Моббинг в организации

Моббинг – что может предпринять HR?

Слово «моббинг» в сфере HR все больше привлекает к себе внимание. С одной стороны, это очередной малопонятный западный термин, с другой – все чаще это явление мешает сотрудникам быть эффективными, а организации – продуктивной.

Моббинг 1 (от англ. to mob грубить, нападать стаей, травить) – это психологический террор, давление, прессинг, эмоциональное насилие, травля сотрудника со стороны коллег, начальства или подчиненных. Англосаксонский вариант этого слова – «буллинг» (от англ. bullying тиранить, издеваться, донимать). Это понятие ввел в 1963 г. К. Лоренц 2 . Он называл моббингом феномен группового нападения нескольких мелких животных на более крупного противника. Термин в современном значении впервые употребил в начале 80-х г г. ученый-медик и психолог Х. Лейман 3 . Он провел исследование такого явления на рабочих местах в Швеции и охарактеризовал его как психологический террор.

Существует достаточно большое количество способов для развития моббинга. Это может быть распространение слухов, унижение, запугивание, претензии, необоснованная критика, клевета, социальная изоляция.

В результате такого постоянного крайне враждебного отношения психическое, эмоциональное и физическое состояние человека сильно страдает. В Украине это явление еще называют моббингом, но чаще всего из уст HR-менеджера или руководителя звучит фраза: «У нас есть конфликт».

Когда руководители создают среду, в которой сотрудники знают и разделяют общие цели организации, каждый сотрудник понимает свою роль и функцию, границы ответственности, когда поддерживается здоровый психологический климат, в организации присутствует дух взаимопомощи и взаимовыручки, а также высокопрофессиональные и личностно зрелые руководители, то моббингу места нет.

В таблице отображены наиболее распространенные виды моббинга.

Моббинг приводит к тому, что атакуемый подвержен сначала эмоциональным, психологическим, а затем и физическим разрушениям. Кроме того, страдают его близкие люди и сама организация, в которой крайне не стабильная психологическая атмосфера. Да и энергия сотрудников направлена не в русло достижения целей.

Немецкая исследовательница моббинга Б. Мешкустат отмечает, что у двух третей терроризируемых работников снижается мотивация труда, у половины появляется блокада креативного мышления, больше 50 % не ходит на работу по причине различных заболеваний. В результате треть сотрудников меняют работу в рамках своего предприятия, 20 % увольняются сами, 5 % понижают в должности, 15 % увольняют 4 .

Причины моббинга

Корни возникновения моббинга кроются в корпоративной культуре компании. Это и неоднозначность функций, и плохая организация труда, отсутствие мотивации, внутреннее напряжение коллектива, неясность целей, неопределенность перспектив, безделье, низкий уровень управленческой куль­туры руководителей и т. д. Рассмотрим на примерах причины проявления моббинга.

Одной из основных причин, побуждающих людей в такой среде заниматься моббингом, является страх.

Пример 1. Данный случай часто бывает в отделах продаж. В давно сформировавшийся коллектив, где все тихо и спокойно, приходит новый сотрудник, у которого большое желание работать, и активно приступает к своим обязанностям, нарушая устоявшийся образ жизни среди сотрудников, таким образом показывая руководству, что можно лучше и больше. Это не выгодно остальным членам коллектива, поскольку они работают в комфортных для них условиях, не хотят что-то менять. Включается т. н. «офисная дедовщина», а попросту говоря, травля.

Пример 2. В коллектив приходит сотрудник непохожий на других, не такой как все – «белая ворона». Помните знаменитый фильм с К. Орбакайте «Чучело»? Вот вам яркий пример моббинга.

Пример 3. В коллективе есть сотрудник, который претендуют на повышение. Но приходит новый человек (извне или из другого отдела), который потенциально может стать соперником. Из-за страха потерять желанную позицию, этот работник может настраивать весь коллектив против своего конкурента.

В сформировавшийся коллектив пришел новый руководитель. Он сразу начинает менять устоявшиеся годами правила, вносить новизну.

