Злой начальник

Злой директор или начальник

Работа это именно то место, где человек проводит значительную часть времени своей жизни. Именно благодаря работе люди и получают необходимые им деньги, на которые и могут приобретать все, что им нужно.

Единственное, что может огорчать так это злое и недружелюбное начальство. Потому лучше знать, как правильно себя вести, чтобы не провоцировать лишний раз малоприятное внимание со стороны начальства к собственной персоне.

Конечно, не многим может повести с работой и начальством, так как многие начальники предпочитают строгий и авторитарный стиль общения с сотрудниками. Такие начальники наказывают штрафами за все подряд. А могут даже и уволить. Так что же делать в таком случае, если попался именно такой начальник?

Первое, чего не следует делать – это связываться с начальником по пустячным вопросам. Конечно, не стоит, и избегать начальства. Ведите себя уверенно и спокойно.

Свою работу нужно делать хорошо и правильно. Если возникли какие – то вопросы, не стоит бояться их задавать. Незачем стараться понравиться начальнику, поведение должно быть естественным. Просто старайтесь делать свою работу добросовестно.

Нужно всегда помнить о том, что начальству глубоко безразлично как и чем живет коллектив. Безусловно, такое отношение нельзя назвать правильным, но, тем не менее, это так. Самое главное в отношениях с таким начальством — не допускать конфликтные ситуации с другими сотрудниками.

На любой работе у сотрудников есть собственная атмосфера, в которой они и работают. Если возникают какие – либо вопросы, то их стоит решать исключительно в пределах коллектива, не привлекая начальство. Старайтесь помогать своим коллегам с работой. Именно трудолюбие и поможет вам повысить свой авторитет в глазах начальства.

Никогда не следует угрожать начальству судебными разборками. Начальник хорошо знает, что в любом разбирательстве он выйдет победителем, а потому ваши угрозы ему не страшны. Так же не следует доказывать свою правоту. Вот если вы видите, что начальник ущемляет ваше достоинство, либо наказывает вас материально, то это уже вопрос другой. Тогда следует подавать жалобу в министерство, которое специализируется на таких делах. Именно в этом министерстве и оказывают помощь тем людям, которые страдают от самодурства начальников.

Источник:
Злой директор или начальник
Полезные советы о том, как правильно вести себя с начальством. Как избегать конфликтных ситуаций со злым директором или начальником.
http://dela.biz/psihologiya-biznesa/90-zloy-direktor-ili-nachalnik.html

Злой начальник — подчиняться или бороться?

Мне очень не нравится мой начальник. Во-первых, чуть что не так, он кричит на подчиненных, иногда очень грубо. А во-вторых, мне кажется, нередко он что-то недопонимает в вопросе, но, желая показать, кто тут хозяин, требует выполнять его ошибочные распоряжения. Я знаю, что потом придется переделывать, пытаюсь ему доказать, но он даже слушать не хочет, а протесты сотрудников воспринимает как нарушение служебной дисциплины. Часто он даже не здоровается и вообще сверху вниз смотрит на своих подчиненных. На работу иногда просто не хочется идти, как представлю, что опять придется его терпеть. А потом, я не знаю, как себя вести, если он дает глупые распоряжения, — спорить, доказывая свою позицию, или помалкивать и не обострять отношениий? Анна

Олег КУЗЬМИН, вице-президент компании «Вимм-Билль-Данн»:

Что же касается личных качеств начальника, то начальники, как и подчиненные, бывают разные. Например, если начальник кричит, это может быть оттого, что он по характеру горячий человек и, переживая за дело, может в сердцах что-то нелицеприятное сказать. Возможно, зная это его качество, иногда надо и потерпеть. Но если дело доходит до оскорблений и унижения подчиненных, мне кажется, им нельзя терять своего человеческого достоинства. Терпеть в данном случае неправильно — это плохо и для подчиненного, и для самого начальника. У нас же все-таки отношения на работе — это не рабство и не крепостной строй, это отношения двух равноправных людей, пусть даже один из них начальник. Поэтому если руководитель ведет себя неадекватно в каком-то личном плане, то ему необходимо дать понять, что унижения и оскорбления недопустимы.

