Совет, как нужно разговаривать с людьми

Можно прочитать миллион книг и постов блогов по самосовершенствованию, посетить массу тренингов и вебинаров, по поводу того, как правильно разговаривать с людьми, как ориентироваться на их потребности, что люди любят, а что нет.

Но настоящий секрет как нужно разговаривать с людьми сводится к одному:

Интересуйтесь, а не заинтересовывайте!

Бывает такое, что вроде бы знаешь, как правильно общаться, какие слова надо произносить, а какие нет, а нет, можешь все равно во что –нибудь вляпаться. Либо сказал не то, либо не так, либо на что -то не обратил внимания. Или просто в беседе видишь только себя, не обращая внимания на собеседника.

Уметь слушать и задавать искренние вопросы, это для большинства-достаточно сложно. Особенно для тех, кто «специально этому учиться». Почему? Да потому что он чаще «соображает» как правильно сказать, а не чувствует, что правильно сказать.

Все люди в мире обожают говорить на свою любимую тему, самую интересную тему – о себе.
Когда вы поддерживаете человека, активно его слушаете, собеседнику это нравится и, соответственно, ему нравитесь и вы!

Понимаете вы или нет, но наша беседа с человеком, начинается еще до того, как мы успели сказать хотя бы слово.

Многие об этом даже не задумываются. Например, когда мы увидели человека, то начинаем его оценивать, начинаем о нем что- то думать, анализировать, во что одет, лицо, выражение глаз, поведение и т.д. Это уже общение, невербальное. И,собеседник, как правило, уже считал с вас информацию, и может уже прореагировать именно на это.

Когда мы общаемся, главным критерием общения с человеком, является комфортность или дискомфортность сторон общения. И это очень важно! Так как очень часто в общении люди «тянут одеяло на себя».

Перед тем как начать общение, у многих из нас в голове мелькает много разных мыслей, изводим себя предположениями, типа как он на нас прореагирует или не прореагирует, как посмотрит, что подумает и т.д. И, конечно же, нам хочется, чтобы на нас прореагировали определенным образом. Короче, у многих из нас начинается игра «я думаю, что ты думаешь, что я думаю»!

По большому счету, какое нам дело до того, что о нас думают люди? Даже если вы не нравитесь им еще до вашей встречи.

Вообще-то, совсем не существенно то, что о вас думает незнакомец. Это вас не касается. Это его мысли.

Важно только то, что вы нравитесь сами себе, чувствуете себя уверенно и знаете себе цену.

На самом деле никто ни о чем не думает! У человека может такое настроение быть или выражение лица потому, что это у него что- то не в порядке.

Ваша задача улыбаться человеку. Даже если он выражает недовольство на лице!. И, помните, улыбка, это лучший способ познакомится с человеком который вам нравится.

Если человек вас не интересует, пусть улыбка будет короткой и беглой. Вы все равно дадите человеку понять, что вы обратили на него внимание.

Если человек вам нравится, то улыбнувшись ему, вы можете получить ответную улыбку в ответ и возможность познакомиться и завязать разговор.

Если вы себя раньше так не вели, то это будет первое время нелегко, но потом, это войдет в привычку. Даже если вам не хочется улыбаться, улыбнитесь. В девяти случаях из десяти вам улыбнутся в ответ.

Даже если вам не улыбнулись в ответ, не захотели с вами общаться, ничего страшного не произошло!

На самом деле мы не можем нравиться всем, как и все люди не могут нравиться нам.

Дальше, когда произошел контакт улыбками, вы улыбнулись друг другу, а дальше что? Одни начинают стесняться, не знают как правильно себя повести, вдруг начинаете вспоминать, что вы «стеснительный человек».

На самом деле, это только может быть нашим защитным убеждением. Если человеку хочется в это верить, то нужно забиться в норку и оттуда не выходить.

Некоторые люди после того как поздоровались, просто немеют. Они начинают интенсивно думать о том, как показаться интересным, умным собеседником, т.е. главная задача у таких людей, это произвести впечатление, а не завязать общение.