Вертикальный моббинг со стороны начальника может быть следствием страха потерять авторитет и даже свою позицию, когда среди подчиненных есть потенциально сильный соперник. И руководитель вместо того, чтобы самому становиться сильнее, начинает вытеснять своего подчиненного. А иногда управленцы просто хотят самоутвердиться за счет коллег.

Еще одной причиной моббинга может быть накопившееся внутреннее напряжение в коллективе. Сегодня риск этого фактора повышается. Сокращения в компании, неуверенность в завтрашнем дне, молчание руководства, недостаток информации, слухи, домыслы, вопросы, на которые нет ответов, недовольство ситуацией – это все провоцирует возникновение чувства тревоги и беспокойства у сотрудников. Если это состояние длится достаточно долго, может возникнуть критическая точка, когда кто-то из персонала своим поведением провоцирует выплеск внутреннего напряжения сотрудников на себя. Потому актуальной на сегодня задачей для организации является удержание ключевых сотрудников. По сути, это и будет профилактикой моббинга.

Иногда причиной моббинга является открытое безделье. Когда сотрудники заняты выполнением своих задач, придумывают и реализовывают идеи, у них нет времени на подобные занятия. А когда им не хватает работы, нечем заняться, может происходить такое явление, как моббинг.

Причиной моббинга может стать даже незначительный конфликт из-за банальных человеческих слабостей, таких как зависть или месть. А чаще они развиваются параллельно. Или, к примеру, вертикальный моббинг возникает между бывшими коллегами, когда один из них становится руководителем. В силу недостатка внутренней зрелости новоиспеченный начальник не может выстроить деловые отношения «руководитель-подчиненный» и выживает своего бывшего коллегу. Будет ли прогрессировать такое явление, зависит от уровня развития самого руководителя.

Такое часто бывает, когда меняется собственник, топ-команда или руководитель. Возникает задача заменить неугодных «своими» сотрудниками.

Стоит отметить, что в компаниях, которые больше ориентированы на отношения в коллективе, а не на результат работы, моббинг возникает чаще. Когда в организации сотрудники забывают о своей непосредственной задаче, а именно достигать определенных результатов для компании, они начинают придумывать себе развлечения. Тот, кто продолжает работать, может попасть под удар.

Как действовать сотруднику, которого атакуют? Человек, ставший жертвой моббинга, попадает в стрессовую ситуацию. Как правило, люди реагируют по-разному. Кто-то активно вступает в борьбу, конфликтует, проявляет эмоции. Но ведь силы могут быть неравными. Кто-то делает вид, что ничего не происходит. В данном случае здесь эмоции подавляются, потому вскоре начинаются психоэмоциональные, а затем и физические проблемы. Кто-то сразу увольняется с работы. Но ведь и на новом месте его может ждать то же самое.

Еще один способ – принять ту ситуацию, которая происходит, и решение что-то менять, начиная с себя. По этому поводу мудро сказал М. Ганди: «Чтобы изменить мир вокруг, вы должны изменить себя». Не разобравшись с этой ситуацией, можно наступать на одни и те же грабли, бесконечно меняя место работы. Ведь кризис – это импульс к внутренним переменам, шанс измениться и преобразовать мир вокруг себя.

Как это сделать? Прежде всего необходимо взять ответственность за ситуацию на себя, понять или выяснить причины, а также осознать, почему он оказался в этой ситуации?

Самое главное – смело держать удар. Необходимо откровенно поговорить с коллективом и руководителем об ощущении прессинга, заявить о своих задачах и целях в этой компании, показывая не на словах, а на деле свою компетентность и высокие результаты.

Вопросы, которые можно себе задавать:

  • Почему эта ситуация есть в моей жизни?
  • О чем она мне говорит?
  • Как я могу получить помощь?
  • Кто и что может помочь?
  • Что я могу сделать еще?
  • Можно ли внутри организации перейти на другую должность?
  • Готов ли я начать поиски другой работы?
  • Что для этого надо делать?
  • Нужна ли мне психологическая помощь?
  • Как отпустить то, что я не в состоянии контролировать?