Но вообще-то обычно так получается, что под определенного начальника, под его стиль руководства подбираются определенные подчиненные. Кто-то сразу подходит, кто-то притирается, а кто-то увольняется. Чтобы попытаться избежать конфликта, нужно в первую очередь понять, что за человек ваш начальник, какой у него характер — вспыльчивый и горячий или дотошный и придирчивый. Потому что характер уже не переделаешь, к нему можно только приспособиться. Лучше приспособиться, чем идти на конфликт. Начальник — такой же человек, и раз он поставлен над тобой, надо уметь находить с ним общий язык. Худой мир лучше доброй ссоры.

Нужно все-таки стараться не провоцировать начальника. Ведь начальник, как и любой человек, очень не любит, когда подчиненный не выполняет то, что пообещал, или не предупреждает заранее, если нет возможности это выполнить. Не стоит загружать начальника своими проблемами, у него своих хватает. И вообще каждый человек, даже начальник, испытывает потребность во внимании и уважении, и к нему тоже нужно относиться с сочувствием, ведь и ему порой приходится очень трудно.

Диакон Арсений ШУЛЬГИН, клирик Вологодской епархии:

— Мне кажется, человеку православному надо стремиться к православному отношению к этому вопросу. Пусть это и не всегда получается, конечно, но нужно разделить для себя — самого человека и грех этого человека. И в свете этого понимания начальник может выступить как, с позволения сказать, «инструмент» для духовного роста. Потому что если имеешь такого начальника, который как-то задевает, не соглашается, то можно приобрести в этой ситуации терпение и даже смирение. Ведь Господь пытается любую нашу жизненную ситуацию повернуть таким образом, чтобы она шла нам на пользу, чтобы мы могли извлечь из нее какой-то урок для себя.

А потом, как человек может уверенно сказать: да, действительно, я это знаю лучше, чем мой начальник? Это может быть совершенно необъективно, потому что тут ты сам возводишь себя на пьедестал понимания ситуации. Как правило, начальники все-таки не дураки — ведь даже чтобы занять должность, надо иметь хотя бы гибкость ума и какие-то таланты. А в нас зачастую просто такая «гордынька» сидит, и мы где-то в глубине души, иногда не отдавая себе в этом отчета, считаем, что мы-то гораздо более достойны быть начальниками.

Мне посчастливилось свое служение начинать в монастыре, а там духовные законы и процессы ярче выражены. И я, будучи человеком светским, многих вопросов не понимал и многих указаний и мнений не разделял, но, поскольку я человек подчиненный, приходилось выполнять. И через какое-то время становилось понятно, что прав был начальник. Причем доходило даже до парадоксов — оказывалось, что человек, с которым ты не мог общаться, считал его неграмотным, неспециалистом (в отличие от себя, конечно, — «я хоть и дьякон, но очень умный…»), через какое-то время становился другом, именно с ним ты обретал какие-то особо теплые отношения. Роднишься с человеком, когда понимаешь, что Господь тебе посылает его для испытания, а ему — тебя. Вот ты с ним ругаешься, смотришь на него как на врага, а на самом деле в этот момент это для тебя самый близкий человек, потому что его тебе Господь послал.

Источник:
Злой начальник — подчиняться или бороться?
Прочитать полную статью и узнать больше про "Злой начальник", вы всегда сможете на информационном портале "Православие и мир"
http://www.pravmir.ru/zloj-nachalnik-podchinyatsya-ili-borotsya/

Как себя вести со злым начальником?

Если вы не понаслышке знаете, что такое злой начальник, то вам наверняка захочется узнать, как правильно противостоять его натиску , манипуляциям, его агрессии, неутомимому хамству, когда он постоянно желает вас сломать, обезличить, не считается с вашим профессиональным мнением и интересами, заставляет переживать постоянные обиды и унижения. Знакомо? Давайте разберемся, какие выходы из ситуации у вас имеются.

Распознать истинного вербального террориста можно практически безошибочно. Такие люди располагаются в любом помещении весьма умело, по-хозяйски. Им присущи частые крикливые интонации и, так называемые, императивные высказывания: по типу «быстрее», «сюда», «туда», «ты обязан, должен». Нередко ему характерна нецензурная лексика. Он будет бурить вас взглядом, не будет слушать ваши оправдания и замечания.

