразнят.

Манипулирование оппонентом в общении с использованием его стереотипов и различного рода игр затрагивает огромный пласт психологических знаний. Здесь собраны множество вариаций опирающиеся на различные структуры личности и теорию игр. В этой связи, могут оказаться полезными труды Е.А. Личко и К. Леонгарда, Э. Берна и Г. Лебона… Первый взгляд на их работы может и не дать информации для манипуляций, но более углубленное их исследование позволит получить созвездие особенностей общения с теми или иными типами характеров, а так же в различных условиях.

Техники манипулирования посредством речевых аспектов коммуникации могут быть очень разнообразными. В данном контексте ограничимся лишь перечислениями некоторых из них: аргументация, псевдоаргументация, методика ККК, синусоидная голосовая модуляция, подстройка, якорение, техника да…но… и т.д.

1. Антонов А.В. Манипуляции в общении — Статья из интернет ресурса.

2. Биркин А. А. Вербальный градиент сознания // Вестник восстановительной медицины. — 2005. — Т. 3, №13. — С. 60—61.

3. Биркин А.А. Код речи — СПБ Гиппократ 2007г. 408 с

4. Лебон Г. Психология народов и масс — М.: Академический проект, 2011. — 238 с. — ISBN 978-5-8291-1283-7

5. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений. / Пер. А. А. Грузберга — Екатеринбург: ЛИТУР, 1999; Терминологическая правка В. Данченка — К.: PSYLIB, 2004. (Перевод книги «Games People Play»).

6. Леонгард К. Акцентуированные личности = Akzentuierte Personlichkeiten — Берлин, 1976. — 328 с. — ISBN 3-437-10447-0.

Источник:
Манипуляции в общении
Данная статья предназначена для освещения основных понятий в манипулятивном исскустве. Здесь кратко изложена суть таких понятий как манипуляция, речь и описаны их классификации. Таким образом имея этот материал вы сможете структурировать свои представления о манипуляциях в общении, разложить по полочкам необходимую информацию, что позволит вам более успешно ориентироваться во всех хитросплетениях этой науки.
http://antonovpsy.ru/articles/manip/

Манипуляции в общении (3)

2 Манипуляции в общении ………………………………………………. 4

3 Техника и приемы манипулирования …………………………………. 6

4 Защита от манипуляций ………………………………………………. 9

Речь – первичная сигнальная система, отличающая человека от животного. С помощью речи мы общаемся, создаем вокруг себя деятельность, поддерживаем свой мир, выражаем свои мысли, спорим, отстаиваем права, выражаем чувства. Речь не только способ обмена информацией, но и метод донести свои мысли до другого человека, метод воздействия.

Речь, а точнее ее воздействие на человека изучается современной наукой в разных аспектах. В условиях развития современного общества, технологического прогресса, наибольший интерес проявляется к такому явлению, как манипуляция.

Манипуляция представляет собой явление в социально-психологическом аспекте, направленное на человека. В этом плане, манипуляция стала возможна во всех видах межличностных коммуникаций. Несмотря на то, что явление манипуляции изучается уже достаточно давно, до сих пор нет четкого его определения.

В данной работе есть попытка вывести наиболее общее определение термина Манипуляция, которое бы подходило для использования в написании данной работы.

Работа построена на базе исследования научных работ отечественных и зарубежных авторов путем анализа.

В работе будет дана оценка манипуляции с научной и этической точки зрения. Использование речевой манипуляции встречается повсеместно и практически каждый день, а явление это до сих пор полностью не изучено. Поэтому данная тема исследования может быть актуальной в рамках развития теории манипуляции сознанием.

Манипуляции в общении

На протяжении всей своей жизни человек вынужден использовать речь для того чтобы обеспечить сосуществование общества в построенных им же коммуникационных отношениях. Речь – первичная сигнальная система, которая прежде всего отличает человека от всех остальных животных организмов, населяющих нашу планету.

В процессе развития и становления общества зародились различные виды общения, которое человек научился контролировать и даже использовать для достижения определенных целей.

Манипуляция – трудно доказуема. Манипулятор всегда может сказать, что действовал из лучших побуждений и не имел злого умысла и т. д., и т.п. В этом состоит основная сложность борьбы с этим явлением. Но манипуляциям можно противостоять, их можно нейтрализовать, и, главное, можно и нужно бороться с причинами, порождающими манипуляции.

Моя задача — показать механизмы и приемы манипулирования и способы распознавания манипулятивной тактики.