Другие, начинают изображать из себя «крутых», и начинают вести себя надменно по отношению к другим людям, как бы говоря, что «я хорошая добыча, но трудная».

Так ведут себя подростки или совсем юные особы. Но иногда это делают люди и более зрелого возраста. Как правило, такие люди проигрывают.
Так как можно потерять возможность улучшить свою не только личностную, но и профессиональную жизнь.
И еще одна категория лиц, общается конструктивно и здраво.

Чтобы быть конструктивным в общении нужно помнить несколько правил:

Если вы не уверены, что ваша шутка понравится, лучше не шутить

Не нужно делать саркастических замечаний или язвительных выпадов, чтобы показать, насколько вы остроумны. Нет ничего умного в вашем неприятном поведении.

Делайте комплимент только тогда, когда вы искренне хотите это сделать. Не нужно их делать ради того, чтобы понравиться. Неискренность видна сразу.

Не нужно использовать стандартные, заготовленные шаблоны для установления коммуникации. Они затерты, и у собеседника может сложиться впечатление о вашей шаблонности, а значит неискренности.

Не подлизывайтесь, делайте комплименты искренне.

Заговорите о новостях, событиях, Если человек пришел знакомиться с возможностями вашего бизнеса, то поинтересуйтесь человеком, его интересами, мечтами, потребностями (об этом в другом посте).

Если у вас есть общие знакомые, положительно отзовитесь о них.

Задавайте вопросы, но не навязывайте их. То есть надо думать, что сказать, чтобы не попасть в неприятную ситуацию. Постарайтесь найти общие интересы, продолжая задавать вопросы и общаться с человеком.

Умейте задавать уточняющие вопросы.

Техника уточняющих вопросов заключается в том, что вы задаете вопросы о том, кто, что, где, когда и почему.
Нужно спросить о чем –то, а потом задавать уточняющие вопросы, касающиеся той же темы.

Эта простая техника может выяснить, какие у вас с собеседником общие интересы.

Если собеседник отвечает вам нехотя или ограничивается немногословными однозначными ответами, то возможно, собеседник не хочет разговаривать.
Тогда вам переключиться на другую тему или отойти.

Нужно помнить, что собеседнику нужно как можно чаще смотреть в глаза, тогда мы сможем быстрее и лучше понять, что человек хочет, и всегда можно уловить его настроение и состояние.

Конечно, очень важно обращать внимание на тело и мимику собеседника.

Чем больше общего у нас с собеседником, тем вероятнее, что мы наладим отношения.

Следовательно, техника уточнения нам просто необходима для того, чтобы найти своих потенциальных друзей либо клиентов и партнеров.

Ключевые советы, как поддержать разговор:

Интересуйтесь, не старайтесь заинтересовать.

Следите за своими жестами и мимикой, не занимайте личностное пространство своего собеседника.

Развивайте различные темы, почерпнутые из средств массовой информации.

Проявите свое чувство юмора, но не насмехайтесь и не язвите.

Будьте энергичны, но в меру, чтобы человек не подумал, будто вы нахал(ка).

Нужно помнить о том, что если мы поднимаем какую то тему в разговоре, то должны четко знать, о чем говорим. Если чего то или о чем- то не знаем, лучше помолчать.

Если в чем то чего-то не понимаем, не нужно бояться это признать, и обязательно нужно задавать вопросы. Очень часто люди рады будут рассказать или пояснить то, что другие не знают.

Если собеседник ведет себя с нами нетерпеливо, и считает, что говорим глупости, нужно дать ему понять, что мы не намерены это терпеть.
Их нетерпимость говорит об их ядовитом характере.

Поэтому берегитесь таких собеседников. Их действия показывают, что это именно те люди, от которых лучше держаться подальше ( О общении в бизнесе у нас разговор будет отдельно,здесь свои нюансы).

Если общаясь с человеком, услышали слово, которое вам непонятно, спросите его: « что вы имели ввиду говоря….?».
И можно узнать новое слово и его значение.
Очень часто разные люди могут вкладывать разное понятие в одно и то же слово.