Необходимо отметить, что такое столкновение с вербальным агрессором может произойти везде. И в транспортной компании, и в государственной структуре, и в армии можно найти такого руководителя, который будет вести себя по принципу «упал-отжался».

1. Ничего не предпринимать. Есть одна китайская поговорка: «Если длительное время сидеть на берегу речки, можно увидеть, как вблизи тебя проплывет вражеский труп». И правда, часть проблем может со временем рассосаться сама собой. Если вы можете воспринимать внутренние перманентные конфликты с некой отстраненностью типичного буддийского монаха, то для вас это будет наилучшим вариантом.

2. «Проголосовать ножками». Необходимо помнить на услуги специалистов такой квалификации и профиля всегда будет спрос. Найдите иное место, на котором вы сможете полностью раскрыть свои таланты, и не стоит утруждать себя прощальным демонстративным хлопаньем офисными дверьми.

3. Измените отношение к «несносному человеку». Постарайтесь почувствовать себя ученым-исследователем. Попытайтесь выяснить, для чего данному человеку его хамство и грубость. С кем он может вести себя иначе, что именно может повлиять на этого человека, заставить его измениться. Это придется предпринять, если вы решитесь сделать следующий важный шаг (пункт 4).

4. Изменение своего поведения. Естественно, лучше всего делать то, что для вас легче. Однако если вы будете следовать стандартному набору советов, наподобие «молчи лучше», «не связывайся с ним», «ну, потерпи немножко», «сам отстанет, подожди», то ваш крикун останется в безусловном выигрыше. Но вы же понимаете, что именно на это он и будет надеяться. А вы снова будете в привычном проигрыше, так как стерпите все гадости от него снова и себя же будете за это корить. Однако не стоит забывать о том, что когда-нибудь ваше непрекращающееся молчание «накроет» вас волной, то есть приведет к преждевременному инфаркту, нервному расстройству и срыву, психопатическому заболевания.

Когда вы у себя дома в спокойной обстановке читаете умные тематические книжки или же смотрите (посещаете) коммуникативные тренинги, то у него обычно все выходит очень слаженно и здорово. Его обучают разным доступным техникам, стратегиям по наилучшему взаимодействию, учат, что именно и с каким выражением говорить, куда при этом нужно смотреть, как правильно стоять.

Однако стоит только оказаться в реальной конфликтной ситуации и он моментально обо всем забывает, начинает действовать импульсивно, показывая привычные, присущие ему ранее поведенческие стратегии. Только потом, когда накал страстей спадет, человек начнет анализировать ситуацию, почему он сказал именно так, а ведь надо было иначе… Вывод здесь один – не надо себя корить. Проанализируйте, почему вы постоянно, так последовательно и старательно используете какую-то определенную поведенческую тактику в своей жизни. Значит, она зачем-то вам нужна? Если вы сможете в этом разобраться, то вами будет сделан важный шаг вперед. Второй шаг будет заключаться в том, чтобы разобраться, как использовать ваши продуктивные способы самозащиты для наиболее эффективного общения.

Третий шаг потребует гораздо больших стараний. Здесь придется выработать новые модели поведения. Вам придется тренировать себя в вербальном взаимодействии чуть ли не каждый день, так вы научитесь задействовать более правильные и гибкие тактики.

В любом сообщении выделяют два уровня: «ЧТО?» (что именно вы слышите) и уровень «КАК?» (как именно вам это говорят, как вы сами при этом выглядите). Не секрет, что уровень «КАК?» для нас гораздо важнее, нежели уровень «ЧТО?». Общаясь между собой, вы в большей степени отвечаете на то, КАК именно, с вашей точки зрения, вам это было сказано. То есть вы отвечаете на вашу интерпретацию того, что происходило в другом человеке. Вполне возможно, что вы можете понять человека не совсем правильно, а значит, что вся ситуация может разгореться из-за того, что вам обоим показалось разное. Но, как правило, часто вам ничего не кажется, и ваш собеседник, без сомнений, хочет унизить, оскорбить и задеть вас.