Можно сказать, что в рамках речевой коммуникации имеет место быть речевая манипуляция, которую можно определить как вид психологического воздействия в переговорном процессе, осуществляемый при помощи синтеза эмоциональных, психологических и личностных факторов.

Техника и приемы манипулирования

Итак, из всего вышеперечисленного наращивается вывод, что в общих чертах манипуляция представляет собой вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями. Таким образом, манипуляция может стать достаточной сильной стороной человека-манипулятора и может обеспечить ему победу практически в любых отношениях.

Степень успешности манипуляции во многом зависит от того, насколько широк арсенал используемых манипулятором средств психологического воздействия и насколько манипулятор гибок в их использовании. Подобных средств очень много. Отметим некоторые из них:

Целенаправленное преобразование информации – может заключаться в намеренном утаивании или искажении информации. В этом случае, меняется способ подачи информации, который нередко играет решающую роль в том, чтобы сообщаемое содержание было воспринято необходимым его отправителю образом. Немалую роль играет момент подачи информации, например, ее подача в неудобное время или в неудобной обстановке . ii

Сокрытие воздействия – средство манипуляции, достаточно сложный манипулятивный инструмент, направленный на наиболее тщательное сокрытие намерений манипулятора. Иногда этот момент может происходить естественным путем – незаметно для самого манипулятора.

Гораздо чаще используется метод частичного освещения или избирательной подачи материала.

В этом случае, информация подается настолько неполно, что на самом деле присутствует лишь видимость передачи информации, а она не передается вовсе. Пример — ответы на вопросы, когда множество произнесенных слов лишь иллюстрируют известный тезис: «Язык дан дипломату, чтобы скрывать свои мысли».

Средства принуждения – внушение или убеждение являются теми психологическими средствами, которые различными путями, убеждают собеседника, принять строну манипулятора.

Под манипулятивными техниками понимаются всевозможные отвлекающие обманные приемы и способы воздействия (например, техника «запускания» слуха), которые побуждают собеседника к действиям и высказываниям, наносящим ущерб его интересам и которых он бы не совершил, если бы не был введен в заблуждение другой стороной.

Ораторское искусство манипулятора, его мимика, тембр речи, тональность, расстановка эмоциональных знаком в предложении, темп речи, а также жесты – все это в комплексе может увеличить или уменьшить степень значимости тех или иных слов для оппонента. Юмор, шутки не редко используются для того чтобы разрядить обстановку и тем самым ослабить напряженность и внимание манипулируемого. Сопутствующие предметы – например, чай, кофе, также могут во многом сыграть в пользу манипулятора, особенно когда переговоры проводятся на его территории. В случае, когда та или иная важная с точки зрения манипулятора, деталь ускользнет от оппонента, — это та цель, которую хотел достигнуть манипулятор. На случай вопросов, по этикету в таких случаях ведется протокол, который записывается без учета эмоций участников переговоров.

Искусство спора включает в себя не только умение убеждать в своей правоте, но и способности воздействовать на эмоциональное состояние того, с кем ведутся переговоры.

Главное – уметь подбирать сильные доводы в пользу своей теории решения, быть убедительным, при этом не следует, пренебрежительно относится к оппоненту – его следует уважать и ни в коем случае не переходить на личности и повышенный тон.

Кроме этого называют такие черты манипуляции, как сложность манипулятивных приемов и искусность манипулятора в их выполнении.
В большинстве своем манипуляция традиционно определяется психологической наукой как внушение или убеждение в каком-либо действии. Стоит отметить, что внушение и убеждение в свою очередь не идентичны и являются разными механизмами манипулирования.

Очевидно, что внушение и убеждение являются двумя основными формами воздействия одного лица на другое. Чаще всего, они действуют даже одновременно, что позволяет более эффективно достигнуть манипулятору желаемой цели.

Таким образом, специфика манипулятивного речевого воздействия носит не только качественный, но и количественный характер.

В этом случае, эффективно массовое внушение, достигаемое с помощью СМИ.

Защита от манипуляций

В процессе общения, если используется манипуляция, неизменно один из участников оказывается в роли манипулируемого, что не всегда приятно. В такой ситуации оказаться довольно просто, так как заметить манипуляцию собой достаточно непросто. Но если она все-таки была выявлена, то остановить ее все же можно, тем самым вернув себе равное со всеми остальными участниками переговорного процесса положение. Поскольку манипуляция все-таки принижает того, в чью сторону она направлена.

