Психология общения с коллегами

Как быть уверенным в себе?

На собеседование вы сильно нервничаете, и по этой причине не получаете должность, дорогие проекты достаются вашим коллегам, потому что вы побоялись донести свою гениальную идею до начальства, а в компании вам легче забиться в угол, чем вести бурный диалог не тему последних событий. Если все это про вас, то пора сказать «Стоп!» и озадачиться вопросом, как быть уверенным в себе, чтобы жизнь потекла в новое русло, где вы легко находите общий язык не только с друзьями и коллегами, но и вышестоящим руководством.

Как быть уверенным в себе – это вопрос, на который нельзя ответить без того, чтобы не разобраться в ключевом понятии «уверенность». Если говорить о самом определении, то стоит обратиться к словам известного психолога В. Ромека, который определяет уверенность в себе, как свойство личности, которой основано на положительной и адекватной оценке своих способностей, призванных для удовлетворения личных потребностей и достижения поставленных себе целей.

Если говорить проще, то уверенный в себе человек, хочет и может ставить перед собой задачи и выполнять их, вопреки тому, что об этом думают окружающие. Но, не будем вдаваться в подробности, и перейдем от слов к делу. И так, вы решили развить в себе чувство уверенности, если это так, то первый этап осознания потребности добиться поставленной цели, вы уже прошли. Дальше необходимо определиться со следующим:

  • каким, в вашем понимании, является уверенный в себе человек;
  • что именно вы хотите приобрести;
  • какая база у вас для этого есть;
  • что для этого вы будете делать;
  • с чего вы начнете;
  • когда начнете.

Ваш коллега, уверенный в себе человек? А ваш друг? Давайте разберемся с психологией общения с людьми, для того, чтобы понять правильно ли вы вообще выбрали цель. Во-первых, стоит понимать, что общение заключается не только в способности доносить свои мысли словами, но и делать это так, чтобы слушателю было интересно.

Кроме того, важно учитывать при этом то, как вы это делаете, как держите осанку, какие эмоции выражаете, с какой интонацией произносите речь и т.д. Если вы решили для себя, что вы хотите уметь поддержать разговор, быть интересным собеседнику, добиваться поставленных целей, не боясь перейти кому-либо дорогу, то вы на правильном пути и можно смело переходить ко второму пункту.

Как вы сами считаете, что вам необходимо для уверенности в себе? Конечно, ответов можно подобрать огромное количество: стать лидером, уметь отставить свою точку зрения, добиваться поставленных целей, ставить свои интересы превыше всего, самореализоваться и прочее. Но, как вы понимаете, одной уверенности в себе не достаточно, поэтому плавно переходим к базе.

Вы сами прекрасно понимаете, что никогда не сможете чувствовать себя уверенно в обществе политологов, когда сами ничего не смыслите в истории или не следите за ходом политических событий в стране. Точно так же обстоят дела и с карьерой в сфере IT технологий, когда вы считаете что единственная польза от интернета это социальные сети. По этой причине, следует опять-таки пробежаться глазами по первому пункту и, ответив на вопрос, каким вы видите себя, в роли уверенного человека, собирать ту самую базу знаний, навыков и умений.

На что вы готовы пойти для того, чтобы стать уверенным в себе человеком? В идеале вы сейчас должны сказать: «на все». Если это так и есть и к тому же вы владеете всеми необходимыми знаниями в своей отрасли, то следующим этапом для вас станет изучение психологии общения с людьми и преодоление страха показаться глупым, скучным, неинтересным и прочее.

Если не знаете с чего начать, то ниже мы предложим разработанный комплекс упражнений. А вот что касается времени, когда стоит начать, то никаких потом, может быть, когда-нибудь, быть не может. Если вы уже и решили развивать чувство уверенности, то ставим конкретные сроки.