Агрессор будет рассчитывать на «симметричное реагирование», то есть он будет вполне готов к тому, что вы расстроитесь, обидитесь или даже попытаетесь ему сопротивляться, начав ругаться, повышать голос. Однако он будет готов к такому повороту событий и, в должной степени, будет этому даже рад.

Значит, главное для вас – сломать игру манипулятора. Предложите ему «асимметричный ответ». Это наиболее эффективный способ поведения в случае навязывания вам жесткого типа взаимодействия. Конечно, нет никаких гарантий, что начальник прекратит свои нападки, однако отныне в отношениях с вами он будет более осторожным и уважительным.

Итак, вернемся к истокам. Мой начальник – редкий самодур. Что я могу сделать?

Мы не станем говорить о том, что нервы дороже, лучше всего просто сменить работу. Если вы читаете эту статью, то для вас работа эта важна, и вы желаете и дальше выполнять свои обязанности.

1. Когда поднимается крик, следует сосредоточиться не на самом крикуне и не на том, что он будет говорить, а на себе: упорно смотрите орущему человеку на мочку уха или на переносицу, при этом, не забывая заниматься дыхательной гимнастикой: сначала вдох – задержка дыхания, потом выдох – задержка дыхания (каждое действие должно занимать 4 секунды). Такой гимнастикой вы добьетесь только одного – не заболеете после очередной встряски. Прерывать подобного агрессора в первые мгновения абсолютно бесполезно: он не слышит и не видит никого и ничего вокруг себя.

2. Хотите прервать его атаку? Спокойно назовите его по имени. Для того, чтобы пробиться сквозь крик, предстоит несколько раз повторить его имя.

— Юрий Петрович, Юрий Петрович… — Не смей прерывать меня!!

— Юрий Петрович, Юрий Петрович… – Я сказал, не прерывай…

— Юрий Петрович, Юрий Петрович…

Говорите спокойно, уверенно, без пауз. Если вы все же решили довести дело до конца, останавливаться уже никак нельзя. Лучше в этом случае вообще не начинать, нежели бросить свою попытку на полпути.

3. Как только вы смогли добиться внимания, сразу начните говорить только по существу. У вас крайне мало времени – при любой заминке, атака начальника возобновится. Именно поэтому речь должна быть уверенная, четкая, быстрая:

«Да, Юрий Петрович. Я помню о том, что сроки самые жесткие. Поэтому я полагаю, что формировать команду для нового проекта нужно особо тщательно. Мы завершим свою работу в течение 3-х дней».

4. Такие агрессоры не переносят, когда им перекрывают пути к отступлению, они могут начать новые сокрушительные атаки. Если его обвинения несправедливы, требования завышены, а указания практически невыполнимы, необходимо просто каждый раз спрашивать его мнение по конкретному вопросу, тем самым очерчивая для себя наиболее приемлемые рамки решения проблемы.

«Юрий Петрович, что вы предпочтете: просмотреть письменный отчет или обсудить кандидатуры вместе со мной?»

Извинений ждать не нужно, не думайте, что получится выиграть все сражения. Однако добиться уважения вы все же сможете.

5. Если злой начальник выдал вам серию новых указаний в ультимативном тоне, повторите сказанное им максимально близко к сказанному тексту, то есть так точно, как только вы сможете. Если присутствовала ненормативная, нецензурная лексика, повторите ее тоже. Произносите это отстраненным тоном подчиненных, которые сосредоточены лишь на том, чтобы понять суть задания.

«Да, Юрий Петрович, я поняла: необходимо оторвать толстый зад от стула и всех обзвонить. К 12 часам доложить вам о своих успехах».

«Да, Юрий Петрович, я поняла: найти и купить одноразовую посуду не идиотского желтого цвета, а нормального белого».

6. Есть еще одна модель поведения, которая подразумевает использование этакой строевой военной лексики.

«Так точно, господин начальник, разрешите выполнять».

7. Уже говорилось, что разделяют такие уровни: «ЧТО?» и «КАК?». Начальник будет ожидать, что подчиненный будет отвечать на уровень «КАК?». А можно поступить весьма грамотно и ответить на «ЧТО?».