«Специфическими будем называть такие психологические защиты, которые релевантны характеру угрозы, учитывают ее содержательные характеристики. Соответственно, неспецифические защиты — это такие, которые релевантны факту наличия угрозы вообще. Рассмотрим оба вида в отдельности.» iv

Неспецифические защиты, имеющие дело со структурными и динамическими характеристиками ситуации взаимодействия, в наибольшей степени подвержены стереотипности и чрезмерной генерализации. Обусловлено это, во-первых, глубокими филогенетическими корнями защит, а во-вторых, их мощным установочным фундаментом. Благодаря им заметно сокращается время задержки реакции, обеспечивается экстренный ответ. Сам факт угрозы действует подобно ключевому раздражителю, запускающему один из психических автоматизмов, состоящий из базовой защитной установки или их композиции.

Неспецифические защиты могут подвергнуться генерализации по интенсивности, во времени и на широкий класс ситуаций. Генерализация по интенсивности «раскручивает» базовые защитные установки до их предельного выражения: Уход — до панического бегства, изгнание — до уничтожения, блокировку — до самоизоляции, управление — до помыкания, замирание — до самоубийства, игнорирование — до функциональной слепоты и прочее. Генерализованные во времени защиты отличаются стойкостью и ригидностью. А генерализация на неадекватно широкий класс ситуаций ведет к стереотипизации поведения, обеднению репертуара способов защит. Все это — плата за стартовую экономию сил, за скорость реагирования.

Специфические защиты, учитывающие характер угрозы, больше напоминают процесс решения проблем, для которого нет готовых решений. Такого рода защиты, в значительной степени представляют собой поисковые действия, предполагающие сложную ориентировку в проблемной ситуации и чаще приводят к положительным результатам.

Защита может быть конструктивной, направленной на созидание, рост, прогрессивное развитие мысли.

Непредсказуемость в поведении – тоже одно из средств защиты. Но используется оно достаточно редко, потому что поведение человека все-таки изобилует штампами и условностями.

Различного рода защиты могут порождать защитные тактики и стратегии.

Технологическим стараниям манипулятора адресат может противопоставить встречную активность, разрушающую его проманипулятивные действия. Данная стратегия больше характерна для установки на борьбу с манипулятором, когда защита мыслится, как одна из сторон взаимного стремления нанести ущерб друг другу — в данном случае ущерб в ослабленном виде. Защитная активность этого типа соотносится в первую очередь с такими элементами технологии, как тайный характер воздействия и оказание психологического давления.

Технологической суетности манипулятора можно противопоставить целенаправленную трансформацию манипулятивного воздействия в таком направлении, чтобы его эффект соответствовал интересам адресата манипулятивного воздействия – это будет уже иная стратегия.

Конечно, все эти тактики и стратегии защиты применимы в тех случаях, когда манипулируемый чувствует себя действительно некомфортно и подавленно.

Но манипуляция – не всегда носит негативный характер. В случаях, когда надо доказать правоту той или оной концепции в переговорах и убедить оппонента что так будет лучше для всех, манипуляция используется с умом и ей не стоит сопротивляться.

Существует несколько случаев, когда нет необходимости защищаться от манипуляции. Бывают случаи, когда технологические ухищрения манипулятора бывают столь искусны и трудоемки, сложны и неясны, что в них нарастает тенденция к саморазрушению. Эффективность таких воздействий в том, что они рассчитаны на сопротивление. Если же такового нет, они просто теряют свою силу. В подобных случаях нет смысла тратиться на их понимание и разрушение, можно просто позволить им произойти — это обойдется «дешевле» с точки зрения душевных затрат.

В заключение хотелось бы отметить, что в работе предпринята попытка рассмотрения речевой манипуляция в рамках процесса общения. Конечно, предусмотреть все стороны при подготовке такого средства коммуникации как переговоры очень сложно. Процесс общения зависит от множества факторов – это и личностные факторы участников процесса, их особенности, опыт и подготовка, эмоциональное состояние, готовность к проведению переговоров, цели с которыми они подошли к процессу переговоров и итоги, которые они хотели бы видеть.

Каждый человек когда-нибудь использует манипуляцию для достижения своих целей. Этому явлению в психологии отдано достаточно значительное место, потому что человеческий социум вынужден существовать в очень тесной зависимости друг от друга и в обществе неизбежно столкновение интересов и возникновение общих целей.

Речевая манипуляция наиболее интересна с точки зрения речевого процесса протекающего между людьми.

В данной работе изучено манипулятивное воздействие на человека посредством речи в рамках переговорного процесса, что показывает неизбежную актуальность темы в условиях развития современного мира. Также речевая манипуляция вызывает и чисто научный интерес как метод воспитания.