Разделим упражнения на два этапа: первые основанные на психологии общения, вторые – физические. Сегодня существует множество книг о психологии общения, в которых можно найти все, начиная с того в какой вашей позе, вы будете услышаны, и какие слова стоит произносить для большей убедительности. Но, мы остановимся лишь на основных упражнениях, которые помогут избавиться от чувства неуверенности:

1. Забудьте про слова « не могу» и «не получится». Выполняя любую работу, хвалите себя за качественный результат;

2. Побороть страх общения с успешными людьми, поможет только общение. Знакомьтесь, говорите, обсуждайте насущные проблемы хотя бы с одним успешным человеком в неделю;

3. «Ошибки учат» – так и есть, только теперь старайтесь разбирать не причины провала, а факторы, которые помогли вам покорить новые, пусть и маленькие, вершины;

4. «Ну», «а», «и» – если вы не знаете чем заполнить паузу, пока ваш мозг судорожно ищет аргументы при разговоре с собеседником, просто помолчите. Тот факт, что вас будут слушать, даже тогда когда вы взяли тайм-аут на несколько секунд, сам по себе будет повышать в вас уверенность. Кроме того, в азах психологии общения, говорится о том, что слова паразиты, способны только разрушать положительное представление о вас, в глазах собеседника;

5. Начинайте предложения с местоимений. Я хочу, скажите мне, я думаю и т.д.;

6. Разберите для себя, все те события, кода из-за чувства неуверенности вы не смогли добиться поставленной цели;

7.Если столкнулись с неприятным событием, представьте, как бы в такой ситуации поступил ваш друг или знакомый, у которого самооценка зашкаливает.

8. Теперь говорим на тон выше, чем обычно;

9. Старайтесь находиться в гуще событий;

Трудно не согласиться, если кому то подобные задачи покажутся непосильными, но вы, ведь и сам понимаете, что клин клином вышибается. А лучший способ побороть страхи, это столкнутся с ними нос к носу.

Помимо, упражнений, основанных на психологии общения с людьми, нужно позаботиться и о физических нагрузках. Закаливание, зарядка, утренние пробежки – все это, безусловно, поможет вам в нелегком вопросе по развитию чувства уверенности в себе. Но, помимо этого, рекомендуется, и покупать себе новые вещи, в которых вы будете чувствовать себя уверенно, принимать решения и тут, же их выполнять.

Мы постарались вам предоставить подробную инструкцию о том, как быть уверенным в себе человеком. Осталось дело за малым, начать воплощать все это в свою жизнь. Да, и не забывайте про самовнушение, для девушек здесь будет уместна фраза: «Я самая обаятельная и привлекательная» для мужчин: «Я успешный. Я нравлюсь женщинам. Я добьюсь своей цели». И помните, главное не свернут с пути.

Источник:
Как быть уверенным в себе?
Если все это про вас, то пора сказать Стоп! и озадачиться вопросом, как быть уверенным в себе, чтобы жизнь потекла в новое русло, где вы легко находите общий язык не только с друзьями и коллегами, но и вышестоящим руководством.
http://www.zoonoz.ru/uverennoct-v-sebe.php

Основы психологии делового общения

Этот пост – еще одна шпаргалка для тех, кто хочет повысить эффективность делового общения в МЛМ бизнесе. Сейчас активно развивается бизнес МЛМ в двух направлениях: в реале и при помощи интернета. Но работая в любом из них, мы должны изучать основы психологии делового общения. Если мы говорим об МЛМ как бизнесе, то и уровень общения нужно поднимать на уровень делового человека.

Деловое общение – это обмен информацией, опытом, определенными наработками, который предполагает выход на определенный результат, решение конкретных проблем и достижение конкретной цели.

Деловое общение неразрывно связано с деловой этикой.Вчера наблюдала такую форму общения по интернету. Человек бросает ссылку по скайпу и призывный лозунг. На предложение пообщаться голосом – еще 3 ссылки. И тишина. Полная безликость. Уважаемые коллеги-сетевики, продвигайте себя, поднимайте свой авторитет, и через интерес к вашей личности продвигайте свою компанию и ее продукцию.