— Ну и куда же тебя понесло?!

— Выполнять Вашу команду «апорт»!

Это сбивает с толку и ломает всю игру агрессора. В этой ситуации вы не поступаете как марионетка.

Обязательно условие вашей игры: в вашем поведении не должны быть заметны фальшь или смущение. Как же можно этого добиться? Необходимо представить, что вы играете свою долгожданную звездную роль. Ну кто же, будучи ребенком, не мечтал стать великим артистом. Необходимо потренироваться, поработать перед благодарной аудиторией.

Помните о том, что тяжелое детство вашего начальника – проблема не ваша! Чаще всего такие вербальные агрессоры не настроены против кого-то конкретно. Им абсолютно все равно, кто находится рядом с ними. Они иначе не умеют. Возможно, у такого человека была мать-истеричка, тяжелое детство, деревянные игрушки, мокрый асфальт, в конце концов. Психологи, вероятнее всего, предположат, что родители его были постоянно заняты, и бедному малышу приходилось постоянно орать, чтобы на него хоть кто-то обратил внимание. Вероятнее всего, что у человека-агрессора повышенная чувствительность к любому проявлению неуважения (часто – кажущемуся) и довольно болезненное самолюбие. Конечно, ему можно посочувствовать, но его тяжелое прошлое не должно стать вашей проблемой в настоящем. Без сомнений, такого человека необходимо останавливать.

Так, он может, вроде как, и не конкретно вам сказать: «Господи, почему же все подчиненные такие дебилы, где же мне найти нормальных?». Однако в этот момент в комнате будет находиться только два человека: Вы и он. Если в такой момент промолчать, что получается, что все вышесказанное Вы приняли на свой счет и согласились с этим. Но можно поступить иначе: искренне сочувственно вздохнуть и сказать что-нибудь типа такого: «Это правда. Все подчиненные – настоящие дебилы, начальство – самодуры, мир вообще несовершенен».

Когда мы приходим в зоопарк, в частности в обезьянник, то нам никогда не приходит в голову переживать и бояться того, что какая-нибудь краснозадая макака корчит рожи, орет и бросается банановыми шкурками, когда мы проходим мимо ее жилья. Так же и на работе, когда идет стычка с агрессором и ответить ему по каким-то причинам не получается, представьте, на кого именно он походит – на осла, макаку, заросшего яка и т.д. И тогда мысленно достаточно будет сказать себе что-то вроде «визг взбалмошной краснозадой макаки» или «вой обгадившегося барана», вызвать соответствующий образ в голове для того, чтобы спало внутреннее напряжение. И хотя вы будете продолжать молчать, злой начальник заметит, что ему станет неудобно орать, так как реагировать вы будете не так, как обычно.

Еще лучше, если одновременно сделать следующую вещь: и про смешную обезьянку вспомнить, и проверить то, как вы стоите – спина должна быть прямой, грудь свободной, плечи развернутыми, подбородок поднятым, а глаза немного прикрытыми (на агрессора лучше смотреть через немного занавешенные реснички). Если в таком положении еще немного выдвинуть нижнюю челюсть вперед, то во всем вашем облике появится такая умеренная уверенность и наглость, как будто вы даете орущему понять, что вся его грязь и вонь скапливаются у его же ног.

Это также один из вариантов несимметричного поведения. Часто случается, что для рядовых работников это – единственный выход.

Когда ваш руководитель срывается, начинает махать руками, повышает голос, вы можете задействовать технику, которая имеет «мужскую» или «женскую» версию. Женский вариант: вместо ненужных слез, оправданий, крика, вы можете начать говорить. Для начала назовите его громко по имени (можно для привлечения внимания даже помахать перед его лицом своими руками): «Господи, Юрий Петрович, что это с Вами? Вам плохо? Окно открыть? Тяжелый день? Все ли в порядке? Давайте я вам воды освежающей принесу. Боже, здесь есть кто-нибудь? Катя, Наташа, быстро принесите шефу боржоми». Ничего по существу не обсуждайте, не призывайте его «не волноваться». Помните, в основе этой модели поведения – поведение взрослого рассудительного человека по отношению к ребенку, который сам еще не умеет контролировать свою истерику. Такому ребенку необходимо просто помочь успокоиться. Только в этом случае нельзя допускать никакой фальши.