Но самая главная задача – быть эмоционально устойчивым. Ведь когда эмоции берут верх, тут уже не до решения конфликта. Крайне важное значение при­обретает уровень эмоционального интеллекта – умение распознавать свои эмоции и других людей, а также управлять ими. Ведь оттого, что мы излучаем, зависит то, что получаем в ответ! Также необходимо развивать свой EQ (см. рис.).

Сотруднику, попавшему под влияние моббинга, лучше действовать по ситуации. Иногда лучше уйти из компании, а иногда — сражаться и победить!

Роль руководителя — поддерживать в коллективе здоровый психологический климат. Если он видит признаки моббинга среди коллег, необходимо действовать незамедлительно. Причем лучше привлечь HR-службу для того, чтобы найти формы и методы работы, прописать план решения проблемы. Инструменты могут быть разными, начиная от индивидуального разговора с каждым, общих собраний, вплоть до административных мер.

Лучшее средство в борьбе с моббингом — это профилактика. Поэтому владельцам, директорам и HR-ам следует принять ряд необходимых мер:

  • подбирать людей, соответствующих ценностям организации;
  • развивать управленческие навыки руководителей;
  • обозначить границы индивидуальной ответственности и функции каждого сотрудника;
  • обеспечить четкое разделение функций между структурными подразделениями, исключающее пересечение и дублирование;
  • создать понятную систему кадрового продвижения, дающую равные возможности карьерного роста;
  • обеспечить открытость информационных потоков в организации;
  • создать прозрачный механизм принятия управленческих решений;
  • пресекать интриги и сплетни;
  • наладить механизм получения обратной связи от сотрудников.

Не могу не отметить, что великолепным витаминным комплексом для управленческой культуры современной организации и профилактики моббинга является коучинг Ведь если умело посадить семена коучинговой культуры управления, потом можно собирать плоды в виде здоровой атмосферы в коллективе, повышения эффективности сотрудников, укрепления организации и увеличения ее прибыли.

1 В своей статье, описывая теоретические аспекты моббинга как психологичесского явления, автор основывается на исследованиях С. А. Дружилова, кандидата психологических наук, доцента, профессора кафедры автоматизированного электропривода Сибирского государственного индустриального университета.

3 Leymann H. Mobbing and psychological terror at workplaces//Violence and Victims. 1990. N 5. P. 119125.

Моббинг — что это такое? Причины моббинга, его сущность и способы противостояния

Моббинг — что это такое? Причины моббинга, его сущность и способы противостояния

Приходя в новый коллектив, каждый рискует не вписаться в его текущую по определенным правилам жизнь, вызвав тем самым негативное отношение к себе коллег и начальства. Хорошо, если удается сразу же понять свои ошибки и исправить их, но если начавшееся противостояние по разным причинам заходит слишком далеко, новый работник может оказаться жертвой общей нелюбви, презрения, насмешек, а также мелких и крупных пакостей. Это явление в психологии носит название «моббинг». Что это такое и как можно противостоять ему, мы подробно обсудим далее в статье.

Прежде всего, нужно точно понять, чем отличается моббинг от обычных склок, нередких в любом коллективе. Например, когда начальник отчитывает за разгильдяйство, потому что вы забыли переслать куда-то документы, а затем вам влетает еще и от его секретарши, напоминавшей об этом поручении несколько раз, – то это не травля, а реакция на вашу безалаберность.

А вот если придя на работу, вы, например, регулярно слышите фразу от коллег: «О, явился, а мы думали, под машину попал и, наконец-то, избавил нас от своего общества!» или обнаруживаете, что у вас в компьютере стерты важные файлы, перемешаны документы, а на столе лежат осколки любимой чашки и т. п., то, скорее всего, вы – жертва моббинга.

В некоторых коллективах подобное отвратительное явление может возникнуть и в отношениях между отдельно взятыми людьми. Например, начальник третирует кого-то из подчиненных, проявляя вроде бы необоснованную неприязнь. Такой психологический феномен носит название «буллинг».

Итак, буллинг и моббинг — что это такое? Что их провоцирует? Как выясняется, чаще всего причины возникновения этих явлений оказываются довольно понятными, и одной из них может стать элементарная зависть.