Манипуляция была рассмотрена с токи зрения процесса общения, были изучены и проанализированы манипулятивные способы подачи информации и основные составляющие манипулятивного воздействия.

В процессе исследования были выявлены положительные и отрицательные факторы речевой манипуляции, в связи с чем рассмотрены условия и виды защиты от манипулятивных действий.

Поэтому можно сказать, что исследования в области речевой манипуляции очень значимы для жизни общества.

Бехтерев В.М. Внушение и его роль в общественной жизни. М., 2003.

Вердербер Р., Вердербер К. Писхология общения. СПб., 2003.

Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. М., 1997г.

Шейнов В.П. Скрытое управление человеком (Психология манипулирования). М., 1997.

Шейнов В.П. Психология влияния: скрытое управление, манипулирование. М., 2002.

Источник:
Манипуляции в общении (3)
Речь – первичная сигнальная система, отличающая человека от животного. С помощью речи мы общаемся, создаем вокруг себя деятельность, поддерживаем свой мир, выражаем свои мысли, спорим, отстаиваем права, выражаем чувства. Речь не только способ обмена информацией, но и метод донести свои мысли до другого человека, метод воздействия.
http://works.doklad.ru/view/P3MQKJacZB4.html

Манипуляции в общении

Манипуляции в общении. Как противостоять манипуляциям?

Манипулятивное общение — это то, с чем нам приходится сталкиваться довольно часто. Чтобы противостоять манипулятору, надо знать врага в лицо. Статья отвечает на такие вопросы: На чем основывается манипуляция? Каковы приемы, тактика манипулятора? Как узнать, что вами манипулируют? Как противодействовать манипулятору?

Случалось ли вам покупать бесполезные вещи? Выходить на работу в выходной день? Выполнять чьи-то бесконечные просьбы? Идти на поводу у мамы или ноющего ребенка?
В жизни каждому из нас приходилось оказываться в ситуациях, когда нас вынуждают к чему-то. В роли манипулятора может выступать ваш ребенок, близкие, друзья, коллеги, начальник, продавец – да кто угодно!

Манипуляция — это открытое или скрытое психологическое воздействие с целью внедрить в сознание человека представления, намерения, не совпадающие с желанием человека, получить от него что-либо, добиться желаемого поступка.

Манипуляция, как и ложь, в некоторых ситуациях может быть во благо. Родители что-то обещают детям, заставляя их кушать, ложиться спать, делать уроки и т.п. Врачи используют метод запугивания, вынуждая пациентов бросить курить или начать делать зарядку.

Но чаще всего такое «руководство» со стороны наносит нам вред, игнорирует человека как личность, пренебрегает нашими интересами, унижает нас. Чтобы этого не происходило, надо знать врага в лицо и встречать во всеоружии.

На чем держится манипуляция
Манипуляторы умело играют на наших чувствах, слабостях, комплексах. Страхи, чувства вины, долга, жалости, любви, низкая самооценка, стереотипы общественного сознания – вот основания подцепить вас на крючок.

Вы собирались провести выходные с друзьями? А мама, взывая к чувствам жалости и долга, «приглашает» вас помочь на даче. «Я тебя растила, света белого не видела, а ты…» – нередко слышим мы.

Реклама постоянно убеждает, что предлагаемый товар одобрен экспертами, что он быстро раскупается. Фраза «Ваша подруга уже купила это» – веский аргумент для многих.

Политики знают, что существует эффект заражения, «эффект толпы», поэтому предпочитают митинги другим формам пиара. Толпа легко внушаема, принимает и распространяет любые лозунги, идеи.

«Козыри» манипулятора
Манипуляторы знают и с успехом используют приемы психологического воздействия.

Внушением пользуются, если необходимо «привить» определенную идею, намерение, эмоцию. Человек более подвержен внушению, если он утомлен, подавлен, испытывает чувство тревоги.

Угрозы. «Ах, вы так! Я брошу школу! Покончу с собой!», «Если вы не выйдете на работу в субботу, то я сделаю соответствующие выводы».

Шантаж. « А я расскажу твоему начальнику!», «Если это сделаешь, то домой не приходи».

Обесценивание дискредитирует человека, например, подвергает сомнению его профессиональную компетентность («Неужели ты этого не знаешь?»).

Поощрение. « С этим заданием никто, кроме вас, не справится!». Это льстит самолюбию человека, и он будет стараться оправдать доверие. Что и нужно манипулятору.