Вы можете не понравиться собеседнику и собеседник может не понравиться вам.
Но в любом случае вам надо расстаться, чтобы комфортно было вам и ему.

Если вы расстаетесь с собеседником, не говорите ему: «Я позвоню», если не собираетесь это делать.
Или «очень рад(а) была нашему знакомству, мне еще нужно пообщаться с некоторыми людьми», попрощаться любезно, оставив хорошее о себе впечатление.

Итак чтобы хорошо разговаривать с людьми:

Подойдите с улыбкой к человеку, с которым вы хотите пообщаться.

Не пугайтесь, если кто то не заинтересуется вами. Ведь много же людей, которые вас не интересуют.

Будьте искренни, не делайте всякого рода замечаний, корча из себя «умного», так ка это может сразу испортить настроение собеседнику.

Всегда найдется о чем поговорить. Просто задавайте вопросы и расспрашивайте более подробно об услышанном. Будьте заинтересованы. Не волнуйтесь о том, чтобы заинтересовать.

Когда вы решаете, что с вас достаточно, уйдите с достоинством. Кроме всего прочего, будьте честны! Если говорите, что перезвоните, то сделайте это!

Источник: creu.ru

Как перестать нервничать

Эмоции зачастую правят человеком, пусть многие и считают по-другому. Правда, это совсем не значит, что нельзя поступать согласно логике и опираться на разум. Только большинство об этом забывают и предпочитают всю жизнь беспокоиться о том, что было, что есть и что будет. Сколько бы проблем они не решили, сколько бы препятствий не преодолели, они не могут сохранять спокойствие. Но чаще всего из-за неумения держать себя в руках и относится к жизни невозмутимо, люди так и остаются у разбитого корыта. И чтобы сдвинуться вперед — им необходимо понять, как можно перестать беспокоиться и начать получать радость от себя, окружающих и мира вокруг, как научиться радоваться жизни и жить здесь и сейчас.

Бешеный ритм жизни, желание достичь успеха, не опоздать, успеть, выполнить всё, что задумано, пообщаться, посмотреть, отдохнуть, испытать как можно больше приятных чувств, пережить массу мгновений превращает человека в комок нервов и машину. Ведь, несмотря на огромный скачок в развитии технологий, появления удобств, которые экономят время и силы, сами люди остались такими же, как и раньше, в те времена, когда из города в город добирались несколько дней пешком или месяцами даже на лошадях.

У нас столько же времени и столько же сил, а вот список дел, которые мы хотим успеть выполнить или должны сделать поразил бы воображение людей прошлых веков, а кого-то бы поверг в шок. Поэтому нет ничего удивительного, что многие, так и не сумев найти свой ритм жизни и способ обуздать амбиции и аппетиты, превращаются в комок нервов. И в этом нет ничего удивительного, постоянная спешка, неудачи, которые возникают и без нашего участия, неспособность справиться с накопившейся усталостью, ошибки, которые совершают все, кого угодно выбьют из колеи.

Только есть те, кто вовремя останавливается, чтобы восстановить силы и подумать, а не пора ли что-то менять, а есть те, кто почему-то во всем винит себя и продолжает упорно бежать вперед, постоянно нервничая и переживая. И со временем, когда здоровье иссякает вместе с годами, начинают страдать уже не от того, что что-то не успеют или так и не достигли успеха, а от букета заболеваний, который приходится лечить: есть на это силы, время и деньги или нет.

Так что раз вы задумались, как перестать нервничать, это уже похвально и достойно уважения. И первым шагом на пути достижения этой цели должно стать осознание, неужели имеющееся у вас здоровье столь ничтожно, что стоит так упорно его уничтожать. Оно что, вам надоело или досталось бесплатно? Поэтому кажется, что его не надо ценить, беречь и о нем заботится. Или вы являетесь исключительным человеком, который никогда его не потеряет. Это было бы прекрасно, но статистика, отличающая бессердечностью, свидетельствует о другом. Когда люди выходят на пенсию или достигают долгожданного успеха, они начинают тратить время не на отдых, а на лечение.