Представьте себе на миг – в коллектив, где самому младшему сотруднику давно перевалило за сорок, приходит молодой, полный сил и энергии работник. Вполне объяснимо, что его не примут сразу же с распростертыми объятиями. И его молодость, и здоровье, и возможность легко сделать карьеру будут вызывать у засидевшихся на своих местах «замшелых» коллег зависть.

А если среди сотрудников подбирается компания людей, давно мечтавших, но так и не сумевших вскарабкаться по карьерной лестнице, то они могут пойти и более легким путем удовлетворения личных амбиций: предпринять попытку полного подчинения себе кого-либо из коллег. В качестве объекта обычно выбирается самый слабый человек, и процесс его травли позволяет негодяям чувствовать себя значительными персонами.

В коллективах с неправильно организованными и распределенными обязанностями сотрудников также очень часто возникает моббинг. На работе, где люди просто маются от ничегонеделания и ищут любую возможность убить время, названное явление оказывается чем-то, что может их занять, всколыхнуть и сделать существование осмысленным.

В таких условиях любой трудоголик может оказаться изгоем. «Тебе что, больше всех нужно? Чего ты выслуживаешься перед начальником?» — вот аргументы общего недовольства. Кстати, особенно подвержены этому явлению коллективы, в которых невозможно продвинуться в карьере, если не являешься любимчиком босса.

Причиной моббинга может стать и жесткая конкуренция. Как правило, в таком случае к жертве даже не испытывают особой неприязни, просто она оказывается в какой-то момент помехой на пути к желанной должности или окладу.

Важно также знать, что моббинг на работе чаще всего оказывается направленным на людей с определенным складом характера. Как обратили внимание исследователи, его жертвами, как правило, становятся нытики, слабые и закомплексованные личности, а также слишком выделяющиеся на общем фоне (так называемые белые вороны), угрюмые и нелюдимые или странноватые одиночки. Все они способны вызвать у коллег и начальства раздражение и желание подмять и унизить.

О людях, оказавшихся под психологическим прессингом, нужно рассказать подробнее, так как, по большому счету, на месте жертвы моббинга может оказаться любой. И, кстати, в отличие от дедовщины в армии или травли одноклассника в школе, когда обычно преследуют цель покорить жертву и сделать ее безвольной, моббинг применяют к тому, от кого хотят избавиться, вынудить уволиться.

Моббинг в коллективе может проявляться в адрес как новичков, чем-то опасных для старожилов, так и компетентных опытных работников, заставляющих своих коллег мучиться комплексом неполноценности.

Любимчиков начальства будут травить из зависти, а начальников невысокого ранга попытаются «выдавить», чтобы поставить на их место более «удобных» и сговорчивых. Довольно часто моббингу подвергаются нагловатые, слишком самоуверенные и высокомерные сотрудники (жертва отнюдь не всегда является ангелом) из-за общей неприязни к их личности или люди, отвергнувшие предложенную дружбу, а иногда причиной являются и сексуальные домогательства со стороны начальства (как правило, это относится уже к буллингу).

Независимо от того, где развивается моббинг (в школе или в офисе), он проходит несколько фаз. И основой для появления этого психологического феномена служит, как правило, нездоровый климат в коллективе, который подпитывается высокой эмоциональной напряженностью. Длиться долго подобное не может, поэтому члены коллектива бессознательно ищут «виноватого», которым всегда оказывается кто-то, вызывающий всеобщее раздражение (выше мы уже говорили о личности жертвы).

В адрес выбранного «козла отпущения» начинают сыпаться насмешки и издевки. Со временем этого становится мало, и увлеченные процессом травли сотрудники или одноклассники уже вовсю стараются унизить жертву, образуя вокруг нее вакуум в виде отсутствия общения и поддержки, что, конечно же, не может не сказываться и на выполнении рабочих обязанностей.

Последнее, в свою очередь, вызывает недовольство начальства, особенно если оно не сильно интересуется жизнью своих подчиненных. В итоге этого жертве моббинга приходится уходить из коллектива.