Вариант мужской: Стоим молча и ждем (Вспоминаем: осанка, плечи, челюсть, приспущенные ресницы). После того, как человек выдохнется, спросите бесстрастным голосом: «Это все?». Скорее всего, это будет не все и последует бурный «второй акт». Во время следующей остановки, спросите тем же тоном и с той же осанкой: «Теперь все?» или «Еще что-нибудь?». Нужно готовиться к тому, что будет еще что-нибудь. Когда же шеф окончательно иссякнет, проговорите: «Это все? С Вашего позволения, я вернусь к работе». После этих слов перестаньте обращать внимание на этого петуха, задиру, плюющуюся макаку и просто займитесь делом. Однако здесь важно не просто сказать, а действительно это сделать.

Конечно, нападки не прекратятся, но вы все же дадите понять агрессору, что со времени «трудного детства» прошло уже 30-40 лет. Если же человек не может научиться более взрослым формам поведения, то это только его трудности.

1. В случае если все остальные методы вы уже перепробовали, были чрезмерно долго интеллигентными, то теперь пришло время и раскрыть рот, от души высказав все то, что вы на самом деле думаете о своем обидчике. Однако следует помнить, что не стоит оскорблять человека или грозить ему. Вы не должны говорить о самой личности агрессора, а лишь о том, что он творит.

Можете даже матерится, если начальник сам этим часто грешит. Свой взрыв можно отрепетировать, чтобы не вышло так, чтоб в самый напряженный и серьезный момент, вы забудете слова, начнете смущаться и заикаться, представите себя со стороны, вспомните, что мама вам говорила, что ругаться и конфликтовать не хорошо… Забудьте об этом! Вы затеяли тяжелую бомбардировку, так проведите ее качественно и до конца! Агрессору нужно высказать все. За один раз. После этого вам, вероятнее всего, не станут отвечать, так как начальник не привык к такому вашему поведению. Затем, в наступившей тишине, после того как вы уже высказались, добавьте абсолютно спокойно: «По-моему, самого главного я не упустила (упустил)». Здесь вы сыграете на контрасте.

2. Если человек снова на вас громко кричит, возьмите со стола любой тяжелый предмет и мысленно проложите траекторию полета данного предмета до лба начальника. Не делайте лишних движений, не хихикайте, просто сосредоточьтесь на одной точке, той, куда должен будет попасть предмет, если вы его запустите. Обычно, такое действие останавливает начальника. Если же нет, то бросьте предмет. Не в лоб, конечно, а, к примеру, в стенку. Такое поведение сложно назвать типичным для офисного работника. Обычно после этого действия поток несвязанного бреда и ора прекращается. Вас могут спросить: «Ты с ума сошел?». Ответьте кратко «нет», не устраивая дискуссий.

Может ли такое поведение закончиться вашим увольнением? Да. Любое поведение, которого не ожидает начальник, может этим закончиться. Однако и бездействие может привести к тому же. Здесь важна цена поставленного вопроса: либо вы уйдете с высоко поднятой головой, говоря себе «я сделала все, что могла», либо вас выкинут, и вы будете ощущать себя выброшенной тряпкой.

Напоследок хочется поговорить о том, как вести себя в ситуации, если вы действительно виноваты. Довести до агрессии можно любого человека. Если, к примеру, постоянно невнятно объяснять подробности своих личных проблем или в очередной раз извиняться, что вы что-то забыли или не успели. Если вы на самом деле сработали плохо, примените такую схему: признайте свои ошибки, коротко объясните, какие уроки вы извлекли и что вы предпримите в дальнейшем, чтобы таких ошибок больше не допускать. Но не жалуйтесь! И не оправдывайтесь.

Следует сказать несколько слов и в защиту вашего начальника. Не секрет, что есть такие руководители, которые на самом деле полагают, что только таким вот способом можно вести себя со своими сотрудниками. За глаза они всегда защищают своих работников, полагая, что ругать их могут только они. За это таким людям в отдельных случаях можно даже сказать «спасибо».