1.Будьте корректны с собеседником. Задавайте уважительный тон беседы. Избегайте крайностей. Прежде, чем говорить о бизнесе, поздоровайтесь, представьтесь, узнайте потребности вашего собеседника. Эти правила работают как в реале, так и при виртуальном общении.

Наглядный пример бестактности общения я наблюдала вчера. Представители одной компании проводили в нашем городе презентацию. 3 человека сделали нам прозвон по одному номеру.

И сразу прямым текстом:

  • Я предлагаю Вам бизнес предложение.
  • А почему Вы решили обратиться ко мне?
  • Но у Вас же есть потребительская сеть? Мы занимаемся продукцией WELLNESS.

Естественно, такой разговор не имел продолжения. А я получила еще один урок, как не нужно общаться. Человек не представился, не заинтересовал ни своей персоной, ни предложением. И только от третьего звонившего стало понятно, что компания продвигает пару коктейлей для похудения. Знали бы они: сколько продукции WELLNESS индустрии есть в нашей компании NWA, в том числе и прекрасный выбор продукции для коррекции веса!

А вот если бы на другом конце провода я услышала приятный голос и интересно поданную информацию, я бы подумала: «Здорово! Люди так классно продвигают продукцию для профилактики здоровья. У них есть чему поучиться. При личной встрече мы обменяемся информацией, и, возможно, их заинтересует наш проект или наша продукция. В любом случае, наше общение будет взаимно полезным».

3. Старайтесь строить деловое общение на равных.
Не нужно демонстрировать свой перевес.

Избавьте человека от обид, обвинений, психологических уколов.

Не задевайте то, что ценно для собеседника: его близких, его ценности, идеалы, увлечения.

На прошлой неделе мы готовы были встретиться с дистрибьютором одной из компаний, но, проанализировав наш диалог, мы поняли: этот человек «играет в одни ворота»: слышит только себя, не принимает наши варианты места и времени встречи.

В итоге выяснили, что для общения она готова выделить не более 5 минут. Значит, этот человек слышит только себя и настроен на рекрутинг, а не на общение и обмен информацией. Хотя изначально разговор шел о встрече, на которой мы будем обмениваться опытом и информацией.

Если Вы деловой человек, то относитесь уважительно ко времени не только своему, но и ваших собеседников. Зачем мне тратить 3 часа времени на поездку и прослушивание презентации чужой компании, если изначально цель встречи была другой. Разве это деловое общение? Узнайте друг о друге больше, общаясь по скайпу, выявите мои потребности, не будьте навязчивыми. Основы психологии делового общения базируются на знании элементарных этических норм и психологии человека.

4. По поводу споров хочется сказать следующее: не спорьте. Достоинство зрелой личности – иметь свой самостоятельный и свободный от чужих догм взгляд. Стремление возражать и спорить – это признак незрелости. Не стоит начинать спор, если Вы хотите решить вопрос. К сожалению, есть такая категория людей, у которых желание спорить сохраняется всю жизнь.

Спор – это бессмысленное разрушение. Не нужно спорить с тем, с кем бесполезно спорить и кому важнее поспорить, чем спокойно разобраться.

Если Вы видите неточности и ошибки собеседника, то либо пропустите их, либо исправьте тактично. Скажите: «Разрешите Вас поправить.»

Доброжелательный и конструктивный диалог в деловом общении ведет к совпадению наших взглядов и позиций. Избегайте высмеивания и жесткости при возражении. Не давайте оценок вашему собеседнику.

Используйте при разговоре фразы:

  • Мне кажется…
  • На мой взгляд…
  • Я думаю…
  • Мне близка такая точка зрения…
  • Мне трудно с Вами согласиться…

Уважаемый читатель, я очень надеюсь, что этот пост будет полезен Вам и повысит эффективность Вашего делового общения в МЛМ и в жизни в целом.