В психологии различают два вида названного прессинга: так называемый белый и черный. Хотя понятно, что сущность моббинга не зависит от того, какого он «цвета» – он при любых условиях остается признаком нездоровых, а часто и просто садистских наклонностей определенных людей.

«Белый» (латентный) моббинг проявляется исподтишка. Давление, как правило, скрывается, а сотрудники старательно открещиваются от каких бы то ни было неблаговидных поступков. Они подчеркивают, что человек, чувствующий себя жертвой, попросту слишком обидчивый и мнительный.

Кстати, подобное поведение очень коварно, так как вынуждает попавшего под прессинг постоянно сомневаться в своих профессиональных и личностных качествах и безрезультатно пытаться наладить отношения с коллегами.

«Черный» моббинг – это открытый конфликт. Моббер при этом дает жертве понять, что она чем-то не угодила, и прямо сообщает, что этому сотруднику не место в коллективе. В этом его поддерживают и остальные.

Моббинг и буллинг (сущность и способы противостояния мы рассматриваем в этой статье) проявляются в определенном наборе инструментов травли.

Чаще всего это бойкот, в результате которого работник становится просто невидимкой для своих коллег: с ним никто не разговаривает, не делится новостями, его не зовут на корпоративы и всячески игнорируют его присутствие.

Нередко к жертве применяют неоправданные придирки. Такое поведение особенно характерно для начальника по отношению к жертве-подчиненному.

К новичкам часто применяют и такое оружие, как дезинформирование. Например, если опытный сотрудник, которому поручили взять шефство над новеньким, почувствует в последнем явного соперника, то он может специально искажать какие-то сведения и вызвать в результате недовольство начальства профессиональным уровнем вновь принятого, вплоть до его увольнения.

Жертве моббинга могут портить и личные вещи, и те, за которые она несет материальную ответственность, а в некоторых случаях даже применять угрожающие здоровью методы (слабительное в чай или подножка – да мало ли на что у негодяя хватит фантазии!).

Что следует делать, чтобы не подвергнуться моббингу

Для того чтобы избежать возможного конфликта на новом месте работы, следует сразу же выполнять набор определенных правил:

  • Не нужно хвастаться. Успехи и явные достоинства одного из сотрудников могут сильно раздражать коллектив. Зависть, как вы знаете, способна толкнуть людей на самые нелицеприятные действия, поэтому не будите ее: не стоит хвалиться богатым поклонником, роскошно проведенным отпуском, автомобилем, полученным в подарок и т. п.
  • Старайтесь быстро перенять законы, по которым живет данный коллектив. В любом сообществе, существующем достаточно долго, неизбежно появление своеобразного корпоративного устава, которому подчиняются все его члены. Человек, игнорирующий его (совместное проведение вечеринок, запрет на макияж на рабочем месте, угощения в честь своего дня рождения или иных семейных торжеств и т. п.), рискует вызвать негативное отношение коллег и даже начальника.

Приведенные выше правила можно дополнить и еще несколькими пунктами, которые позволят предупредить моббинг:

  • В организации новичку очень важно сразу же определить ее неформального лидера, чтобы заручиться его поддержкой.
  • Нужно быть сдержанными в высказываниях: не унижать коллег и не сплетничать о них.
  • Не реагировать и не обижаться на колкие замечания.
  • Быть со всеми доброжелательным и приветливым, но не заискивать и не унижаться.
  • Не позволять унижать себя, так как в любом коллективе не любят безответных и слабых.
  • Попытаться поговорить начистоту со своим обидчиком, но важно быть при этом спокойным и не переходить на оскорбления. Заданный в лоб вопрос: «Я чем-то вам не понравился?» даст понять мобберу, что вы разобрались в ситуации и молчать не собираетесь.

Все перечисленные выше советы должны помочь избежать или хотя бы свести к минимуму конфликтную ситуацию. И это очень важно, так как моббинг и буллинг имеют весьма серьезные последствия для тех, кто подвергся гонению. Как и другие виды насилия, упомянутые не могут пройти бесследно: в Европе, например, подсчитали, что 10% людей, подвергшихся прессингу на работе, закончили жизнь самоубийством.