Источник:
Как себя вести со злым начальником?
Если вы не понаслышке знаете, что такое злой начальник, то вам наверняка захочется узнать, как правильно противостоять его натиску, манипуляциям, его агрессии…
http://missli.ru/obo_vsem/kak-sebya-vesti-so-zlyim-nachalnikom.html

Начальник — хам: как не стать жертвой злого руководителя?

Начальник — хам: как не стать жертвой злого руководителя?

О том, как нужно себя вести, когда начальник хамит, рассказывает психолог, психофизиолог и БОС-терапевт Центра психосоматической медицины и психотерапии «Алвиан» города Москвы Галина Анатольевна Андерсон.

Явление, когда начальник обращается с подчинёнными, мягко говоря, не очень вежливо, довольно широко распространено во всём мире. Для такой ситуации в социальной психологии есть даже специальный термин – «токсичный руководитель». Токсичный – значит ядовитый, и это очень точное определение: хамское отношение начальства не только портит настроение, но и отравляет весь организм.

В результате возникают различные заболевания, представляющие собой последствия хронического стресса и сопутствующего ему постоянного перевозбуждения нервной системы.
Если вы регулярно сталкиваетесь с хамством руководителя, то лучшим способом решения этой проблемы будет смена работы, так как перевоспитать начальника или заставить его изменить своё поведение не получится. К сожалению, поменять место работы возможно далеко не всегда – чаще всего люди вынуждены терпеть такого руководителя.

В этом случае применима древняя мудрость: если мы не можем изменить ситуацию, надо научиться её принимать.

В работе на злого руководителя, вам помогут некоторые советы.

Понять, почему вы должны терпеть токсичного руководителя, или найти в этом какой-то высший смысл.

Ответьте себе на вопрос: зачем и ради чего вы должны терпеть такого руководителя?

Очень важно это понимать, потому что если мы точно знаем, для чего мы это делаем, то мы можем выдержать многое.
Чтобы ответить на этот вопрос, нужно выстроить шкалу приоритетов и сформулировать для себя, что именно заставляет вас ходить на эту работу – ответственность перед семьёй, стремление решить текущие проблемы (купить квартиру, дать образование детям, сменить автомобиль, оплатить лечение члена семьи), желание доработать до пенсии и т. п.

У каждого человека есть свои приоритеты, и о них нужно постоянно помнить, потому что в них и есть тот самый смысл, ради которого он готов терпеть хамское отношение руководителя.

Таким образом, каждый раз, сталкиваясь с хамством руководителя, напоминайте себе, ради чего вы это терпите: ради того, чтобы иметь возможность заботиться о близких, создать подушку безопасности, закончить свой проект и т. п.

Нужно осознанно и регулярно напоминать себе о том, что вы сами, по собственной воле приняли это решение.

Зачастую человек хоть и принимает решение терпеть хамство начальника, но считает, что это не он сам, а обстоятельства вынудили его принять такое решение. В этом случае он занимает не активную (поскольку принятие решения – это активное проявление воли человека), а пассивную позицию (он – жертва принуждения).

Разница в этих двух позициях принципиальна: считая себя беспомощной жертвой обстоятельств, со временем человек сознательно или бессознательно может начать обвинять в этих проблемах свою семью и отыгрываться на близких (на семье, на детях) за стрессовую ситуацию на работе.

Или он может перейти в аутоагрессию и начать злиться на себя самого, обвиняя себя в отсутствии гордости, силы воли и самоуважения, что может привести к глубокой депрессии и другим заболеваниям.

Найти точки опоры, которые помогут вам принять такую ситуацию.

Приняв решение мириться с токсичностью руководителя, нужно изменить своё отношение к его хамству.

Скажите себе: «Я перестаю придавать слишком большое значение поведению своего начальника. Его поведение – это результат его собственных нерешённых эмоциональных и психологических проблем, из-за которых он не может держать себя в руках. Его хамство – это не моя проблема, а его».

В поисках точки опоры самое важное – сохранить уважение к себе. Говорите себе: «Я себя уважаю в любом случае, я уверен в своей правоте, у меня есть чувство собственного достоинства и я заслуживаю уважения других, даже если начальник думает иначе».