Я разделяю позицию Г. Форда, который говорил: « Общение – это товар, такой же, как чай или кофе, и я готов платить за него огромные деньги .» Общение с умным человеком, владеющим навыками делового общения, всегда только во благо.

Источник:
Основы психологии делового общения
Мы должны изучать основы психологии делового общения
https://nwagold.ru/osnovy-psihologii-delovogo-obshheniya.html

Психология общения в коллективе

Как стать приятным собеседником для своих коллег?

Как сохранить деловые отношения с начальником, требующим от вас сексуальной взаимности?

Как добиться прибавки к зарплате и не вызвать зависть остальных сотрудников?

Решение этих и подобных им вопросов лежит в рамках психологии — психологии общения в коллективе.


Общение в коллективе тяжелее всего дается тем, кто только что сменил место работы. Косые взгляды, усмешки, перешептывания – первое время с ними «новенькому» придется сталкиваться ежедневно. Чтобы избежать грубых ошибок в общении с коллегами, прислушайтесь к рекомендациям психологов.

— Проведите рекогносцировку: наблюдайте за коллективом. Выделите явных лидеров и аутсайдеров. Найдите «серого кардинала». Обычно это сотрудник, не имеющий высокой должности, но оказывающий заметное влияние на ход офисных событий.

— Займите позицию стороннего наблюдателя. Определите, какие негласные правила действуют в группе. Постарайтесь придерживаться их. Если они вам не нравятся, будьте готовы к тому, что вас посчитают «выскочкой» или «зазнайкой».

— В беседе сохраняйте ровный, доброжелательный тон. Чаще улыбайтесь, не иронизируйте. Общайтесь. Не бойтесь переспросить, если что-то не поняли. Поинтересуйтесь, где обедают ваши коллеги. В какой кофемашине самый вкусный кофе. Завязывайте знакомства. Просите о помощи, если она вам нужна. Но не делитесь личной информацией, наблюдениями, сделанными выводами: человек, который легко вошел с вами в контакт, может быть «засланным казачком» — сплетником. И не факт, что люди, сразу же показавшиеся вам добрыми и милыми, окажутся таковыми на самом деле.

— Не одевайтесь вызывающе. Не используйте яркий макияж. Не кокетничайте. Не заводите служебных романов.

— Не вступайте в дебаты, особенно, с лидерами коллектива. Но отстаивайте свои права, если на них посягнут «старожилы». Не отказывайтесь сразу, если на вас попытаются переложить часть не входящей в ваши обязанности работы. В следующий раз достаточно мило улыбнуться и, извинившись, сказать: «Это не оговаривалось в моем трудовом договоре».

Считается, что труднее всего приходится подчиненным. Тем не менее, с проблемами в психологии общения в коллективе сталкиваются и представители руководящего звена. Особенно, если их назначили на пост сравнительно недавно. Во избежание конфликтов и для создания в офисе творческой, дружелюбной атмосферы, начальникам стоит:

— Принимать каждого сотрудника таким, какой он есть.

— Делать замечания провинившимся наедине, адекватно реагируя на произошедшее недоразумение.

— Не заводить в коллективе «любимчиков».

— Своевременно поощрять инициативу работников, оказывать материальную помощь подчиненным, попавшим в трудную ситуацию, внедрять добрые традиции и корпоративную культуру.

— Называть коллег по имени – отчеству.

— Не иметь романов с подчиненными.

О. Фатеева для сайта Волшебство Фиолетовой Леди

Источник:
Психология общения в коллективе
Как стать приятным собеседником для своих коллег? Решение этих и подобных им вопросов лежит в рамках психологии — психологии общения в коллективе.
http://violet-lady.ru/psixologiya-obshheniya-v-kollektive/

COMMENTS