У многих жертв на почве постоянного стресса развивается бессонница, появляются невротические состояния и ослабевает иммунитет, что, конечно же, не может не сказаться на возможности выполнять свои рабочие обязанности.

Вы, наверное, поняли из материалов статьи, где мы обсуждали моббинг, что это такое — проявление коллективной психологии, которое может привести к очень серьезным последствиям. Поэтому если простой способ избежать травли – увольнение – неприемлем, и жертва действительно ценит свое место работы, ей нужно приложить максимум усилий, чтобы названная роль стала недолговечной:

  • Сложившуюся ситуацию в первую очередь нужно рассматривать как возможность тренировки для выявления своих слабостей и усиления черт характера, помогающих противостоять стрессам.
  • Жертве стоит попробовать наплевать на нападки, если они достаточно безобидны, и это может принести результат. Моббер, обнаружив, что он не в силах больно ранить жертву, оставит свои попытки.
  • Всегда можно собрать команду из единомышленников, способную достойно противостоять тирану.
  • Найти покровителя, который сможет защитить от нападок.
  • Обратиться к психологу.

И самое главное – нужно научиться смеяться над собой и над моббером, который в любой момент может занять место жертвы (и никто не знает, как он справится с этой ситуацией!).

Эмоциональное насилие на работе – это явление, которое тяжело сказывается не только на жертве, но и на всем коллективе. Ведь в нем уже не могут в полную силу отдаваться своим обязанностям – интересы и внимание людей теперь оказываются направленными на другое.

Поэтому руководителям следует оказывать особо пристальное внимание созданию нормальной рабочей атмосферы среди подчиненных, следя за тем, чтобы возникшие конфликты разрешались быстро и справедливо. Только такой подход не позволит сотрудникам на своем горьком опыте узнать, как жесток моббинг, что это такое.

Моббинг в организации

Моббинг и буллинг: виды эмоционального насилия на работе

О наиболее распространенных видах морального давления, оказываемых коллективом на одного из работников организации

Все кому когда либо приходилось работать в коллективе, знает как жестоки могут быть люди, чаще всего без какой бы то ни было причины. Такая травля на работе, такое явление называется моббинг.

Моббинг — это целенаправленное интеллектуальное насилие работника организации со стороны группы людей. — пишет сайт knigalaguna.com.ua. В число нападок входят : чрезмерная и неоправданная критика, высмеивание, распускание ложных слухов, крики и т.д. Это делается с целью унизить человека, убить в нем чувство собственного достоинства и в конечном счете добиться его увольнения.

Неудивительно, что группа эмоциональных насильников чаще всего добивается своей цели. И правда, мало кто способен стерпеть подобные издевки которые несомненно влияют на качество труда. Такие акты насилия не непрерывны, перерывы могут длится неделями, что заставляет человека подвергшегося моббингу пребывать в постоянном нервном напряжении.

Весь процесс может продолжаться неделями, месяцами или даже годами пока, в конечном счете, жертва не сдается и не увольняется по собственному желанию либо ее увольняют по причине не профессионализма. Причем начальство чаще всего бывает в курсе подобного давления либо само же принимает в нем участие.

Впрочем увольнение не приносит жертве должного удовлетворения, как раз наоборот, у него проявляется так называемый посттравматический стресс. В последствии у жертвы начинаются неврозы, мигрень и многие другие заболевания на нервной почве.

Существует также понятие буллинг. Этот тип насилия очень похож на моббинг с одним лишь отличием — при моббинге сторону насильника занимает целая группа людей: начальство, коллеги, подчиненные, а буллинг — это эмоциональное давление со стороны одного единственного человека.

В книге именуемой «Насилие на работе» моббинг и буллинг приравниваются к убийству, насилию и другим особо тяжким преступлениям. Можете считать это несправедливым однако подумайте , сколько людей покончило жизнь самоубийством в следствии давления на работе, сколько из них слегло в психиатрические лечебницы, или совершали тяжкие преступления из мести либо из-за возникших психологических проблем?