Если начальник начал хамить, переубеждать его или доказывать свою правоту не имеет смысла, дайте ему возможность выпустить пар и выплеснуть наружу свой гнев.

Когда он выговорится и предъявит все свои претензии в такой нелицеприятной форме, вам нужно спокойно, но твёрдо изложить ему свою позицию и привести конкретные и чёткие аргументы в пользу своей точки зрения.

При этом не следует спорить или пытаться перекричать начальника: ваша уверенность в собственной правоте, ваше самоуважение и чувство собственного достоинства помогут вам ясно изложить свою позицию.
Но самое обидное, если начальник не только хамит, но ещё и предъявляет необоснованные обвинения.

В этом случае тем более не следует спорить, переубеждать своего оппонента и доказывать свою правоту – это можно делать только в спокойной обстановке. В такой момент просто напомните себе мысленно: «Я всё равно знаю, что я прав, и, как только он изложит все претензии, я предложу ему контраргументы».

Хорошо, если вы заранее заготовите эти аргументы в письменном виде. Тогда можно будет положить их ему на стол с минимумом устных комментариев, просто предложив ознакомиться.
Это поможет вам не только не ввязаться в спор по принципу дурак – сам дурак, но и сохранить достоинство и нервы.

После того как начальник выпустит пар, выдержите паузу, сделайте глубокий вдох и спокойно, уверенно, на выдохе скажите ему, например, так (если обвинения оппонента были в какой-то степени правомерны): «Я принимаю ваши обвинения и готов дать свои объяснения».

А если его обвинения были неправомерны, можно сказать так: «Я вас выслушал, но я с вами не согласен и готов привести вам свои аргументы».

Если руководитель вас оскорбляет грубыми словами, помните о том, что самое главное – сохранять своё человеческое достоинство и внутреннее уважение к себе как к личности, потому что наше самоуважение не зависит от отношения начальника.

Столкнувшись с хамством, нужно твёрдо и уверенно сказать: «Я попрошу не разговаривать со мной в подобном тоне».

Говорить это нужно спокойно, не повышая голоса или даже намеренно тише, чем обычно, – этим вы дадите начальнику понять, что, с одной стороны, вы не пытаетесь его оскорбить или переспорить, а с другой – заявляете своё право на уважительное отношение к себе.

Есть специальный метод, который помогает сохранять спокойствие, уверенность в себе и твёрдый тон в разговоре, – метод биологической обратной связи (БОС). Это научный метод психоэмоциональной саморегуляции, который основан на древних практиках, включающих контроль за дыханием, концентрацию внимания и релаксацию.

Он помогает людям контролировать свои эмоции и управлять свои эмоциональным и физическим состояниями.
БОС – это методика, позволяющая управлять своим физиологическим состоянием в целом и деятельностью отдельных систем организма (дыхательной, сердечно -сосудистой, нервной и т. д.).

Одной из техник БОС является методика диафрагмального релаксационного дыхания, при которой в процесс дыхания включается диафрагма. При таком дыхании мы замедляем выдох и тем самым включаем парасимпатическую нервную систему, которая отвечает за эмоциональное торможение (успокоение). Если вы научитесь говорить на выдохе, произнося слова чётко, не спеша и уверенно, ваша речь будет звучать убедительно, и тем самым вы заставите своего начальника прислушаться к вашим словам.

Т. е. вы не тараторите, не перекрикиваете его и не оправдываетесь, а спокойно и чётко излагаете свою позицию НА ВЫДОХЕ.
БОС — терапия активно используется как метод самопомощи для преодоления стрессовых ситуаций, нормализации эмоционального фона, повышения стрессоустойчивости и приобретения навыков релаксации. Чтобы освоить технику БОС в полной мере, нужно обратиться к психологу, специализирующемуся на этом направлении.

Источник:
Начальник — хам: как не стать жертвой злого руководителя?
Явление, когда начальник обращается с подчинёнными не очень вежливо, довольно широко распространено во всём мире. В работе на злого руководителя, вам помогут
http://jzrcsx.net/biznes/karera/nachalnik-xam-kak-ne-stat-zhertvoj.html

COMMENTS