Какой же смысл рисковать здоровьем ради успеха, и непонятно каких переживаний, если известно, что когда нет здоровья – ничто не обрадует. Как говорит один известный человек «Если нет времени на отдых, то завтра найдется время на врачей». Вряд ли продолжая нервничать, вы мечтаете в будущем посещать врачей, чаще, чем того требует профилактический осмотр.

Поэтому, напоминайте себе, когда вас что-то начинает слишком часто беспокоить, вы ставите под угрозу свое здоровье и будущее. Нужно не давать эмоциям разгореться, а искать причину беспокойства и возможности устранить её. А не заламывать руки и представлять самые худшие сценарии развития событий, ведь так неспокойно на душе и все валится из рук.

Конечно, нередко переживания предупреждают о возможных неприятностях и трудностях. Но зачем же из-за этого нервничать, когда все, что от вас хочет ваша душа, так это внимательного отношения к тому, что вы делаете и принятия решения, как лучше поступить в этой ситуации. Нет никакого смысла переживать и изводить себя. Это лишь парализует волю, усиливает страх и мешает обдумать происходящее.

Эмоции возникают спонтанно, порой заставляя совершать необдуманные поступки или наоборот спасают жизнь, если у человека молниеносная реакция, но исключительно в том случае, если он сумел взять на себя ответственность за свои эмоции и никогда не позволяет им управлять собой. Когда же руководят они, в любой сложной ситуации страх становится настолько сильным, что вместо того, чтобы дать отпор или убежать, человек остается на месте, не имея возможности пошевелить ни рукой, ни ногой.

Выход здесь один: не надо винить себя и считать истеричкой. Кто бы, что не говорил, не так и просто научиться сдерживать себя и гасить эмоции, как только они заявят о себе. Достигнуть желаемого мало кому удается без труда. На свете нет ничего сложнее, чем работа над собой.

  • И перестаньте заполнять каждую минуту свободного времени делами. Невозможно успеть все. А вот заработать нервный срыв из-за попытки это сделать вполне. Остановите выбор на 3 делах и не более. И тогда вас не выведет из равновесия даже землетрясение, а ни то, что выключение света.

Нередко эмоции несут благо и обеспечивают необходимую защиту. Но не менее часто и разрушают жизнь, не позволяя, расслабиться и насладиться тем, что удалось достичь на таком непростом пути. Ведь дорога не усыпана розами и требуется огромное количество сил, чтобы пройти её достойно. Так зачем усложнять себе эту задачу, постоянно нервничая. Лучше потратьте несколько месяцев на то, чтобы избавиться от этой вредной привычки, чем отмахнувшись, промучиться долгие годы.

Источник: www.inmoment.ru

Как не испортить друг другу праздник

Стало быть, даже если существуют идеальные условия для того, чтобы праздник прошел на ура, душа пела и организм радовался, любопытствующая натура всегда отыщет, чем испортить его и себе, и всем, кому выпало оказаться рядом. Главное, как говорится, захотеть. Но мы-то не хотим.

Язык мой — враг мой

И как настоящий враг, хитер и коварен. Удар наносит неожиданно и в самый неподходящий момент. То ли сама атмосфера праздника располагает к тому, чтобы расслабиться и начать говорить людям то, что в обычные дни мы стараемся держать при себе. То ли эти самые люди в атмосфере праздника начинают вести себя так, что не сказать им все, что думаешь об этом, просто невозможно. А может, просто поболтать охота, ведь как здорово, что все мы здесь сегодня собрались! И понеслась: «Ой, ну слава богу, добрались до вас наконец-то. Почем, говорите, квартиру-то покупали? С ума сойти — и за такую глушь такие деньги?!», «О, а что, оливье не будет? Ну вы даете, Новый год же!», «А что же вы без Толика сегодня? А-а. ушел к другой? Жаль, такой хороший парень». Ну и прочее: «Какая гадость эта ваша заливная рыба».