Статистика печальна, в самом деле, когда люди не находят свое место в трудоустройстве, считают свою жизнь неудавшейся, и в предвкушении острой нехватки средств, не видят смысла жить дальше.

Самое удивительное это то, что жертвой может стать абсолютно каждый, специалистам занимающимся этой проблемой не удается разглядеть ни малейших закономерностей в выборе жертвы насилия. Здесь нет ни дискриминации по половому признаку, по расовому, по возрасту или вероисповеданию, нападкам со стороны коллег по работе может подвергнутся каждый из нас.

Чаще всего, для того чтобы коллектив вас не возлюбил достаточно самой мелкой ссоры с кем-то принадлежащим «прайду». С первого взгляда, через пару дней после конфликта все выглядит спокойно, и вроде бы проблема разрешилась сама собой, однако чаще всего это не так, страсти накаляются, конфликты становятся все более частыми, вплоть до того, что личная неприязнь коллектива становится необратимой.

Еще одним сценарием эмоционального насилия в организации может служить период всеобщего напряжения, обычно в период отчетов либо во время когда работа компании очень неэффективна. В таком случае работникам нужен «козел отпущения», которым становится обычно самый спокойный, и на вид стрессоустойчивый работник, по причине личной неприязни или зависти. Хотя на сегодняшний день существует много программ защищающих права работников, моббинг и буллинг все равно имеют место в большинстве коллективов.

Это происходит по нескольким причинам: по причине невнимательности или терпимости руководства к таким конфликтам в коллективе; также, моббинг и буллинг не входят в официальное число нарушений на рабочем месте, таких как сексуальное преследование или дискриминация; но чаще всего сама жертва утаивает от начальства подобное неэтичное поведение среди работников, по причине стыда либо полного морального истощения.

За последние несколько лет было проделано много работы направленной на уничтожение подобного явления. Были созданы специальные организации, помогающие людям подвергшимся эмоциональному насилию на работе, горячие линии, правительственные законы. Это явление все чаще обсуждают в средствах массовой информации и СМИ.

Как бороться с моббингом? Что касается менеджеров организации, в их власти установить в компании правила поведения и общения. Создавая благоприятную атмосферу, они послужат хорошим примером для рабочих и таким образом появление насилия среди сотрудников сведется к минимуму. Тем же, кто подвергся моральному давлению на работе, можно посоветовать только поскорее уволиться, проявить благоразумие и спокойствие.

Лучше подождать некоторое время и ограничить себя в средствах чем терпеть нападки со стороны коллег которые со временем приведут к появлению проблем со здоровьем пресекающих на корню вашу работоспособность в целом.

Будьте рассудительны, деньги это всего лишь товар, они бесплодны и их всегда можно заработать если вы пребываете в добром здравии.

Источники:
Моббинг – что может предпринять HR?
Слово «моббинг» в сфере HR все больше привлекает к себе внимание. С одной стороны, это очередной малопонятный западный термин, с другой – все чаще это явление мешает сотрудникам быть эффективными,
http://zadneprovskaya.com/business/mobbing-chto-mozhet-predprinyat-hr/
Моббинг — что это такое? Причины моббинга, его сущность и способы противостояния
Приходя в новый коллектив, каждый рискует не вписаться в его текущую по определенным правилам жизнь, вызвав тем самым негативное отношение к себе коллег и начальства. Хорошо, если удается сразу же понять свои ошибки и исправить их, но если начавшееся противостояние по разным причинам заходит слишком далеко, новый работник может оказаться жертвой общей нелюбви, презрения, насмешек, а также мелких и крупных пакостей. Это явление в психологии носит название «моббинг». Что это такое?
http://fb.ru/article/225799/mobbing—chto-eto-takoe-prichinyi-mobbinga-ego-suschnost-i-sposobyi-protivostoyaniya
Моббинг и буллинг: виды эмоционального насилия на работе
О наиболее распространенных видах морального давления, оказываемых коллективом на одного из работников организации
http://www.cluber.com.ua/lifestyle/rabota-lifestyle/2013/12/mobbing-i-bulling-vidyi-emotsionalnogo-nasiliya-na-rabote/

COMMENTS