Игнорирование – умышленное невнимание к высказываниям, действиям партнера по общению, намеренная рассеянность, избегание визуального контакта. Это задевает собеседника, вынуждая идти на поводу у манипулятора.

Тактика манипулирования может быть такой:

1. Близкое знакомство. Люди скорее выполняют просьбы тех, кого они знают. Знакомому отказать всегда труднее. Если вы сошлетесь на друга, получить поддержку будет гораздо легче.

2. Поиски сходства с тем, на кого воздействуют. Если ты в чем-то похож на оппонента (внешний вид, интересы), то задача подчинить его своим целям существенно облегчается.

Профессионалы в общении обращают внимание на все детали. Узнав, что собеседник по образованию — врач, затронут медицинскую тематику. Увидев в анкете место рождения потенциального клиента, сообщат (с отработанным удивлением), что у них в этом городе живут родственники.

3. Услуга за услугу – очень распространенный метод воздействия. «Я для тебя столько сделал, а ты не хочешь мне помочь». Попробуй отказать — получишь ярлык неблагодарного.

4. Попытки зацепить чувство собственного достоинства. Вопрос «Что, нет денег?» унижает человека. «Что, слабо?», «Ты что, без жены не можешь принять решение?»

5. Занижение собственных возможностей, самоуничижение – одна из уловок пассивного манипулятора. Он прикидываются слабым, больным, беспомощным, заставляя других оказывать ему помощь, делать что-то за него. Или человек может обидеться, вынуждая вас идти на уступки.

6. Выбор одного варианта их двух возможных. Манипулятор использует фразы типа: «Рассчитаетесь наличными или карточкой?», « Когда вам удобнее встретиться: утром или после обеда? Можно и в выходной день». Вы выбираете один из предложенных вариантов, а любой из них устраивает вашего партнера.

Как распознать манипулятора?

Как же противодействовать манипуляции?

1. Быть предельно внимательным, доверять своему «шестому чувству». Задача – вовремя заметить элементы манипулирования, скрытый мотив, если он есть в общении.

2. Если догадываетесь, что вас пытаются использовать, то дальше надо понять, что же от вас хотят. Попробуйте представить себя на месте собеседника. Как бы вы себя вели, чего бы добивались? Его позиция прояснится.

3. Скрывайте свои эмоции, не показывайте своих «болевых точек». Не переживайте по поводу своих слабостей. Они есть у всех. Игнорируйте отрицательную оценку ваших возможностей и способностей. Это не позволит манипулятору обнаружить ваши истинные чувства и оказать воздействие на них.

4. Не подчиняйтесь его правилам. Будьте «глухими». Сознательно не обращайте внимания на намеки, бурные эмоции, запугивание. Пресекайте попытки навязать вам чувства жалости, вины, долга. Например, маме, просящей о помощи, нужно объяснить, что в эти выходные вы заняты, а вот в следующее воскресенье она может на вас рассчитывать.

5. Ваши действия могут быть и активными. Задавайте вопросы, интересуйтесь деталями. Манипулятор «выстреливает» заранее заготовленными фразами, рассчитывает на быстрый эффект своих слов, на принятие молниеносного решения. Часто не готов углубиться в детали. Задав вопрос, вы, возможно, собьете его с толку, сможете заметить ложь, неточности. Тогда манипулятор вынужден будет отступить.

6. Уходите от просчитанной, предсказуемой реакции. Если вы ведете себя нестандартно, под вас невозможно будет подстроиться. Удивите собеседника, прямо спросив: «Так что вы от меня хотите? Я должна сделать эту работу за вас?».

7. Используйте критические замечания, оценки, насмешки по отношению к действиям оппонента.

Воспользуйтесь тактикой встречной манипуляции. Например, назойливые предложения представителя косметической компании прервите словами: «Я пользуюсь бабушкиными рецептами и, по-моему, выгляжу неплохо. Хотите, поделюсь секретами?»

Нам может это не нравится, но манипуляция – часть нашего общения. Поэтому нужно научиться противостоять ей или отвечать манипулятору тем же. Но не забывайте о правиле: относись к другому так, как ты хотел бы, чтобы относились к тебе.

Источник:
Манипуляции в общении
Манипулятивное общение — это то, с чем нам приходится сталкиваться довольно часто. Чтобы противостоять манипулятору, надо знать врага в лицо. Статья отвечает на такие вопросы: На чем основывается манипуляция? Каковы приемы, тактика манипулятора? Как узнать, что вами манипулируют? Как противодействовать манипулятору?
http://otebe.info/statj/kak-protivostojat-manipuljacijam.html

COMMENTS