Что с этим делать — непонятно. Попытка побороть свое желание высказаться, может быть, и приведет к успеху. Заработаете имидж человека немного странного и себе на уме, зато будете весь год гордиться благовоспитанностью и умением держать себя в руках. А как быть с остальными? На всяк роток не накинешь платок, как говорится. Тем более если желающих высказаться — две полноценные семьи по паре поколений в каждой. И у всех — свое мнение.

Планировали-планировали, да не выпланировали

Конечно, не все такие умные, как я, любители странных сюрпризов. Как будто нельзя было предусмотреть весь этот балаган — стереть бизнес-соперника с площадки производственной борьбы перед праздниками, предупредить о том, что собираешься в гости два раза и договориться как-нибудь с воинствующей курортной флорой накануне сезона. Так думаете вы и немного утешаетесь. Упуская из внимания, что самой-то почему-то не пришло в голову, что бывают неожиданные авралы, срочные командировки, экспресс-друзья и другие нечаянные радости. Форс-мажоры.

Что делать? Иметь план B, C, D и набросок на случай внезапного обрушения всех предыдущих. С планом эвакуации, расписанием электричек, прогнозом погоды и картой сейсмологически опасных зон. А как же?! Тяжело в ученье — легко в бою. Тем более если вы так любите предсказуемость — удовольствие получите невероятное! Не пригодится вам — отксерите и преподнесете пассажирам самолета в качестве новогодних презентов. А если что-нибудь все-таки ускользнет из вашего внимания и коварно укроется от предусмотрительного глаза — не беда. Есть один прекрасный план на все случаи жизни — расслабьтесь и получайте удовольствие! Встречайте старых друзей, придумывайте вместе с любимым, на что потратите премию за переработку, пейте шампанское и кричите «ура!» вместе с товарищами по пробке. Праздник же!

Без шума и пыли

А мужчины? Сколько неотвеченных звонков, недодаренных подарков, не наряженных совместно елок, недооцененных нарядов и других душевных вкладов, несостоявшихся визитов к маме, не отремонтированных вовремя автомобилей, остывших индеек и перегоревших своей сексуальной неудовлетворенностью хозяек дома, этих индеек готовивших, не щадя маникюра своего. Это не все. Еще не. Ой, нет, не хочется продолжать. Хочется праздника. Что же такое придумать?

Сначала, конечно, кажется, что мужчины на самом деле просто не любят праздников. Сами по себе они такой вот будничный народ — скучный и нетворческий. Поспать бы. Телек посмотреть. Поковыряться в какой-нибудь любимой помоечке вроде набора снастей для подледного лова или форума поклонников Lineage-2. А тут — магазины, очереди, суета, мишура какая-то, сойди с ума — придумай, что ей подарить, можно подумать, она будет довольна. Да ну! Кому это надо? Вот кому надо, та пусть и празднует, а мы пересидим-переждем эту пляску смерти, хоть отдохнем как следует.

С другой стороны, не найдется ни одного закоренелого противника шумных мероприятий, ни одного не отыщется схимника и отшельника, отрекшегося от мирских радостей, кто с удовольствием не умнет кусок жареного поросенка, не отрываясь от сетевой борьбы за превосходство Билла Гейтса над Стивом Джобсом. «Классно! — скажет. — А еще есть?» Вот тут его и надо брать, тепленького! «Конечно, есть! За тремя морями, семью горами, через дорогу в супермаркете растут огурцы, помидоры, анчоусы для пиццы, каперсы для канапе, икра черная, красная, кабачковая, в общем, список у тебя в кармане дубленки. Вернешься, пропылесосишь квартиру — а тут уже и второй кусок поросенка поспел, и я из душа тебя жду — то-то будет праздник!» Ну. не знаю. Мне кажется, должно сработать.

Эй, ухнем!

Или ух, эхнем! А скорее всего, и то, и другое. И еще по маленькой! И пироженкой закусить. А капустку пробовали? Э, так нельзя, а хозяйку не обижать? Давайте я вам еще вон того салатика положу? Винца? Коньячку? Французский — ждали Нового года, не откупоривали. Чуть-чуть. И на посошок!

Источник: lady.mail.ru

COMMENTS